“Nejlepší hotel !!!”

Zůstal jsem zde 2 noci a miloval jsem to! Skvělá atmosféra, odpovědný a přátelský personál! Pokoj byl čistý, dobrý výhled také! Iva je nejlepší, velmi profesionální a přátelský přístup! Dík! Tampa, Florida

“Hotel je pěkný, personál a služby mohou využít určité zlepšení”

Zůstala tam na týden se svými dětmi (10, 16). V okamžiku, kdy jsme se tam zkontrolovali, nebyly poskytnuty žádné informace, museli se zeptat všechno, odkud můžu nechat zavazadla předtím, než dostanu pokoj. Jen si vzali cestovní pasy a žádné informace, kdy je vrátí zpět. Recepční (člověk) angličtina… Více

Zůstala tam na týden se svými dětmi (10, 16). V okamžiku, kdy jsme se tam zkontrolovali, nebyly poskytnuty žádné informace, museli se zeptat všechno, odkud můžu nechat zavazadla předtím, než dostanu pokoj. Jen si vzali cestovní pasy a žádné informace, kdy je vrátí zpět. Recepční (člověk) angličtina byla chudá a většinou hotel měl německy mluvící hosty nebo bulharštinu. Později ve stejný večer byla jedna žena, vypadala hezky. Řekla také, že jsou velmi zaneprázdněná a vkládají data z pasů v noci a dostaneme je zpět další den. Jakmile jsme dostali pokoje, v našem pokoji byly dvě dětské postýlky. To se vyřešilo rychle a obecně byla prostorná a hezká. Moje děti nemohly dostat televizi do práce a lednice teplota byla také uvnitř asi + 20 stupňů, ale to nezničilo naši dovolenou náladu. To, co jsme opravdu neměli rádi, bylo WC vedle bazénu. Vypadalo to tak nečisté a páchnoucí pokaždé, když jsme se o to pokoušeli. Po dvou dnech jsme se vzdali a použili náš pokoj, když to bylo potřeba. Ložní toaleta neměla poloviční toaletní papír, takže to bylo vždy hazard. Každý druhý den dáváme do dveří nápis "prosím nerušte". Necítili jsme, že by bylo dobré čistit, ale jakmile se moje dítě dostalo do místnosti s nápisem na dveřích a čistič byl stále uvnitř (?). Byla to hezká a sladká starší dáma, ale například náš poslední celý den před odjezdem zapomněla dát do našeho toaletu i papír. A jelikož to vypadalo, že je to problém, dostali jsme ho z toalet. Ten den jsme měli štěstí a měli to. Ale snad i ostatní dny se od té doby "půjčují" i jiní hosté. S prázdninovou náladou jsem zapomněla jít, abych vzala cestovní pasy, takže 4. den jsem se zeptal a nemohli najít naše pasy a řekli nám, že se vrátíme později. Druhý den naštěstí byli nalezeni.   Třešeň na dortu byla brzy ráno, když jsme se chystali odejít. Náš autobus by nás měl vyzvednout v 8 hodin ráno a snídaně začíná v 7:30. Čekali jsme ve vstupní hale už v 7:20, abychom jeli a viděli jsme jinou rodinu a jeli kolem a vybírali jídlo, seděli a začali jíst. Abychom to včas připravili, mysleli jsme také, že je v pořádku jíst. A když jsme si vzali talíře a položili nějaké jídlo na ně, chlapík, který obvykle stojí na dveřích, přichází k nám a bez dobrého rána nebo ahoj, právě ukazuje na ruku. Usmála jsem se a řekla jsem ráno, a pokaždé zaklepá na hodinky a pak říká: snídaně začíná 7:30. Řekl jsem ano, vím, teď je 7:26 a my jsme přišli, protože jsme tu viděli i další rodiny. Zopakuje snídani začínající 7:30. Snažím se udržet náladu a také opakovat to, co jsem řekl. Zdá se, že to ještě není dost dobré, takže znovu poukazuji na druhou rodinu a proč jim neřekne, aby odešli. Pak prostě říká, dobře, v pořádku a zanechává. To zanechalo opravdu nepříjemný pocit služby. Neříkám, že mám pravdu, jen říkám, že je mnohem lepší způsob, jak to vyřešit než on. Ale měl jsem pocit, že je tam pravidelný. Chtěla jsem někoho nechat, ale vážně, neviděl jsem v tomto hotelu někoho, kdo takovou službu poskytl. Obecně se nám líbilo, jídlo bylo dobré a více než dost volby, postel pohodlný, bar mužů s úsměvem, pláž blízko atd.

Méně