“Huwelijksceremonie is een unieke ervaring hier”

Het hotel is zeker aan te raden, uitzonderlijk customer-centric personeel, extreem goede service en behulpzaamheid, Alles tot in de puntjes voorbereid voor de ceremonie en ook fotografie en video waren picobello. Het personeel past zich volledig aan aan je wensen ! Het verblijf in het hotel was o… Meer

Het hotel is zeker aan te raden, uitzonderlijk customer-centric personeel, extreem goede service en behulpzaamheid, Alles tot in de puntjes voorbereid voor de ceremonie en ook fotografie en video waren picobello. Het personeel past zich volledig aan aan je wensen ! Het verblijf in het hotel was ook top, zeer lekker eten en zeer goede cocktails. We hebben onze vluchten zelfs herboekt en nog wat langer gebleven dan voorzien. We kwamen hier om onze 25-jarig huwelijk te vieren en we hadden geen betere locatie kunnen kiezen. Ook Manie (lokaal verantwoordelijk) was echt voor alles beschikbaar en hielp alles organiseren tot in de puntjes. Chapeau ! Enkel het "all in" tarief is te duur en staat niet in verhouding tot zelf alles betalen. Bovendien is "all in" helemaal niet all in en is zelfs de gin-tonic in de minibar is bij te betalen, terwijl de minibar wel degelijk in het all-inclusive zit. Net zoals bepaalde restaurants in het resort of bepaalde menu selecties. Zo kan je naar het "east" restaurant gaan en betaal je plots de volledige maaltijd met -800 MUR omdat je all-in hebt. Beetje gek, want met 800 MUR komt je niet ver in de individuele gangen. We betaalden dan ook 4000 MUR na deze korting van 1600 MUR, zonder dessert :) Maar goed, behalve "duur" is het wel dik in orde. Hier moet je niet komen als je op een euro let :-) Voor de rest een paradijs op aarde met ongelofelijk nette, moderne kamers (we hadden de honeymoon suite) ; echt niets op aan te merken !

Minder

“Paradijsje”

Wij houden van luxe vakanties, nou dan ben je hier aan het juiste adres , prachtige kamers( hebben wel een update nodig ) goede bedden , geweldig ontbijt , heerlijke restaurants, en last but not least de mooiste stranden ever met een ongelofelijk mooie zonsondergang . Het personeel ook erg aardig (… Meer

Wij houden van luxe vakanties, nou dan ben je hier aan het juiste adres , prachtige kamers( hebben wel een update nodig ) goede bedden , geweldig ontbijt , heerlijke restaurants, en last but not least de mooiste stranden ever met een ongelofelijk mooie zonsondergang . Het personeel ook erg aardig ( de meeste althans) . Wij hebben hier 12 heerlijke dagen beleeft, bij de boeking hadden we nog twijfels of we niet een deling van de vakantie konden maken met de andere twee LUX* hotels op het eiland maar nu we hier zijn blij dit niet gedaan te hebben , de andere twee hebben veel meer last van de wind 1 in het noorden en 1 in het oosten we hadden dit al ergens gelezen maar hebben het nu ook zelf ervaren . Het is geen goedkoop hotel maar voor ons was dit het waart . We hadden overigens all inclusief geboekt , dit zou ik wel aanraden , drankjes eten etc is behoorlijk prijzig en dan is het maar beter om alles maar betaald te hebben of dat je je bij elk drankje moet gaan ergeren over de prijs ..😅 overigens de wijnen zijn er top! En tot slot Er zijn veel Franse en Duitse gasten wij waren er in november de enigste Nederlandse gasten , geen schreeuwerig publiek alles is er heerlijk rustig.

Minder

“Wij verwachten meer van een 5 sterren resort in deze prijsklasse”

Schitterende locatie maar niet 5 sterren waardig. Hotel was volgeboekt, 1e kamer lag helemaal achteraan verscholen achter restaurant. Nauwelijks opbergruimte voor kleding, slordige afwerking. Volgende dag konden we andere kamer krijgen, deze was beter qua ligging, afwerking en indeling. Het eten in… Meer

Schitterende locatie maar niet 5 sterren waardig. Hotel was volgeboekt, 1e kamer lag helemaal achteraan verscholen achter restaurant. Nauwelijks opbergruimte voor kleding, slordige afwerking. Volgende dag konden we andere kamer krijgen, deze was beter qua ligging, afwerking en indeling. Het eten in restaurants was oké maar niets bijzonders. Een verrassingsmenu van de chef van East heeft ons wel blij verrast!! Personeel niet getraind op 5 sterren niveau (enkele uitzondering daargelaten). Ontbijt en diner in main restaurant rommelig qua organisatie, lang wachten op bijvoorbeeld wijn. Wie serveert welke tafel?? Service op strand ronduit slecht, eindeloos wachten en personeel niet attent op noden van gasten. Strandbedjes en kussens verouderd, handdoeken niet altijd schoon. Dan de spa, doet hier en daar een beetje smoezelig aan. Medewerkers zijn aan de balie supervriendelijk maar de dames die behandelingen uitvoeren lijken weinig gemotiveerd en de uitvoering is niet op een 5 sterren niveau. Lux le Morne, jullie moeten echt werken aan het algehele service niveau!

Minder