“Parfait!!”

Emplacement parfait, qualité de service et prestations exceptionnelles, hygiène irréprochable et très belle chambre. Le personnel à tout les niveaux est excellent, que ce soit le personnel d’hébergement, de housekeeping et de restauration tous sont très compétents et très sympathiques. Bravo!

“Restauration au top ! ”

Nous n'y avons pas séjourné, en revanche nous venions déjeuner ou dîner et/ou prendre dans l'un de leurs restaurants. Dans le quartier entourés de sites touristiques et au pied de la mosquée Sainte-Sophie.. Une parenthèse et ambiance relaxante et calme Un petit havre de paix et parfois un musicien… Plus

Nous n'y avons pas séjourné, en revanche nous venions déjeuner ou dîner et/ou prendre dans l'un de leurs restaurants. Dans le quartier entourés de sites touristiques et au pied de la mosquée Sainte-Sophie.. Une parenthèse et ambiance relaxante et calme Un petit havre de paix et parfois un musicien qui nous délivrent ses accords en douceurs... J'ai adoré et suis retournée X fois... Le service impeccable, professionnel, souriant, et attentionné... Plats délicieux. Bref, mon lieu de repli et mon top 1 des restaurants préférés d'istanbul.

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“Peu mieux faire”

Bonjour, chambre 2222 Mr EL BOUKILI Mahdi séjour du 19 Aout 2023 au 24 Aout 2023 je voudrais d'abord remercier les employés suivants Mme TSIRA réception et le sur classement de la chambre sur la Hagia Sofia, Mr Suleyman réception bagagerie et Mr MUSAMETTIN barman petit déjeuner pour leur efficaci… Plus

Bonjour, chambre 2222 Mr EL BOUKILI Mahdi séjour du 19 Aout 2023 au 24 Aout 2023 je voudrais d'abord remercier les employés suivants Mme TSIRA réception et le sur classement de la chambre sur la Hagia Sofia, Mr Suleyman réception bagagerie et Mr MUSAMETTIN barman petit déjeuner pour leur efficacité et l'accueil. Une autre personne une manager qui se trouvait dans les bureaux de notre batiment au rdc merci pour votre sourire et votre amabilité du matin. La chambre à notre arrivée et pendant notre séjour avait une odeur de canalisation, le toilette fuyait et son robinet mal régler, le bouchon de la baignoire était tenu par un fil de ferre et ceci est INADMISSIBLE DANGEREUX et impossible de l'enlever facilement après le remplissage. Vous pouvez aller vérifier a ce jour il y est toujours. La propreté du tapis du séjour sale et nous avons demander le changement de notre literie qui était changer occasionnellement. Pour le petit déjeuner coté réception il est inadmissible de boire du jus d'orange de bouteille et non pressée, les plats comme le saumon, le fromage et pâtisserie sont posés sur des plaques non réfrigérés ( donc chaud). Les employés passent le matin par le petit déjeuner avec des sacs poubelles. La mise en place des tables laissent a désirer ne sont pas remis immédiatement fourchette couteaux serviette cuillères. .. .. Certaines tables (environ 5) sont exposés au soleil le matin et nous pouvons pas profiter de l'extérieur il suffit simplement de mettre des parasol. Nous avons pris le déjeuner Turque aussi sur le restaurant se trouvant à l'opposé de l'hôtel, rien a signaler sur les plats très bon. Mais alors sur la propreté du lieu ceci est inadmissible a se demander que font les employés ? ??? ?? De la saleté par terre des détritus de la veille les canapés extérieur sale les parasol sale et toujours pareil la mise en place trop longue. Que font la technique et la propreté???? VOUS PRESSEZ LES PERSONNES A FINIR AUX ALENTOURS DE 10H30 LE PETIT DEJEUNER POUR VOTRE MISE EN PLACE DU DEJEUNER ALORS QUE NOUS AVONS PAS FINI CORRECTEMENT LE NOTRE. TOUJOURS PRESSE MAIS RIEN N EST FAIT CORRECTEMENT. Sur les 2 restaurants certains salariés sont endormi et ne font rien. ils sont debout a rien faire et vague sur le sommeil de la veille. Alors je voulais parler de la Manager la plus âgée du matin qui n'est en aucun cas cordiale et gentil, ne disant pas du tout bonjour et choisissant ces clients a qui parler. Et qui a fêter un anniversaire peut être de sa famille avec un gâteau le matin. AU LIEU DE FAIRE UN SEMBLANT DE TRAVAILLER EN RESTANT SOI DISANT AU TELEPHONNE OCCUPEZ VOUS PLUTOT DE VOS EMPLOYER ET DES CLIENTS. En plus de ne pas dire bonjour, elle se permet de manger le matin assise comme une cliente du jamais vu dans un hôtel. Les agents de sécurité devant l'entrée de l hôtel en aucun cas physionomiste quand nous voulions accéder aux jardins de la réception et nonchalant. Pour un hôtel de se standing il y a du boulot a faire et des têtes a couper. Cordialement Mr EL BOUKILI

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