“Buono”

Buon rapporto qualità prezzo. Camere enormi e pulite buona la colazione e il fitness. Discreto il servizio di ricezione. Good quality/price rate. Big rooms with fitness 24/24. Good breakfast and service at reception.

“Bel posto su un bilancio”

Questo non era eccezionale in ogni modo, bene o male. È stato semplicemente un posto carino e pulito in cui soggiornare per non un sacco di soldi. Si trova dall'altra parte della strada dalla stazione di polizia, così che sembrava abbastanza buona sicurezza - saggio. Ha un sacco di dimensioni decen… Più

Questo non era eccezionale in ogni modo, bene o male. È stato semplicemente un posto carino e pulito in cui soggiornare per non un sacco di soldi. Si trova dall'altra parte della strada dalla stazione di polizia, così che sembrava abbastanza buona sicurezza - saggio. Ha un sacco di dimensioni decenti - parcheggio, era abbastanza tranquillo, personale cordiale e una selezione migliore - a - media di elementi per la sua colazione continentale. Ci tornerò sicuramente.

Meno

“Bell'hotel e buona posizione”

Ottima posizione per lo svago e le camere sono abbastanza grandi. Unico inconveniente è la risposta alle problematiche di gestione molto scadente e il servizio di Assistenza clienti terribile. Aveva in serata completa con acqua calda e assistenza inesistente. Nessun aiuto neppure indennità per il d… Più

Ottima posizione per lo svago e le camere sono abbastanza grandi. Unico inconveniente è la risposta alle problematiche di gestione molto scadente e il servizio di Assistenza clienti terribile. Aveva in serata completa con acqua calda e assistenza inesistente. Nessun aiuto neppure indennità per il disturbo. Holiday Inn servizio clienti biasima responsabile locale, responsabile locale biasima qualcun altro. Fate attenzione quando andate a questo posto. La colazione a buffet molto buona e frequentando personale comprensione e accomodante.

Meno

“Major Slip-Up , gestione distaccato, Ma Nel complesso decente”

Mio marito e 3 figli hanno viaggiato a La Plata, MD per un evento di famiglia la settimana scorsa. Ci sono i clienti fedeli annose Holiday Inn per circa 8 anni. Ci vorranno almeno un viaggio a La Plata ogni anno e 1 famiglie in vacanza ogni anno e in genere soggiorno al Holiday Inn hotel. Mentre l'… Più

Mio marito e 3 figli hanno viaggiato a La Plata, MD per un evento di famiglia la settimana scorsa. Ci sono i clienti fedeli annose Holiday Inn per circa 8 anni. Ci vorranno almeno un viaggio a La Plata ogni anno e 1 famiglie in vacanza ogni anno e in genere soggiorno al Holiday Inn hotel. Mentre l'Holiday Inn riga potrebbe non avere le sistemazioni più lussuose, in genere, ci troverete le loro proprietà per essere pulito, spazioso e un rapporto qualità-prezzo adeguato per il nostro denaro, specialmente dato che siamo in genere hanno bisogno di una camera più grande è stata questa la nostra seconda visita a questo particolare Holiday Inn Express albergo. Abbiamo fatto la nostra prenotazione un mese di anticipo e siamo arrivati a circa 11:00 di notte dopo un volo da CT per DCA, ottenere un'auto a noleggio e poi un 1 ora di auto dall'aeroporto. Come potete immaginare, eravamo molto stanchi da oltre 6 ore di viaggio di porta a porta, con un 9, 5 e 3 anni. Il personale della reception ci ha accolto molto calorosamente e era molto professionale. Mia madre era già arrivato, e così era consapevole che ci sarebbe venuta a presto. All'arrivo la nostra camera, tuttavia, con le nostre 4 valigie sul carrello di servizio, siamo entrati in una camera di sporco che non era stata pulita dagli ospiti precedenti. I letti erano disfatto e lenzuola tutto il pavimento, compresi gli asciugamani. Il cibo era in camera e non era stato pulito. Il bagno era sporco da ospiti precedenti. Abbiamo chiamato subito la reception e la deliziosa signora è rimasta scioccata e subito scusato. Lei ci ha spostato in un'altra camera. Mi ha anche detto che questo non era l'Holiday Inn Express standard e che era lei lasciando una nota per la gestione di effettuare un adeguamento al nostro account o aggiungere ulteriori punti per l'inconveniente. La notte seguente la stessa signora deliziosa indicato ha riferito alla gestione. Lei era molto attento e professionale. Due giorni passati e non abbiamo mai sentito dalla gestione. Non ancora una telefonata. Ho chiesto alla reception e l'addetto ha visto una notazione sul conto. Mi ha spiegato che cosa è successo e lei ha indicato che generalmente non interagire con la gestione. Lei mi ha fornito una carta di lavoro a contatto con il direttore generale direttamente. Ho espresso che ho fatto io non penso che come un cliente che avrei dovuto alla pista gestione giù e che lei deve seguire - fino a trasmettere la questione alla gestione. In generale la struttura è ben tenuta e pulita. La sala fitness è ben attrezzato e la piscina, è piccolo, (interna) , ma pulito e accogliente. Non c'era un grande numero utilizzando la piscina, quindi la dimensione era più che adeguata per un divertente tuffo. In generale si può stare qui di nuovo. Credo che almeno gestione potrebbe fare è lasciare una nota di scuse. O c'è stato un crollo di comunicazione sullo stato delle camere o controllo di qualità dovrebbero essere affrontati. In ogni caso, le persone sono solo un essere umano. Ma nel settore dell'ospitalità, la gestione dovrebbe intensificare in modo tempestivo per risolvere questo grave slittamento - fino, ripristinare la credibilità e garantire una percezione positiva con i loro clienti. Due giorni e ancora irrisolto non è accettabile. Il servizio clienti da questa prospettiva bisogno di miglioramenti. Se siete interessati a soggiornare qui? Nessuno, ma se si pone un problema, non meravigliatevi se la gestione non è puntuale risposta. Voglio ringraziare la ragazza alla reception per notti uno e due per la sera, come lei ha rappresentato vera ospitalità. I Complimenti e la gestione dovrebbe imparare da lei.

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