“Melhor é impossível”

Melhor impossível. A localização é perfeita. Todos os quartos com vista mar. Acesso à piscina e al mar. Estacionamento gratuito e transporte de shuttle gratuito para o centro do Funchal. Funcionários simpáticos e muito disponíveis. Vamos voltar de certeza!

“Um hotel de sonho”

Pelas imagens partilhadas no site do hotel e sites de reserva, as nossas expectativas eram elevadas quanto às acomodações deste hotel. Estas foram totalmente superadas assim que chegamos. É um hotel de 4 estrelas sem dúvida. O quarto era espaçoso e a varanda enorme. A decoração é renovada e moderna… Mais

Pelas imagens partilhadas no site do hotel e sites de reserva, as nossas expectativas eram elevadas quanto às acomodações deste hotel. Estas foram totalmente superadas assim que chegamos. É um hotel de 4 estrelas sem dúvida. O quarto era espaçoso e a varanda enorme. A decoração é renovada e moderna e a vista é impagável. A serenidade das ondas do mar proporcionam um descanso revitalizante. Se não tivéssemos tanta vontade de descobrir a ilha, teríamos ficado no hotel todos os dias de boa vontade, pois de dia temos opção de piscina ou praia, ginásio, spa e à noite existem sempre espetáculos no bar do hotel, cuja qualidade é excelente e os serviços muito bons. Os funcionários são extremamente simpáticos e atenciosos. Decidimos dar uma avaliação de 5 estrelas pelo quarto, espaço de lazer (pois também usufruímos de matraquilhos, ping pong e snooker), limpeza, localização, piscina, embora no geral, a nossa avaliação real seja de 4,8. O pequeno almoço, embora não seja excelente, é muito bom mesmo. Pessoalmente, senti que faltavam opções de fruta, principalmente banana, sendo este um fruto típico da ilha e também senti falta de queijos brancos (mas isso são gostos pessoais). Como pontos a melhorar: o estacionamento! Para ter lugar garantido é preciso pagar uma taxa extra de 5€ por dia e, mesmo com lugar pago, vimos o nosso espaço ocupado, pois pensavam que íamos ficar fora o dia todo. Penso que podiam investir num estacionamento mais amplo e gratuito para os clientes, já que nem todos alugam carros. Apesar de não termos utilizado o serviço de transporte do hotel para o Funchal, pelas informações afixadas na recepção, fiquei com impressão que o mesmo não funciona ao fins de semana e os horários são um pouco limitados. As fotografias não têm muita qualidade, pois são fotoframes dos nossos vídeos. Um hotel a repetir, sem dúvida.

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“Excelente experiência”

Hotel com uma relação qualidade preço muito boa. Quartos vista mar, com o oceano "aos pés". Acesso a praia excelente para tomar banho. Passadiço em frente ao hotel junto á praia que permite fazer caminhada até camara de Lobos (20 minutos) Quartos espaçosos. Bom pequeno almoço. Disponibilizam toalha… Mais

Hotel com uma relação qualidade preço muito boa. Quartos vista mar, com o oceano "aos pés". Acesso a praia excelente para tomar banho. Passadiço em frente ao hotel junto á praia que permite fazer caminhada até camara de Lobos (20 minutos) Quartos espaçosos. Bom pequeno almoço. Disponibilizam toalhas de banho para piscina. Estacionamento em estrada nacional perto do hotel. Amabilidade e atenção por parte dos funcionarios. Fui no meu aniversario, e sem comentar nada, no dia tinha uma garrafa de espumante no quarto. Aula de pilates com a Ivone, excelente!

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“Uma Orca pouco afável ”

As férias começaram com o pé esquerdo no Hotel Orca Praia. Chegámos às 21h30, cansados e com fome, prontos para um check-in rápido e um jantar, mas em vez disso, fomos recebidos com uma experiência caótica e frustrante. 🚨 O Desastre do Check-in O primeiro impacto foi logo na receção: o funcionári… Mais

As férias começaram com o pé esquerdo no Hotel Orca Praia. Chegámos às 21h30, cansados e com fome, prontos para um check-in rápido e um jantar, mas em vez disso, fomos recebidos com uma experiência caótica e frustrante. 🚨 O Desastre do Check-in O primeiro impacto foi logo na receção: o funcionário não falava português. Estamos em Portugal, e embora falar inglês seja útil num hotel, é inaceitável que não haja atendimento na língua do país. Depois, de forma rude e arrogante, foi-nos dito que não podíamos estacionar ali, mesmo que fosse só para descarregar as malas e fazer check-in. Enquanto isso, outros carros estacionavam sem problema, sem qualquer interferência do mesmo funcionário. 💰 Taxas Surpreendentes e Atitude Arrogante Foi-nos pedida a taxa turística, o que é normal, mas apenas aceitavam dinheiro vivo – algo completamente desatualizado nos dias de hoje. Propusemos levantar dinheiro depois de jantar, mas o funcionário riu-se na nossa cara e recusou. Total desrespeito. Como se não bastasse, foi-nos exigido um depósito de 100€ por danos no quarto. Danos?? Temos 42 e 41 anos, não somos adolescentes em viagem de finalistas! Quando recusámos pagar essa taxa extra (que não estava mencionada na reserva), pedimos para falar com um gerente em português, mas disseram que não era possível. Ao sugerirmos chamar a polícia, o funcionário limitou-se a encolher os ombros e rir-se – um comportamento completamente desrespeitoso e inaceitável. Depois de muita insistência, deram-nos a chave do quarto sem qualquer indicação sobre onde era o elevador ou o piso. Também não mencionaram a falta de rede móvel, e tivemos de voltar a interagir com o funcionário para pedir a password do Wi-Fi – mais um momento de total falta de profissionalismo. ⭐️ O Salvador da Situação No dia seguinte, felizmente, fomos atendidos pelo Sr. Orlando, um gerente extremamente profissional, simpático e prestável. Assim que reportámos a nossa experiência, foi impecável, explicou tudo, colocou-nos à vontade e até nos mudou de quarto para um com melhor rede. Se não fosse este senhor, o hotel teria recebido uma queixa formal na DECO, no provedor e em todas as plataformas de avaliação. 🍽️ Pequeno-almoço e Instalações Pequeno-almoço variado e equilibrado. Quartos limpos e espaçosos. Ambiente silencioso e uma vista lindíssima, especialmente ao pôr do sol. 🔚 Veredito Final Este hotel tem muito a ganhar com profissionais como o Sr. Orlando, que verdadeiramente sabe o que é hospitalidade. No entanto, a atitude da receção no check-in foi absolutamente lamentável, e não posso ignorar essa experiência. 🔹 Pontuação: 3/5 – A paisagem e o atendimento do gerente salvaram a estadia, mas a receção precisa de uma grande mudança.

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