“Sterk kundeservice”

Enestående opplevelse! Kundeservicen på dette stedet overgikk mine forventninger. De var i stand til å imøtekomme mitt behov for en sen utsjekking - til en beskjeden, rimelig pris og raskt tatt vare på et mindre problem i rommet med selv lederen proaktivt følger opp for å sikre at det ble løst. Rom… Mer

Enestående opplevelse! Kundeservicen på dette stedet overgikk mine forventninger. De var i stand til å imøtekomme mitt behov for en sen utsjekking - til en beskjeden, rimelig pris og raskt tatt vare på et mindre problem i rommet med selv lederen proaktivt følger opp for å sikre at det ble løst. Rommet var romslig og det var praktisk å gå gjennom tunnelen og ha mat og apotek alternativer rett der. Jeg er vanligvis en Hilton-kunde, men denne opplevelsen har fått meg til å lene meg mer til Marriott nå.

Mindre

“Utmerket hotell”

Det har gått veldig lenge siden vi sist besøkte DC. Imidlertid gjør hotellets nærhet til metroen det ideelt å bruke som base for å besøke byen. Det blir litt travelt og selskapsmessig i løpet av uken med tanke på dens nærhet til Pentagon, men dette gir alle tjenestene et godt hotell bør ha. God mat… Mer

Det har gått veldig lenge siden vi sist besøkte DC. Imidlertid gjør hotellets nærhet til metroen det ideelt å bruke som base for å besøke byen. Det blir litt travelt og selskapsmessig i løpet av uken med tanke på dens nærhet til Pentagon, men dette gir alle tjenestene et godt hotell bør ha. God mat og 23 timers service. Bare en advarsel hvis du ikke har vært i en stund, Crystal City underjordisk kjøpesenter er borte og venter på ombygging. Stort utvalg av restauranter i lokaliteten, men en mangel på bekvemmelighet butikker.

Mindre

“Blandede følelser om eiendommen”

Jeg har bodd på denne eiendommen flere ganger, og mens personalet er fantastisk, beliggenheten er fantastisk, det er rent, og fasilitetene er generelt ok, er det noen mangler som er rett og slett uakseptabelt. Denne eiendommen ligger bokstavelig talt i området der Marriott-merket ble født, og det e… Mer

Jeg har bodd på denne eiendommen flere ganger, og mens personalet er fantastisk, beliggenheten er fantastisk, det er rent, og fasilitetene er generelt ok, er det noen mangler som er rett og slett uakseptabelt. Denne eiendommen ligger bokstavelig talt i området der Marriott-merket ble født, og det er et flott eksempel på Marriott-standarder som fortsetter å glide mens eierne kutter hjørner. Å bo på en Marriott brukte å være garantien for et visst nivå av kvalitet. Det er en anstendig eiendom, med ben fra 80-tallet som begynner å vise sin alder. Halvparten av heisene på eiendommen fungerer ikke. 3 av 4 heiser i ett tårn fungerte ikke under oppholdet, noe som betyr at du ville vente 5-10 minutter. Dette er ganske enkelt uakseptabelt. Rommene er datert og gangen mørk og viser sin alder. Det er ganske rent, men teppene overalt i eiendommen er gamle og trenger en god damprensing i det minste. Noen er tapet ned. Ick. Rommet innredning er Marriott ca 2008 i bein av en eldre bygning. Det ser ut som de har lagt litt penger i badene i gjesterommene og offentlige områder som er fint. M-klubben har et slikt potensial, men igjen er det et eksempel på glidende standarder. Begge kaffemaskinene ble ødelagt hele oppholdet. De legger ut litt frukt, men det er det for grep og gå når ute frokost timer. Det er ikke en dårlig eiendom, men det kan være så mye bedre hvis eierskap og ledelse var mer på toppen av ting.

Mindre

“Gamle ubehagelige doble madrasser”

Hotellet var veldig rent og personalet var veldig hjelpsomme. Vi var veldig skuffet da vi sjekket inn og den unge mannen ved skrivebordet fortalte oss at han var lei seg for at de ikke hadde noen rom med en konge! Vi gjorde disse reservasjonene mange uker før vår ankomst. Vi ble plassert i et rom m… Mer

Hotellet var veldig rent og personalet var veldig hjelpsomme. Vi var veldig skuffet da vi sjekket inn og den unge mannen ved skrivebordet fortalte oss at han var lei seg for at de ikke hadde noen rom med en konge! Vi gjorde disse reservasjonene mange uker før vår ankomst. Vi ble plassert i et rom med to dobbeltsenger og madrassene var forferdelige. Vi var der i fire netter! Maten i restauranten var over gjennomsnittet og ventetiden var veldig oppmerksom og hyggelig. Hotellet trenger flere restauranter siden det bare er to gode i undergrunnen i år. I fjor hadde vi flere i undergrunnen å velge mellom. Min mann reiser med sitt firma og har medlemskortet til Marriott.

Mindre