“Muy bonito... aunque excesivo las 5*”

Cerca del casco histórico de Pau, aunque hay que dar un pequeño paseo hasta el centro por un área residencial de casas bajas. La parcela del hotel y el edificio en si mismo, impresionante!! En cuanto a las habitaciones. Cama comodísima aunque la habitación no es de un 5*. Se echa en falta que no ex… Más

Cerca del casco histórico de Pau, aunque hay que dar un pequeño paseo hasta el centro por un área residencial de casas bajas. La parcela del hotel y el edificio en si mismo, impresionante!! En cuanto a las habitaciones. Cama comodísima aunque la habitación no es de un 5*. Se echa en falta que no expliquen como funciona el SPA, se le podría sacar más partido

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“Buen hotel, pero caro para lo que ofrece”

Menos mal que con la oferta la habitación estaba a menos de 100 €, su precio normal a más de 200 no es justificable. Villa preciosa, jardines también, parking privado, recepcionista majísima y decoración y limpieza cuidadas. Habitación amplia pero antigua, eché de menos una nevera y que la cama tuv… Más

Menos mal que con la oferta la habitación estaba a menos de 100 €, su precio normal a más de 200 no es justificable. Villa preciosa, jardines también, parking privado, recepcionista majísima y decoración y limpieza cuidadas. Habitación amplia pero antigua, eché de menos una nevera y que la cama tuviese un solo colchón. Por lo demás, cómoda, buen descanso, spa incluido, aunque en el baño por ejemplo a la ducha le faltaba alguna pieza. Hicieron la factura bien, que es raro. He estado en 4 estrellas similares de calidad y más baratos.

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“No es un 5 estrellas”

Cogimos una oferta a través de Weekendesk para pasar un par de días de nuestras vacaciones. La primera impresión fue buena, un edificio bonito, unos jardines grandes, habitación bastante buena, no obstante, una vez te fijas en las instalaciones, te das cuenta qu están antiguas y necesitan una urge… Más

Cogimos una oferta a través de Weekendesk para pasar un par de días de nuestras vacaciones. La primera impresión fue buena, un edificio bonito, unos jardines grandes, habitación bastante buena, no obstante, una vez te fijas en las instalaciones, te das cuenta qu están antiguas y necesitan una urgente renovación, además de no cumplir con los requisitos de un hotel de 5 estrellas, algunas cuestiones que hemos vivido: - El spa es muy simple, situado a la planta -1, consta de una piscina que no tiene ni un triste chorro, jacuzzi de tres plazas, las cuales solo funcionaban 2, baño de vapor y sauna. Un spa por cierto, que no dispone de recepción, nadie te explica nada y no tienes a nadie a quién dirigirte. Estuvimos buscando el gimnasio y solo encontramos unas maquinas abandonadas en medio de un pasillo. - Nos dimos un masaje de 30 minutos cada uno y fue correcto, no obstante, la cabina de masajes se puede coger con pinzas, la cabeza de la camilla se cae constantemente y las patas de la camilla se ajustan con unos libros metidos debajo. - Algo que nos pareció grave fue que al volver de nuestro paseo por pau a las 4pm todavía no estaba hecha la limpieza de nuestra habitación, fue cuando entendí porque a la llegada al hotel el día anterior, a las 15h había restos de desayunos "room service" en medio del pasillo. - El primer día no funcionaba correctamente la tarjeta de la habitación, por lo que no se encendían las luces, fuimos a cambiarla a la recepción, pero en vez de cambiarla, como habría sido lo normal, hicieron una copia sobre la misma tarjeta. Como la tarjeta era defectuosa, volvimos a tener el mismo problema, así que llamamos a la recepción y vino una responsable de recepción a ver qué pasaba. En ese momento, al poner su tarjeta, se dio cuenta que era culpa de la tarjeta. ¿Por qué no entregan dos tarjetas como en la mayoría de hoteles? - El hotel no está adaptado para minusválidos ni para maletas, hay escaleras por todos lados, y nadie para ayudarte. Los hoteles de 5 estrellas deberían tener botones o conserjes y no era el caso. - La piscina exterior está un poco abandonada, está cercada pero no hay nadie que supervise que esté limpia ni si necesitas algo etc.. - Calidad precio no está mal pero si te dicen que es un hotel de 5 estrellas te esperas que cumpla tus expectativas, aunque hayas contratado una oferta. Por otra parte, los precios del bar y el restaurante son un auténtico despropósito, 55€ por persona el menú y una botella de agua a 5€. - Teníamos el desayuno incluido, pero pudimos ver el precio porque te hacen firmar una hoja y era de 19 euros por persona. El desayuno es correcto, hay para elegir salado, dulce etc aunque todavía se podría mejorar, una carta de platos calientes sería digna de ese precio. Conclusión: Es un hotel correcto, unos exteriores bonitos pero para nada es un hotel de 5 estrellas.

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