“Énorme deception”

Pour ce début d’année 2025, nous avons décidé de réaliser mon rêve d’enfance : venir séjourner au Disneyland Hôtel. Très grande déception pour nous, notamment en raison de ce que nous avons payé. Très mauvais rapport qualité/prix. Lors de notre arrivée dans notre chambre, nous avons retrouvé une … Plus

Pour ce début d’année 2025, nous avons décidé de réaliser mon rêve d’enfance : venir séjourner au Disneyland Hôtel. Très grande déception pour nous, notamment en raison de ce que nous avons payé. Très mauvais rapport qualité/prix. Lors de notre arrivée dans notre chambre, nous avons retrouvé une bouteille de jus consommé par une tiers personne ? Pose sur le bar… le peignoir de mon conjoint était sale. Nous avons eu un pb lors de la douche il y a eu un problème avec l’évacuation d’eau et nous avons inondé la salle de bain sans le vouloir… il est aussi dommage de ne pas avoir accès à un Disney Channel Français alors qu’il y avait celui espagnol par exemple. Les visiteurs du parc peuvent accéder à l’hôtel, dommage car très désagréable de devoir traverser l’hôtel en peignoir et d’être vu par tous… piscine froide, mais vestiaires sympathique. Il est aussi dommage que nous n’ayons pas pu réserver dans les restaurants de l’hôtel car il n’y avait plus de places disponibles… Il est à noter que l’hôtel est tout de même beau et propre. La litierie était très bien. L’accès direct au parc est agréable également. Le petit déjeuner est copieux, cependant les 45 euros ne sont pas justifiés à mon sens.

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“Globalement agreable mais loin d'être digne d'un 5 étoiles”

Quelle déception pour le prix payé ! Des erreurs qui ne sont absolument pas dignes d'un 5 étoiles. Pour commencer, avant le séjour, j'avais demandé si pour nos noces de coton on pouvait avoir un petit geste de la part d'un grand établissement comme celui ci... On me propose un catalogue de services… Plus

Quelle déception pour le prix payé ! Des erreurs qui ne sont absolument pas dignes d'un 5 étoiles. Pour commencer, avant le séjour, j'avais demandé si pour nos noces de coton on pouvait avoir un petit geste de la part d'un grand établissement comme celui ci... On me propose un catalogue de services payants !!! Je suis partie en voyage de noces en croisière avec plusieurs arrêts dans différents endroits et plusieurs moyens de transport et nous avons TOUJOURS eu un geste.... Ici, rien. A notre arrivée, la chambre n'est pas prête et l'on me dit que pour que mes bagages soient montés à ma chambre, il faut que je repasse par la réception quand j'aurais reçu le SMS avec mon numéro de chambre pour le donner a la conciergerie... Oui, bien sûr, en étant en pleine balade dans le parc,, je vais revenir spécifiquement pour ça !... Autre déboire, les cotons tiges étaient dans un paquet ouvert par le précédent client... Il en manquait donc dans la petite pochette. J'ai signalé avoir perdu un effet personnel mais il n'a jamais été retrouvé, donc, je l'ai définitivement perdu et le personnel ne semblait pas très concerné... Honnêtement, a ce prix là, on s'attend a beaucoup mieux. La piscine, pour finir, était fermée sur le deuxième jour, et ne correspondait vraiment pas à mes attentes et le jacuzzi était pour moi trop "froid". J'avais pris la demi pension, mais sincèrement, pour quelqu'un qui ne l'aurait pas prise, 120€ le menu a la table de Lumière (certes bon mais pas exceptionnel), et 45€ le petit dej, c'est du vol, d'autant plus que comme les restaurants sont pris d'assaut, même en nous y prenant à l'avance, on a dû réserver a 18h15 au restaurant...c'est un peu tôt.... Quelques points positifs tout de même : Le service de voiturier très agréable Les vestiaires de la piscine bien chauffés et bien équipés, le sauna et le hammam bien chauds La propreté de l'endroit La literie confortable L'effort de me mettre dans une chambre a la thématique Petite Sirène (demandé à mon arrivée car j'avais vu que c'était possible) Anis, le serveur du restaurant adorable La proximité avec le parc Disney, vraiment super pratique après une journée de marche Le magic pass qui permet de passer de Studios a DisneyLand comme on le souhaite. Mais en résumé, c'est bien trop cher pour ce que c'est.

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