“Fantastisk personal arbetade hårt för att försöka korrigera en annars dålig upplevelse”

Jag bodde på den här egenskapen en natt i somras och har sedan dess bestämt att hotellet trots en dålig upplevelse förtjänade ett positivt omdöme på grund av vad de gjorde för att göra saker rätt! Jag bestämde mig för att bo på detta hotell efter en konsert i en nöjespark i en grannstat, nära grän… Fler

Jag bodde på den här egenskapen en natt i somras och har sedan dess bestämt att hotellet trots en dålig upplevelse förtjänade ett positivt omdöme på grund av vad de gjorde för att göra saker rätt! Jag bestämde mig för att bo på detta hotell efter en konsert i en nöjespark i en grannstat, nära gränsen till Florida, och ville komma ur det hemska tillståndet så snabbt som möjligt efter konserten. Efter en hemsk dag, som bara blev något bättre av att se mitt favoritband på konsert, hoppades jag på en god natts sömn på denna fastighet, vilket tyvärr inte blev enligt plan. Tyvärr var grannrummet ganska bullrigt, och jag var tvungen att prata med receptionen, så nattrevisorn kunde försöka ringa det rummet för att be dem att tysta. Jag antar att jag inte kunde flyttas på grund av att hotellet var fullbokat, så jag uppskattade att nattrevisorn gjorde vad hon kunde för att försöka göra min vistelse bättre. Men efter att grannrummet äntligen tystnat, och jag kunde få lite sömn, väcktes jag med ett högt ljud som liknade ett larm som kom från det rummet. Jag gick så småningom tillbaka till receptionen, och det var här nattrevisorn, som fortfarande arbetade, gjorde allt de kunde för att göra saker rätt. Hon kunde gå tillbaka till rummet för att bekräfta ljudet, försöka kontakta medgästerna, och när det konstaterades att de inte längre var i rummet, gå in i rummet själv och sedan ringa på hjälp för att stoppa allt som orsakade högt ljud. Eftersom jag redan försökte återhämta mig från en dålig dag, bara för att ha en hemsk natt, kan man förvänta sig att jag skulle lämna en helt negativ recension. Personalen på detta hotell gav mig dock bästa möjliga service och gav mig till och med en sen utcheckning och bonuspoäng för att försöka kompensera för en annars dålig vistelse på grund av problem utanför deras kontroll. Sammantaget är jag glad att trots min negativa erfarenhet gjorde de underbara människorna på detta hotell vad de kunde för att mildra problemen med min vistelse. Även om jag inte förväntar mig en perfekt vistelse när jag bor på en Marriott-flaggade fastighet, förväntar jag mig service som är åtminstone bra. På den här fastigheten var servicen utmärkt!

Mindre

“Tallahassee FL Courtyard Marriott”

Incheckning var en bris. Härlig och söt kvinna i receptionen vid incheckning. Jag har glömt hennes namn men hon jobbar på kvällen. Rummen är välskötta och lobbyn hade många snacks att välja mellan. Gratis parkering och frukost kan du välja antingen poäng eller gratis frukost om du är medlem i Marri… Fler

Incheckning var en bris. Härlig och söt kvinna i receptionen vid incheckning. Jag har glömt hennes namn men hon jobbar på kvällen. Rummen är välskötta och lobbyn hade många snacks att välja mellan. Gratis parkering och frukost kan du välja antingen poäng eller gratis frukost om du är medlem i Marriott Rewards.

Mindre