“De los mejores hoteles que he estado”

Un hotel espectacular, con jardines increíbles y vistas al volcán Arenal. A destacar el trato impecable del personal, el entorno y la calidad de la comida. Desayuno buffet maravilloso. Los animalitos caminan a sus anchas por los jardines del hotel.

“VACACIONES MARAVILLOSAS”

Excelente el lugar y su nueva piscina caliente excepcional. El personal es de primera, bilingues y de trato amable y sincero. Desde Jocelyn en las reservaciones hasta el personal de transporte, y principalmente la atención de don Roberto.

“Hotel con encanto ”

Muy bien situado, en la loma del volcán como bien dice el nombre, pero muy viejito y con necesidad de reforma urgente, todo son casas independientes y no está exento de cierto encanto. El desayuno es correcto y tiene cocina en vivo, muy amables.

“Vista al volcán”

Fui este fin de semana pasado y el lugar muy limpio, tranquilo, la mayoría del personal amable, la comida muy rica. Una ubicación impresionante del volcán. Lo único que no nos gusto pero quedó de experiencia para que no nos suceda en ningún otro hotel, fue que cuando hicimos el check out, revisaron… Más

Fui este fin de semana pasado y el lugar muy limpio, tranquilo, la mayoría del personal amable, la comida muy rica. Una ubicación impresionante del volcán. Lo único que no nos gusto pero quedó de experiencia para que no nos suceda en ningún otro hotel, fue que cuando hicimos el check out, revisaron la habitación, dicen todo en orden (sabíamos así era) y escuchamos cuando llaman por la radio y el hombre dice esto y hacemos la cancelación de cargos a la habitación (alimentos y bebidas) dan la factura pero cuando llegamos a nuestro hogar tenemos la sorpresa que nos cargan $75 más y la respuesta y sorpresa cuando llame es que habían encontrado una plancha quebrada en la habitación. Objeto que nunca vimos ni hicimos uso de. Pregunte a la recepción y dicen la de limpieza la encontró justo cuando llego a limpiar. Lo extraño es que pregunte donde estaba y no me dijeron. Y uno por confiado no revisa la habitación por completo. El bidet si estaba malo y reportamos desde el primer día dijeron iban ir para ver pero esto nunca funcionó en toda nuestra estadía. Finalmente el día de hoy dijeron reembolsaron los $75 y pidieron disculpas por el caso pero la molestia generada y no sentír tranquilos a ir a un hotel porque tenés que revisar todo está bien, para que no cobren algo que uno no daño.

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