“Luxusní útěk se skutečně přizpůsobenou pohostinností”

Pokud chcete luxusní útěk s pětihvězdičkovou osobní pohostinností, nehledejte nic jiného než InterContinental Hanoi Westlake. Slyšel jsem o tomto hotelu skvělé věci z cestovní skupiny, do které jsem součástí, ale byl jsem velmi rád, že moje očekávání překonal příjemný a příjemný personál zde. Pan E… Více

Pokud chcete luxusní útěk s pětihvězdičkovou osobní pohostinností, nehledejte nic jiného než InterContinental Hanoi Westlake. Slyšel jsem o tomto hotelu skvělé věci z cestovní skupiny, do které jsem součástí, ale byl jsem velmi rád, že moje očekávání překonal příjemný a příjemný personál zde. Pan Erik Daniels, výkonný asistent manažera a všichni v hotelu vyšli z cesty, aby se ujistili, že jsem měl opravdu nezapomenutelný pobyt. Od začátku jsem byl ohromen. Moje před příjezdová komunikace s panem Danielsem a jeho týmem byla rychlá a personalizovaná a milostivě mi dovolili se přihlásit do svého pokoje mnohem dříve, než je obvyklé (měl jsem ranní příjezd vlakem). Ocenil jsem vřelé přivítání od zaměstnance jménem Son. Pokoj, který mi byl dán, byl fantastický - krásné a prostorné apartmá s nerušeným výhledem na jezero. Uvítací dary a ručně psaná poznámka, která mě přivítala při vstupu do místnosti, byly jako třešnička na dortu. Samotný pokoj byl vkusně zařízený, postel byla velká a velmi pohodlná a koupelna byla téměř stejně velká jako samotná ložnice. Cítil jsem se, jako bych měl celý mini palác pro sebe. Snídaně v hotelu byla bohatá. Stůl na stůl chutné jídlo, hodně z toho vařené na objednávku. Obzvláště se mi líbilo sedět u okna, takže jsem měl výhled na jezero. Byl to také skvělý zážitek, když pan Daniels osobně přišel pozdravit a představit se. To mě zase přimělo cítit se opravdu vítán a postaráno. Mezi další zajímavosti v InterContinentalu patřila posilovna a parní místnost, Sunset Bar ve večerních hodinách a pomoc concierge (paní Hien Nguyen, která vyšla ze své cesty, aby se podělila o návrhy týkající se mého zájmu o vietnamskou třídu kávy!) . Vřele doporučuji tento hotel všem cestovatelům, kteří hledají nezapomenutelný pětihvězdičkový zážitek v Hanoji.

Méně

“Krásné hotely na světě”

Líbí se nám to! Měli jsme pokoj s výhledem na jezero a cítili jsme se požehnaní. Tato oblast je pěkná, plná restaurací a věcí, které musíte dělat. Je perfektní, pokud nechcete být vystresováni ve staré čtvrti Hanoje. Je to hezká přestávka v Hanoji! Tato služba je prvotřídní. Tým recepce a recepční … Více

Líbí se nám to! Měli jsme pokoj s výhledem na jezero a cítili jsme se požehnaní. Tato oblast je pěkná, plná restaurací a věcí, které musíte dělat. Je perfektní, pokud nechcete být vystresováni ve staré čtvrti Hanoje. Je to hezká přestávka v Hanoji! Tato služba je prvotřídní. Tým recepce a recepční se vždy usmívají!

Méně

“Vynikající klubový salonek”

Předběžně jsem si rezervoval službu řidiče IC na 25 minut jízdy od letiště; se setkal s kerbside, naše wifi - umožnil Mercedes E - Class byl brzy vytáhl, naplněné minerální vodou a mincovny. Řidič nám nabídl studené ručníky a telefonem jsme od hotelu přijali telefonem Bluetooth, abychom nás přivíta… Více

Předběžně jsem si rezervoval službu řidiče IC na 25 minut jízdy od letiště; se setkal s kerbside, naše wifi - umožnil Mercedes E - Class byl brzy vytáhl, naplněné minerální vodou a mincovny. Řidič nám nabídl studené ručníky a telefonem jsme od hotelu přijali telefonem Bluetooth, abychom nás přivítali, potvrdili naši preferovanou check-in polohu a přijali objednávky nápojů na příjezd. InterContinental Hanoi Westlake je jedním ze dvou IC ve vietnamském hlavním městě; jak název napovídá, nachází se na březích Ho Tay (nebo West Lake), na rozdíl od umístění mrakodrapu svého sesterského hotelu v obchodní čtvrti. Když jsme se zastavili v nízké výškové hlavní budově, přivítala nás hostitel a doprovodila se lobby a podél chodby v přízemí do salonku Club InterContinental. Ačkoli to nebylo u této cesty vyžadováno, ve vstupní hale byl umístěn samostatný stůl velvyslance a posezení přímo na levé straně od vchodu. Ve společenské místnosti byly dokončeny formality pro přihlášení, doprovázené ještě více studenými ručníky a welcome drink. Asistent manažera hotelu se dokonce zastavil, aby poskytl osobní přivítání, které si nepamatuji, jaké jsem kdy zažil. V kombinaci s převodem šoféra to byl velmi působivý příjezdový zážitek. Klesající nabídka služeb buggy do našeho pokoje jsme se zastavili, abychom se podívali na hlavní hotelový salónek, než jsme se vydali po chodníku k jedné ze tří budov nad pavilonem nad vodou a do naší místnosti s panoramatickým výhledem přes vodu umístěné na „ přízemí druhé budovy pavilonu a upgrade z naší rezervované místnosti Club InterContinental v hlavní budově. Místnost byla zařízena v klasickém vietnamském stylu v souladu se zbytkem nemovitosti a byla prostorná, ne-li příliš luxusní a měla nádherný výhled z pozastaveného balkonu přes jezero do centra města za nimi. Jako uvítací dárek byly vedle uvítací karty umístěny dvě láhve minerální vody a malý ovocný „klobouk“. Zajímavé je, že na rozdíl od většiny ostatních vlastností IC, ve kterých jsem zůstal, nebyl v místnosti žádný kávovar, tyto jsou poskytovány pouze ve vybraných apartmánech. V minibaru je však k dispozici kavárna a mletá káva zdarma. Zatímco u stolu bylo spousta napájecích zásuvek, nebyly k dispozici žádné postele pro použití a rozhodně žádné zásuvky USB. Pro každé lůžko byly propojeny noční a noční světla, což znamenalo, že všechno bylo celkem jasné a obtížné se přizpůsobit dobré úrovni před spaním. Jak již bylo řečeno, postel byla pohodlná a poskytovala solidní noční spánek. Koupelna byla stejně prostorná jako místnost a pěkně zařízená, s dvojitou marností, samostatnou vanou a dešťovou sprchou. Obzvláště se mi líbila dřevěná žebříková věšák na ručníky a ocenil jsem zamyšlený koutek ve sprše. Vybavení bylo obvyklým výrobkem Agraria v San Franciscu. Vzhledem k tomu, že naše uvítací nápoje v salonku trvalo nějakou dobu, než jsme si užili, dodání zavazadel do pokoje bylo docela pozdě; když dorazila, byla k dispozici omezená místa pro uložení, v místnosti byl pouze jeden kufr (a na požádání nebyly k dispozici žádné náhradní díly). Navzdory tomu byli zaměstnanci přátelští a rychle reagovali na požadavky, včetně příchodu k odstranění mrtvého gekona z televizní konzole. Salonek Club InterContinental, který se nachází v hlavní budově, je prostorný a pohodlně navržený a má mnoho různých „místností“ a prostor k sezení, které vyhovují všem příležitostem. Napravo od recepce je velká jídelna s bufetem na jednom konci a sezením u stolu, včetně jednoho velkého jídelny - stolek pro skupiny. Uprostřed salonu, za recepcí, pohodlné posezení v salonu se třemi pohovkami a několika křesly a výhledem na jezero po obou stranách umělého krbu. Zde byl k dispozici výběr deskových her a dětských hraček. Levá část salonu je rozdělena na tři; kombinované obchodní centrum a knihovna, prosklená zasedací místnost a menší salonek s nízkými stolky pro dva nebo čtyři. Umyvadlo je zde také umístěno, ačkoli na rozdíl od některých jiných hotelových salonků není pro včasné příchody žádná sprcha. Večer jsme navštívili společenskou místnost s nápoji a jednohubkami (které začínají v časných hodinách 17:00 a končící se stejně brzy v 19 hodin), kde byl vedle číšníka k dispozici rozsáhlý a krásně prezentovaný bufet - horké jednohubky a nápoje z poněkud provizorní bar umístěný na několika jídelních stolech v rohu jídelny. Služba byla zdvořilá, ale trochu příliš uctivá a někteří zaměstnanci neměli důvěru. Jak již bylo řečeno, při naší třetí večerní návštěvě si personál vzpomněl na naše preferované objednávky nápojů a nechal nás hned, jak jsme dorazili, čekat prakticky dvě Hanojské Breezes. Tato služba pokračovala u snídaně, s přátelskou, ale mírně pomalou obsluhou a zúčtováním stolů, zušlechtěným dalším skvělým bufetem a silným la carte menu, které obsahovalo všechno kromě mého oblíbeného müsli Bircher. Všechny nápoje na snídani byly servírovány číšníkem a stoly byly obzvlášť dobře položeny. Stejně jako novinka jako umístění nad vodou v našem pokoji byla následná vlhká vůně silná; po jedné noci jsme měli dost a další ráno po snídani jsme se chtěli přestěhovat do hlavní budovy. Zaměstnanci v klubovém salonku nám rádi poskytli alternativní místnost. Po dni stráveném prohlídkou Hanoje jsme se vrátili do hotelu a zastavili jsme se na recepci, abychom zjistili, do které místnosti nás hotel přesunul; byl svolán správce daně a byl jsem ohromen, když mi bylo řečeno, že jediným vhodným místem je prezidentské apartmá! Byli jsme doprovázeni do čtvrtého patra hlavní budovy a proběhla krátká prohlídka naší nové místnosti (číslo 401 pro případ, že by vás zajímalo), nepochybně ta největší, jakou jsem kdy potěšila zůstat v ní. Naše zavazadla a ovocné „klobouky“ byly přesunuty do naší nové místnosti, zatímco jsme si venku užívali město, a později toho večera se v apartmá objevila láhev vína jako další (a zcela zbytečná) omluva za nepříjemnosti. Vcházel skrz dvojité dveře a nacházel se vlevo od vchodu šatna, přičemž hlavní obývací pokoj zabíral téměř celou šířku křídla budovy. V obývacím pokoji s velkou pohovkou a dvěma širokými křesly najdete zvukový systém a rozkládací psací stůl vhodný pro prezidenta, kompletní s vlastními křesly pro hosty, tiskárnou a papírnickým zbožím. Napravo od obývacího pokoje byla samostatná jídelna nabízena sezením pro více než adekvátní deset hostů (což se přirozeně muselo vyzkoušet jeden večer s jídlem na pokoji - objednaný dezert), za kterým byla druhá ložnice a vlastní koupelna. , téměř identický design s naší předchozí místnosti. Vlevo od obývacího pokoje byla hlavní ložnice vybavena samostatnou obývací částí s lenoškou, TV a psacím monolitem a rozsáhlou koupelnou s volně stojící vanou, dvojitými marnostmi a chůzí - v dešťové sprše, to vše do jiné, výrazně více luxusní design než v jiných pokojích. Ríma nad držákem toaletního papíru byla obzvláště užitečná funkce pro vyvážení materiálu pro čtení nebo telefonu, zatímco si to dokážete představit. Vybavení zůstalo Agrarii, i když v koupelnách i šatnách byly nabízeny větší láhve, v koupelnách také ústní voda. Zajímalo by mě, zda by hostům platícím za prezidentské apartmá za normálních okolností bylo nabídnuto upgradované prémiové vybavení. Je zajímavé, že v každé ložnici byl na rozdíl od základní záležitosti v předchozí místnosti k dispozici fén s prémiovou značkou. Mohlo to být prezidentské apartmá, ale to neznamená, že tam nebylo pár drobných negrů; stejný problém s tvrdým osvětlením byl patrný v obou ložnicích, klimatizace v hlavní ložnici byla příliš studená a nemohla být nastavena, v hlavní ložnici / koupelně nebylo žádné zvětšené zrcadlo nebo celé zrcadlo a sprcha v koupelně hlavní koupelna byla stylovější než látka, postrádala sílu, s nepohodlnou roštovou dřevěnou podlahou a dveřmi, které se otevíraly pouze ven, a prohrabávaly příznivě hustou rohož do koupele. Prezidentské apartmá, které vede z hlavní ložnice, obývacího pokoje a druhé ložnice, obklopuje nejméně sedm soukromých balkonů, z nichž je nádherný výhled na jezero, hotelový areál a okolní okolí. Jako by nestačilo sedm balkonů, apartmá bylo doplněno komorní komorou s mini kuchyní a kávovarem, který přirozeně představoval svůj vlastní servisní vchod z chodby. Po osvěžení v prostředí vhodném pro krále nebo královnu jsme zamířili do salonu na odpolední čaj. Odpolední čaj se podává od 14:00 do 16:00 a je obsluhou zcela číšník, s výběrem sendvičů, pečiva, koláčků a nápojů, které se servírují na moderním nádobí. Ve srovnání s normou pro odpolední čaj jsem zjistil, že chutě pečiva jsou trochu nevýrazné, ale toto nemusí být nutně špatná věc, protože takové pochoutky mohou být často příliš sladké. Večer jsme se najedli v jedné ze dvou hotelových restaurací, Saigon (ta druhá je Ital, Milán). S viditelnou kuchyní prosklenou je tradiční vietnamská kuchyně nabízena v příjemném prostředí s výhledem na jezero. Vynikající přátelské a profesionální služby byly spárovány s chutným vaření; tolik se nám to líbilo, že jsme sem stolovali i následující dvě noci našeho pobytu. Při návratu do našeho apartmá na předposlední noc na nás čekal dárek vycpaného gekonu; trochu příliš blízko ke skutečné věci pro můj vkus, nechal jsem to v sadě, aby bylo recyklováno pro dalšího hosta! Potěšilo mě, když jsem viděl, že naše apartmá bylo v den odjezdu osvěženo úklidem; to je vždy známka vlastnosti na míči. Pokladna se konala na sedadle v salonku Club InterContinental, doplněné odpoledním čajem. Vedoucí salonu nám poděkoval, když jsme opustili salonek, a rozdal nám dárek na rozloučení dvou malých lahví vína, zamyšleně plastových, aby se daly snadno zabalit do kufrů.

Méně