“Overnatning”

At bo på hotellet var beregnet til at være en overnatning for at gøre en lang rejse. Men hotellet er så stille og hyggeligt, vi har planer om at vende tilbage til at bruge deres Cinq Monde Spa- og nyde deres restaurant!

“Skuffende kundepleje”

Vi boede på La Briqueterie flere uger siden. Vi var meget tilfredse med hotellets beliggenhed, som er godt beliggende for et besøg Epernay, Reims. Ved ankomsten efter en lang, varm rejse, vi fik en varm modtagelse, og vist til vores værelse. Vi havde en lejlighed i stueetagen værelse med en lille … Mere

Vi boede på La Briqueterie flere uger siden. Vi var meget tilfredse med hotellets beliggenhed, som er godt beliggende for et besøg Epernay, Reims. Ved ankomsten efter en lang, varm rejse, vi fik en varm modtagelse, og vist til vores værelse. Vi havde en lejlighed i stueetagen værelse med en lille terrasse, som vi har nydt en indbydende glas champagne og lidt frisk frugt - - tak. På værelset var godt, en smule mørkt og det badeværelse og toilet brug for lidt arbejde. Vi spiste i restauranten på de to aftener med vores ophold. Måltidet var god, men vores nydelse var negativt påvirket af solen streaming gennem vinduerne i vores øjne på hver aften af vores ophold. På den første aften min mand var meget ubehagelig, og var nødt til at holde sig i bevægelse sit sæde. Vi spurgte, om han kunne flytte til den anden side af bordet med ryggen mod solen, men de sagde bare, at det ikke var muligt. På den anden aften, jeg havde et tilsvarende problem. Vi bemærkede, at andre mennesker i restauranten var havde samme vanskeligheder. På den ene gang de ansatte brugte nogle bånd til at vedlægge et forhæng for at et vindue for at reducere den effekt. Men den almindelige reaktion af personalet var 'bare vent og solen vil gå ned". Vi bemærker dette er blevet kommenteret tidligere på TripAdvisor, i juli 2016 og her for nylig, men ser ikke ud til at have været omtalt. Det ser ud til at være så enkelt at løse problemet. . . Alt i alt havde vi et godt ophold, men til et hotel af denne stående og en restaurant med en Michelin-stjerne, selvom vi elsker solen, for at give skygge ønsker at forbedre oplevelsen af nogle gæster. Jeg har noteret deres svar på en negativ postering, er sagen ved at blive løst, men fik en tidligere "klage" var lavet i juli 2016 , det ser ikke ud til at være en prioritet for nylig Direktør siger ledelsen. Derudover, som går forud for at indsende denne anmeldelse, som jeg sendte en e - mail til at det hotel jeg udtrykker min bekymring. 6 Dage senere har jeg ikke engang havde en erkendelse, men alene et uddybende svar. Kunde-pleje er helt klart ikke en prioritet, og, selv om vi som regel får god service på Relais et Chateaux, vi vil ikke vende tilbage til La Briqueterie.

Mindre