“Club Lounge er fantastisk!”

Upåklagelig personell i klubbloungen! Den beste delen av vår New Orleans-tur var å gå tilbake til klubbsalongen for å henge etter en lang dag med moro. Vi kan se hvordan noen mennesker ikke gidder å gå ut for å spise ettersom alle måltider er tilgjengelige i salongen og maten var utmerket. Adrione … Mer

Upåklagelig personell i klubbloungen! Den beste delen av vår New Orleans-tur var å gå tilbake til klubbsalongen for å henge etter en lang dag med moro. Vi kan se hvordan noen mennesker ikke gidder å gå ut for å spise ettersom alle måltider er tilgjengelige i salongen og maten var utmerket. Adrione og personalet var fantastisk. Interaktiv og nysgjerrig og oppmerksom! Rommene var bra. Veldig høy gate støy på kanalen side. Ville definitivt komme tilbake.

Mindre

“Flott hotell i det franske kvarteret”

Flott beliggenhet, sengen er veldig komfortabel og mange fasiliteter. Badekåper og tøfler på rommet. Rommet, i hvert fall i april, var utrolig varmt, selv når det var 70 grader ute måtte jeg holde AC satt til 65 grader for å få rommet til å føles komfortabelt og det var ikke veldig varmt den uken j… Mer

Flott beliggenhet, sengen er veldig komfortabel og mange fasiliteter. Badekåper og tøfler på rommet. Rommet, i hvert fall i april, var utrolig varmt, selv når det var 70 grader ute måtte jeg holde AC satt til 65 grader for å få rommet til å føles komfortabelt og det var ikke veldig varmt den uken jeg var der. Restauranten har en vakker frokostbuffé hver morgen, og det er et jazzband hver helg. Den indre gårdsplassen er så nydelig og et flott sted å sitte og nyte litt rolig tid. Dessverre er det mange arrangementer som booker den gårdsplassen, og den var stengt for gjester mesteparten av tiden jeg var der. Det ville også være fint å ha et utendørs spiseområde siden restauranten er veldig kaldt og mørkt inne. Plasseringen er praktisk for alt du ønsker å se og gjøre i det franske kvarteret, alt innen lett gangavstand. Jeg tror min hovedklage var at det er litt vanskelig å komme inn og ut av hotellet, da det krever to separate heiser. Basseng- og boblebadområdet trenger en større renovering. De er i første etasje og ikke i nærheten av hotellområdet, det ville vært fint om det var fasiliteter på hotellområdet fordi det er litt avskrekkende å ta en så lang tur tilbake fra boblebadet. Også spa-damprommet og badstuen er ikke tilgjengelig for gjester uten ekstra kostnad. Treningsfasilitetene er imidlertid omfattende, tre rom, et rom med full vekt, kardiorom med stor skjerm og et rom med tredemøller og andre maskiner. Generelt veldig hyggelig hotell og rommet føles luksuriøst og avansert.

Mindre

“Ikke imponert og kanskje litt skuffet”

Her er det en god del å pakke ut. Dette var vårt første opphold på denne eiendommen. Vi har bestilt det mange ganger tidligere, men måtte avbestille av en eller annen grunn. Vi besøker NOLA mye. På grunn av nylige hendelser besøker vi enda flere nå. Vi har vår base av hoteller som vi roterer gjenno… Mer

Her er det en god del å pakke ut. Dette var vårt første opphold på denne eiendommen. Vi har bestilt det mange ganger tidligere, men måtte avbestille av en eller annen grunn. Vi besøker NOLA mye. På grunn av nylige hendelser besøker vi enda flere nå. Vi har vår base av hoteller som vi roterer gjennom. Vi bor på Ritz - Carlton eiendommer over hele landet. Vi er Marriott Rewards-medlemmer. Normalt vil dette stedet være vårt reise til hotellet, men det har ikke vært og vil ikke være fremover. Denne egenskapen er usedvanlig dyr sammenlignet med de samme rommene på andre lokale hoteller. Denne Ritz - Carlton taper vanligvis på det flere ganger enn ikke for oss. Denne gangen, på grunn av Jazz Fest, kom alle andre ut til dette prispunktet, så vi bestemte oss for å prøve det ut. Vi er innfødte som flyttet bort for nesten 20 år siden, men besøker ofte for familie og bedrifter. Vi vet hvor vi skal bo og områder vi bør unngå. Det er sagt. Eiendommen er allerede for langt opp kanalen enn vi liker i utgangspunktet. Det er omgitt av røykbutikker, smykkebutikker og skadedyr. Vi elsker at det er i den gamle Maison Blanche-bygningen, men det umiddelbare området rundt det på Canal Street er ikke en fryd for øyet. Vi foretrakk faktisk å komme og gå via bakinngangen på Iberville. Innsjekkingsprosessen var vennlig, men smertelig treg. Vi sjekket inn kl 4:15 på ettermiddagen og ble fortalt at rommet vårt ikke var klart. Ikke bra. Det ble gjort rett ved å bytte rom med et annet rom som var klart, men dette var ikke en rask prosess. En gang til rommet, var det sammenlignbart med en rekke andre Ritz - Carlton-eiendommer vi har bodd på. Vi var fornøyd med rommet under hele oppholdet. Neste morgen ringte vi for å hente kjøretøyet vårt som vi hadde betjent. Det var vanskelig å få tak i noen, men til slutt gjorde det det, videresendte de fire siste sifrene i billettnummeret mitt og ble fortalt at det ville bli trukket rett opp. Det tok oss 20 minutter å ankomme betjentområdet etter å ha ringt fra rommet vårt. Vi kommer til ingen bil og måtte se etter noen å be om hjelp. En av betjentene spurte over en radio om det var noen som tok ned kjøretøyet vårt, og jeg antar at svaret var negativt. Han ba om billettnummeret vårt igjen for å hente kjøretøyet vårt. Det tok ytterligere 20 minutter. Vi setter oss i kjøretøyet vårt 40 minutter etter at vi først ringte etter det. Det er uakseptabelt. Det har aldri skjedd på Monteleone, Four Seasons, Windsor Court, Roosevelt eller LePavillion. Vanligvis er betjent service gullstandarden på hotellet, ikke her. Samme dag kommer vi tilbake midt på ettermiddagen bare for å løpe opp og skifte klær. Jeg opplyser at vi ikke vil ha mer enn 30 til 40 minutter maksimalt før vi drar igjen. Betjenten sier at det ikke er noe problem, han vil holde det i nærheten for deg for rask henting. Vi returnerer 35 minutter senere til ingen kjøretøy og måtte vente ytterligere 20 minutter på det. Til tross for det vi ble fortalt, ble det ikke holdt i nærheten. Imidlertid ved utsjekking morgen. Jeg sørget for å ringe minst 30 minutter før, telefonen ble besvart raskt og se og se, kjøretøyet vårt ventet på oss da vi kom dit. Eiendommen er fin, men vi ble ikke imponert av den. Vi er glade for at vi endelig bodde der, men tviler på at vi vil gjøre det igjen. Den avgjørende faktoren i det er etter å ha kjørt hjem fem timer, jeg ser at jeg ble belastet med et ekstra beløp etter kassen. Da jeg ringte for å spørre hva kostnaden var for, fikk jeg beskjed om bruk av honor-baren. Vi tok ingenting fra æresbaren og gjør aldri på denne eiendommen eller noen annen. Jeg ble sur og bestred siktelsen. Mens det ble gjort rett med en kreditt, er jeg sur over byttet. Det fikk meg til å huske at en kvinne som hevdet å være ansatte banket på døren min den morgenen og ba om å fylle opp æresbaren. Jeg ble spurt om navnet hennes, men la ikke merke til navneskiltet hennes. Jeg syntes det var rart at hun slo på døren min en søndag morgen og spurte om det. Hun hadde en veske slengt over skulderen og papirer som hun merket ting av. Jeg fortalte henne også at vi ikke tok noe fra den baren. Til slutt tror jeg ikke tjenesten her matchet prispunktet. Jeg pleide å tro at jeg gikk glipp av å ikke bo her. Det var dumt, jeg manglet ingenting. Det er bedre service og opplevelse på andre lokale hoteller. Jeg håpet å komme bort fra dette oppholdet med en mye bedre anmeldelse, men denne egenskapen kunne lære mye fra deres konkurranse i byen.

Mindre