“Service exemplaire!👌🏻”

Le service est exemplaire tout le staff est gentil, aimable et souriant! Il y a une piscine naturelle a l'arrière du restaurant el patio à ne pas manquer qui n'est pas mentionné nul part! J'y retournerais sans hésiter ! Vous y passerez certainement de belles vacances!

“Magnifique voyage dans un hôtel splendide.”

Très bel hôtel bien situé. Belle chambre, bonne bouffe, belle plage, mais surtout le personnel : Enrique le sommelier, Manuel notre homme de chambre et le magnifique trio d'hôtes au World café Jhonatan, Giovanna y Sandra. Muchas gracias por todos.

“Wow magnifique complexe”

Magnifique complexe , repas tous est excellent. Endroit propre plage Magnifique ainsi que la mer je donne un 5 étoiles facile et j'y retourne n'importe quand restaurant à la carte le portefeuille et le Gohan on été nos préférer....Buffet au déjeuner énorme choix et vraiment bon.

“Service excellent, très bonne nourriture”

Hôtel est très propre en général, assez petit alors facile de s'y déplacer. Tout est accessible pour les gens à mobilité réduite. Les chambres sont bien rénovée et bien équipée. Il y a 2 ménages par jour, bien que parfois celui du soir n'était pas toujours fait. Nous étions au 2e étage et c'est vra… Plus

Hôtel est très propre en général, assez petit alors facile de s'y déplacer. Tout est accessible pour les gens à mobilité réduite. Les chambres sont bien rénovée et bien équipée. Il y a 2 ménages par jour, bien que parfois celui du soir n'était pas toujours fait. Nous étions au 2e étage et c'est vrai qu'il y a une odeur de moisi. La climatisation marchait impeccablement. Cela était minimisé en faisant circuler de l'aire frais en ouvrant le patio et la porte d'entrée pendant 3-5 minutes. Cependant, nous avions "pool view" mais nous pouvions apercevoir la mer juste en arrière! Le gym est très bien équipé et il y a même du gatorade! Il y a une salle d'activité tout près avec jeux vidéos, ping pong, billard, etc. Tout est en très bonne condition. La nourriture est très bonne pour un "tout inclut". Certains plats des restaurants sont petits, alors n'hésitez pas à commander des entrées. Le restaurant asiatique fait des sushis qui se défendent bien. Le Seaside grill fait un très bon short rib (à ne pas manqué). Nous avons eu le bonheur d'avoir eu le service très professionnel et personalisé de l'hôtesse Jacqueline à 2 reprises durant notre séjour. Elle est fantastique! Le Portofino a été correct. Pour le buffet, L'hôtesse du buffet World Café au déjeuner et au diner (je ne me rappelle plus de son nom) ainsi que Jhonatan étaient impeccables. Ils nous ont fait sentir comme de la royauté et était gentils et accueillants. La nourriture du buffet est généralement bonne, mais nous étions un peu déçu du manque de spécialités mexicaine lors de la soirée mexicaine. Bien qu'il n'y avait pas une tonne de choix, nous avons toujours pu trouver de quoi se faire un bon lunch. Les déjeuners sont excellents par contre! Il y le service de bar et nous pouvions commander n'importe quel cocktails au buffet, ce qui était un "plus. Le Cococafé était très pratique: latté, flat white, etc. Le café était très bon, mais cela dépendait du barista en fonction. J'appréciait particulièrement le latte froid avec du sirop de vanille, ou pour plus de gourmandise le frappuchino avec chocolat et crème fouettée!!! Le service au chambre est 24h et très pratique. La plage était assez petite mais très sympathique. Attentions aux coraux/roches! La piscine était petite et il y avait beaucoup, beaucoup d'enfants!!! Nous étions un couple d'adultes, alors pour plus de tranquillité, nous avons dû éviter la piscine complètement. La piscine et le bain chaud étaient moins fréquentés en soirée mais je ne pouvais qu'imaginer la quantité d'urine... Il faut noté qu'il y a un bon service aux chaises : on peut commander des boissons et de la nourriture (qu'ils vont chercher au Barefoot grill). Mention spéciale à Alma et Jorge pour leur excellent service. Ils ont été très dévoués! Nous n'avons pas aimé les cocktails du Barracuda bar (la qualité de l'alcool n'étant pas premium). Ils ont tendance à voiler nous faire plaisir en mettant bcp d'alcool mais ça gâche le goût des cocktails, particulièrement ceux à la tequila - goût de parfum fort. Mais Jorge s'est offert de nous les faire et ils étaient bien meilleurs! L'équipe d'animation était fantastique. Nous n'avons pas bcp participer aux activités, mais ils étaient d'une gentillesse incroyable et nous informaient des activités de la journée. Nous avons fait l'excursion gratuite en vélo et ça vaut la peine! Il y a environs 16 vélos alors premiers arrivés, premiers servis! Itza de l'animation a été un très bon guide. Les points forts: sans hésitation est la qualité et la gentillesse du service partout dans l'hôtel, même pour les voyageurs LGBTQ+. Malgré que c'est le Mexique, nous n'avons pas perçu d'homophobie, contrairement à d'autres hôtels. La nourriture était supérieure à d'autres hôtels que nous avons fait (Catalonia, Iberostar Waves, Barcelo). Points à considérer: petite piscine, bcp trop d'enfants (ce qui est parfait pour les familles, mais pas trop pour nous qui souhaitions utiliser la piscine avec un peu de tranquilité).

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