“Muy buena experiencia.”

Muy buena ubicación, aunque la zona semeja una película de Almodóvar por su fisonomía y personajes de todo tipo. Del hotel no hay nada malo que decir: desayuno más que correcto, buena relación precio-calidad, atención correcta del personal. Nos tocó una temporada de frío inesperado, pero a nuestra … Más

Muy buena ubicación, aunque la zona semeja una película de Almodóvar por su fisonomía y personajes de todo tipo. Del hotel no hay nada malo que decir: desayuno más que correcto, buena relación precio-calidad, atención correcta del personal. Nos tocó una temporada de frío inesperado, pero a nuestra solicitud, inmediatamente nos proveyeron de las mantas necesarias para paliarlo. Recomendable.

Menos

“Hotel confortable”

Hotel bien ubicado, cercano a Arcos de Lapa, y Escalera Celeron. Habitación con lo justo y necesario todo funcionando perfecto. El desayuno es super contundente, no tenia comedor en ese momento, lo llevaban a la habitación, personal muy amable y servicial. Cero lujo, muy practico.

“Agradable”

Buena atencion por parte del personal de servicio, uno de los recepcionistas calvo es el que peor atiende de todos, bien ubicado y comodo. Cercano a pubs, discos, restaurantes y a 1 cuadra de la escalera selaron. Podrian mejorar mas el servicio de alimentacion, dado que el desayuno todos los dias e… Más

Buena atencion por parte del personal de servicio, uno de los recepcionistas calvo es el que peor atiende de todos, bien ubicado y comodo. Cercano a pubs, discos, restaurantes y a 1 cuadra de la escalera selaron. Podrian mejorar mas el servicio de alimentacion, dado que el desayuno todos los dias es el mismo, deberian dar opciones distintas cada dia.

Menos

“Experiencia regular”

Junto a mi familia nos quedamos 7 noches. El personal en general muy amable, muy buena disposición, las instalaciones buenas, pero el sistema de aire acondicionado muy antiguo. Se encuentra cerca de atracciones turísticas. El punto negro de nuestro viaje fue la actitud del administrador un señor es… Más

Junto a mi familia nos quedamos 7 noches. El personal en general muy amable, muy buena disposición, las instalaciones buenas, pero el sistema de aire acondicionado muy antiguo. Se encuentra cerca de atracciones turísticas. El punto negro de nuestro viaje fue la actitud del administrador un señor español, que durante el desayuno te vigila como sí fuera un regimiento. Por otra parte contratamos un tour a buzios con unos de los recepcionistas. El día del tour debían llegar a las 8:30 am, eran 8:50 y no llegaban. Como personas extranjeras, sin dominar idioma, sin tener celular para comunicarnos y con tanta estafa presente nos preocupamos. El administrador de forma prepotente nos dice que el no se hace cargo, que no es culpa de el, que no puede hacer nada. Nosotros no queríamos soluciones sólo ayuda, un poco de empatía con la gente que tiene algún problema, recién a las 9:05 - 9:10 el recepcionista llama desde un celular ( es decir en todo momento tuvieron el contacto del tour) y nos informa que en 10 minutos llegara el tour , finalmente 9:20 - 9:30 llega el tour. El problema de todo fue la incapacidad del administrador para ayudarnos, su poca empatía con el turista, sobre todo turistas latino americanos :( .

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