“Retornamos após anos e adoramos novamente !”

Fomos para descansar uns dias e passar o dia dos namorados . Eu já tinha ido há anos atrás quando estava grávida e com minha filha mais velha que tinha 2 anos , eu e meu marido gostamos muito na ocasião . Estivemos em outos hotéis bons em Campos, e minha experiência novamente no Grand Hotel foi óti… Mais

Fomos para descansar uns dias e passar o dia dos namorados . Eu já tinha ido há anos atrás quando estava grávida e com minha filha mais velha que tinha 2 anos , eu e meu marido gostamos muito na ocasião . Estivemos em outos hotéis bons em Campos, e minha experiência novamente no Grand Hotel foi ótima . Ótimo atendimento , funcionários, excelente comida, limpeza impecável , hotel bem cuidado, arborizado, academia ótima, hotel com aquecimento e com muito cuidado com o hóspede . Adoramos !

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“Experiência Incrível”

Hotel espetacular, apartamento excelente, bastante espaçoso, cama extra grande, muito confortável. Café da manhã com muita variedade de opções. Cozinha internacional, com cardápio bastante variado. Sobremesas deliciosas. Excelente carta de vinhos. Funcionários muito atenciosos e prestativos. Área d… Mais

Hotel espetacular, apartamento excelente, bastante espaçoso, cama extra grande, muito confortável. Café da manhã com muita variedade de opções. Cozinha internacional, com cardápio bastante variado. Sobremesas deliciosas. Excelente carta de vinhos. Funcionários muito atenciosos e prestativos. Área de lazer do hotel com muitas opções para caminhadas, descanso e relaxamento. Por estar localizado num ponto mais elevado, permite vistas interessantes da cidade.

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“Bom”

Já tinha ficado nesse hotel uma vez, e gostei ,quartos bons com vista maravilhosa só não gostei do café da manhã em vez de trazerem café com leite me trouxeram um bule com água quente e cafe A limpeza é boa o hotel é grande e Perto do Capivari no geral estava tudo bom.

“Há pontos de melhorias !”

Excelente hotel com gastronomia de alto nível! Recreação bem completa para as crianças dividida por idades. Monitores atenciosos e cuidadosos! Restaurante infantil com alimentação adequada para bebês e crianças! Piscina aquecida com acesso interno, ótima para aproveitar também nos dias de inverno. … Mais

Excelente hotel com gastronomia de alto nível! Recreação bem completa para as crianças dividida por idades. Monitores atenciosos e cuidadosos! Restaurante infantil com alimentação adequada para bebês e crianças! Piscina aquecida com acesso interno, ótima para aproveitar também nos dias de inverno. Ótimo entrenimento noturno com pianista e violinista, chá servido após o jantar e paisagem maravilhosa! Espaço e diversas opções de atividades ao ar livre para adultos e crianças! Nosso quarto ficava no terceiro andar - viajamos com nossos dois filhos - 6 anos e 10 meses. Quarto espaçoso com cama grande. Porém o berço do bebê era de péssima qualidade, o que era para ser um colchão era uma espuma muito fina que não acomodava bem o bebê tivemos que coloca-Lo na cama do casal. A cama era muito grande porém havia uma emenda no meio (duas camas com pillow top) o que reduz muito o conforto de forma geral. O ar condicionado do quarto era muito barulhento e bem em cima da cama que ficou nossa filha mais velha, impossível deixar ligado na madrugada. Além disso, mesmo desligando o equipamento, a madrugada inteira houviamos barulhos de “máquinas, equipamentos ligados” O banheiro era bom e espaçoso porém a banheira muito alta, com chuveiro junto. Oferece risco a todos na hora de entrar e sair do banho. Fomos fazer a trilha indicada como “fácil” pela sinalização do hotel com as duas crianças, lugar cheio de natureza e verde porém no meio da trilha quase pisamos em uma cobra que quase nos picou!!!! Sabemos que a trilha fica no meio da mata e há riscos porém não há sinalização nenhuma e avisos da recepção sobre animais e riscos. Em algumas partes há locais com lodo e escorregadios. Um perigo que também não foi sinalizado. Apesar de ser um passeio muito agradável acredito que seja de responsabilidade do hotel avisar os hóspedes sobre os riscos. O hotel tem bastante acessibilidade para cadeirantes e pessoas com deficiência mas nessa parte de avisos e preocupação com os hóspedes deixa a desejar. Como a área do hotel é muito grande seria muito interessante que houvesse carrinhos para realizar o transfer de um local para outro. Outros pontos de melhoria - o hotel não disponibiliza chinelos para o hóspedes somente compra, nem mesmo chinelos simples atoalhados… Restaurante ótimo como eu comentei anteriormente, mas no último dia havia moscas dentro da panela do filé mignon suíno… além de servirem feijão e purê de batata em duas ocasiões com gosto de queimado para as crianças. Ao solicitar o check out e retirada das malas no quarto o funcionário bateu na porta e pedimos para esperar, ele utilizou o cartão dele para abrir a porta, muito deselegante e desagradável essa situação.. No check out colocaram as nossas malas no carro sem nossa autorização, sendo que ainda tínhamos o carrinho do bebê para ser acomodado. Quando solicitei a chave para ver como haviam colocado as bagagens no porta malas comentei que não seria possível acomodar o carrinho daquela forma. Os funcionários não se prontificaram a retirar as malas para acomodar o carrinho - meu marido e eu tivemos que realizar a reorganização no meio da chuva. Não foram proativos em nos ajudar.

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