“Spring Break tillbringade på JW Marriott Orlando Grande Lakes”

Jag börjar först med det positiva: - Hotellet är vackert och poolen/vattenparken ger en fin touch för barnfamiljer – Det finns vissa alternativ för mat/dryck under dagen men många alternativ stänger tidigt - Rummen är välutrustade och erbjuder vacker sjöutsikt med balkonger Nu negativa: – Säng… Fler

Jag börjar först med det positiva: - Hotellet är vackert och poolen/vattenparken ger en fin touch för barnfamiljer – Det finns vissa alternativ för mat/dryck under dagen men många alternativ stänger tidigt - Rummen är välutrustade och erbjuder vacker sjöutsikt med balkonger Nu negativa: – Sängen var inte alls bekväm och kuddarna kändes tomma - Det är ett konferenshotell - så svårt att få middag OSA och personalen var inte hjälpsamma (kanske boka middagsbokningar vid bokning för att säkerställa tillgänglighet) Allt som allt, vår son åtnjöt resort men inte säker på att vi skulle återvända till detta hotell i framtiden.

Mindre

“Dålig kundservice”

Hotellet i sig är vackert, älskar poolområdet... . MEN anledningen till att jag skriver detta är för att jag är lite förvirrad med kundtjänsten med detta hotell. Jag har bott på hotell hela mitt liv och jag tror att detta är det första stället där jag efterlyste något t.ex. tallrikar, varmvatten,… Fler

Hotellet i sig är vackert, älskar poolområdet... . MEN anledningen till att jag skriver detta är för att jag är lite förvirrad med kundtjänsten med detta hotell. Jag har bott på hotell hela mitt liv och jag tror att detta är det första stället där jag efterlyste något t.ex. tallrikar, varmvatten, knivar och folk och 8 av 10 gånger vägrade de att ta med det till vårt rum. Deras ursäkt var alltid att vi inte öppnar förrän klockan 12 eller så stänger vi efter klockan 23. Jag känner att detta är en stor besvikelse för oss. Detta är helt klart ett exklusivt hotell och att säga nej till dina kunder för enkel rumsservice är chockerande. Av denna anledning ger jag denna plats ett 2-stjärnigt betyg.

Mindre