“Encantador y sofisticado hotel”

Excelente hotel, con unos servicios delicados y profesionales, y unas habitaciones de ensueño. Todo un espejismo urbanita en la capital mundial de los deportes de aventura, en el lado más natural de Nueva Zelanda.

“Excelente opción”

Hotel-boutique excelente situado en un lugar perfecto y con una atención exquisita en recepción. Gente amable y muy profesional. Habitaciones amplias y con todo nivel de detalle. Desayuno completo para disfrutar. Si tienes prisa, tomate el tiempo necesario.

“Habitación 6 con vistas a la iglesia y es tranquilo”

Personal muy amable y servicial Habíamos revisado las críticas y nos enviaron un correo electrónico del hotel antes de llegar para decir que nos preocupamos por las críticas sobre el ruido Así que cuando llegamos y tuvimos espacio justo sobre el callejón que estábamos realmente preocupados nos d… Más

Personal muy amable y servicial Habíamos revisado las críticas y nos enviaron un correo electrónico del hotel antes de llegar para decir que nos preocupamos por las críticas sobre el ruido Así que cuando llegamos y tuvimos espacio justo sobre el callejón que estábamos realmente preocupados nos dijeron que el ruido no llegó a 2o piso y podíamos movernos más tarde si queríamos! No queríamos deshacer las maletas y luego mudarnos ya que solo allí 2 noches. Preguntamos qué había al otro lado y terminamos en la habitación 6 por mirar la iglesia. A pesar de que usted recibió un ligero zumbido de la chimenea de la cocina era como un sonido de aire acondicionado, así que no alteró el sueño A la mañana siguiente, cuando salíamos de nuestra habitación, otra pareja dejó su habitación en el callejón, así que tuvimos que preguntar por el ruido y dijeron que era ruidoso, pero su habitación estaba enfrente del club de striptease! El hotel está situado en un callejón peatonal que el hotel no nos hizo conscientes de conducir tan confuso vuelta y vuelta a la manzana y no podía encontrarlo! Aparcas en bahía de carga frente a novatel y muy corto paseo al hotel Nos dijeron que podíamos tomar bebidas gratis antes de la cena entre 5 - 6. ¡Asumimos que durante toda la hora no fue una sola bebida cada uno! ¡Hubiera sido útil saber que uno de nosotros no bebe! La habitación era bonita cama grande y suave, las sillas separadas y no tan cómodas y el cojín de piel real y la manta se encontraron cuestionables - no importa si es muerte en el camino El personal empuja el restaurante Excelente ubicación para caminar a la ciudad Precioso desayuno

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“Divino, pero tienen un servicio regular y detalles imperdonables”

El caso de The Spire es el típico del hotel de ultra lujo donde se preocuparon más en el diseño y el interiorismo que en los detalles funcionales y el servicio impecable. De entrada, las dueñas no son hoteleras, por lo que desconocen el oficio y hay detalles que arruinan la belleza del lugar. Me ex… Más

El caso de The Spire es el típico del hotel de ultra lujo donde se preocuparon más en el diseño y el interiorismo que en los detalles funcionales y el servicio impecable. De entrada, las dueñas no son hoteleras, por lo que desconocen el oficio y hay detalles que arruinan la belleza del lugar. Me explico: *Tienen dos chicas inexpertas en la recepción, que nunca contestan el teléfono porque nunca están. No hay bell boy, todo lo hacen los recepcionistas y el general manager, quien es el único eficiente. Ejemplo: hice el check in y dijeron que subirían mi maleta; media hora después bajé por ella porque nadie me contestaba. Le pedí a un mesero que subiera a mi habitación a ponerla en el portamaletas (yo no podía cargar). *Cada vez que pedía algo se tardaban en traerlo, y eso que las habitaciones están cerca una de la otra y son pocas. Sólo atienden bien por la madrugada, que no hay nadie en el lobby, y que es cuando está el manager. *Su sistema audiovisual es muy moderno, controla tele, radio y hasta la música ambiental, el problema es que es muy complicado de usar...¿y saben qué? las recepcionistas tampoco saben usarlo. O te enseña el chico de la madrugada, o estás en problemas... *El baño es amplio, pero con las repisas del espejo muy reducidas, no hay donde poner las cosas más que en una repisa inferior, que está oscura y además es incómoda. Nadie quiere agacharse para buscar las cremas o el cepillo. *El retrete está aislado, es un espacio muy pequeño e incómodo, con su propia puerta...puerta que abre hacia el lado derecho, con lo cual se topa con... *...la puerta de la regadera no se abre hacia la derecha, sino hacia la izquierda; con esto quiero decir que si olvidaste algo en el lavabo o quieres dejar algo ahí y tomarlo mientras te bañas, no puedes hacerlo. Tienes que salir y caminar y si dejaste la puerta del retrete abierta, se encontrarán ambas puertas y reza porque no se rompan, porque el ruido es aterrador. *El piso del baño es resbaloso. O sea que al salir de la regadera para tomar algo del lavabo, corres el riesgo de resbalarte y desnucarte... y las pantuflas también resbalan. *Por cierto, mis pantuflas estaban usadas; es evidente que no son desechables, lo cual es mala idea. Es mejor invertir en pantuflas nuevas aunque no sean esponjositas, pero que sean esterilizadas, en lugar de usar unas que alguien más ensució. *Las luces en el baño son muchas, y por lo tanto, hay demasiados botones para encender la luz. Si no las apagas todas, te molestarán para dormir. Hay que cerrar las puertas y la ventanita que da de la tina a la habitación. Demasiado trabajo antes de dormir... *No hacen servicio de cortesía nocturna, con lo que nadie va a cerrar tus cortinas (y son cortinas muy pesadas) ni a prepararte la cama. Todo tienes que hacerlo tú (¡y por 1500 dólares la noche!) LO QUE ME GUSTÓ: *Lo grande y delicioso de la cama y el diván. Tienes espacio para poner muchas cosas y para sentarte a tomar el té o relajarte un rato. *La cobija de pieles tamaño king size. Es una belleza y es muy cálida. *El clóset. Tiene espejos en las puertas, lo cual se agradece muchísimo para una mujer. Tiene luz interior y es percheros en la pared. Muy amplio, muy discreto y muy cómodo. Me encantó. *El bar está muy bien surtido y el barman es extraordinario. *El restaurante No 5. Tiene una carta muy original con Mezes árabes, cocina francesa y algunos toques internacionales. Es de los mejores sitios para comer en Queenstown. *La ubicación. Está en pleno centro de la ciudad, por lo que salir a pasear, comprar, ir al cajero, contratar tours o simplemente caminar, es muy fácil. Queenstown es una ciudad llena de vida, que vive del turismo, así que es obligado recorrerla a pie. Además, The Spire está en una calle peatonal. *Es silencioso. A pesar de que está en medio de la ciudad y que algunas habitaciones dan a la calle, las paredes y los vidrios son a prueba de ruido. En eso se anotaron un diez. Lo único que me molestó es que tenía que cerrar las cortinas para poderme bañar y tener privacidad con la luz del día. Se ve todo desde afuera, no son vidrios tipo espejo. En general, creo que pueden mejorar, porque lo que me molestaron fueron detalles, y si los corrigen (o no te importan), tendrás una buena estancia.

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