“Magnifique ”

Nous venons de passer 15 jours merveilleux au sein de l'établissement. Très bel hôtel, emplacement idéal pour des vacances en famille ou en couple. Mention spéciale pour le personnel de l'hôtel qui est aux petits soins et avec qui nous avons familiarisé très rapidement.... même s'il restait sur ses… Plus

Nous venons de passer 15 jours merveilleux au sein de l'établissement. Très bel hôtel, emplacement idéal pour des vacances en famille ou en couple. Mention spéciale pour le personnel de l'hôtel qui est aux petits soins et avec qui nous avons familiarisé très rapidement.... même s'il restait sur ses gardes, consignes de la direction j'imagine. Direction sur laquelle , j'aurais un bémol... Nous avons été privés de la piscine pendant 3 jours , car réception de mariage organisées. Avons demandé un geste commercial qui n'est jamais arrivé ( manager non-joignable) qui envoie ses collaborateurs au casse pipe. Ce qui m'a un peu mis mal à l'aise aussi, ce sont les "maitres nageurs " qui restent debout toute la journée, sous un soleil de plombs. Je crois savoir que Novoltel fait partie du groupe Accor. Ce genre de chose serait inacceptable en France, pourquoi cela est il toléré en Inde ? Et pourtant ils sont là , bien présents , au petits soins pour nous et nos enfants. Le Lounge est un endroit superbe avec vue sur la plage et l'hôtel. Un moment magique à passer à deux, avec toujours cette bande de serveurs , souriants et aimables . Le restaurant Bageecha, cuisine Indienne raffinée, un bonheur pour les yeux et les papilles. Gardons un très bon souvenir, et ne pensons qu'à y retourner 🫶🏽❤️

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“Très bien dans l ensemble”

Après un accueil mitigé inhabituel pour ce genre d établissement, nous avons découvert des chambres propres, spacieuses et confortables … Gros coup de cœur pour Shruti au restaurant indien de l hôtel qui nous a admirablement guidé dans une dégustation de spécialités indiennes. Très à l écoute, très… Plus

Après un accueil mitigé inhabituel pour ce genre d établissement, nous avons découvert des chambres propres, spacieuses et confortables … Gros coup de cœur pour Shruti au restaurant indien de l hôtel qui nous a admirablement guidé dans une dégustation de spécialités indiennes. Très à l écoute, très bon choix de plates et qualité de service irréprochable digne d un hôtel 5 étoiles… merci Shruti

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“dommage !”

L’hôtel est très bien situé en bord de mer est dans le super quartier de Juhu, c’est un point fort de l’hôtel c’est certain. Le petit déjeuner est varié et bon. les chambres sont très bien et le service parfait (thank you Aksay for your kindness) Malheureusement,la piscine semble ne pas être entr… Plus

L’hôtel est très bien situé en bord de mer est dans le super quartier de Juhu, c’est un point fort de l’hôtel c’est certain. Le petit déjeuner est varié et bon. les chambres sont très bien et le service parfait (thank you Aksay for your kindness) Malheureusement,la piscine semble ne pas être entretenue : 5 transats avec des crottes d’oiseaux et aucun parasol!!! La musique du bar HURLE et donc si vous voulez vous détendre en bronzant ce n’est pas le bon endroit Dommage ,nous qui sommes habitués aux Novotel nous sommes donc déçus !

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“Mauvais souvenir”

Je vous fait part de ma très mauvaise expérience avec mon séjour à l’hôtel Novotel Juhu Mumbai du 27 décembre au 30 décembre 2019. Je tiens à préciser que j’avais passé précédemment 10 jours à voyager pour raison professionnelle en Inde et que je voulais finir mon séjour ( très fatiguant) en bord d… Plus

Je vous fait part de ma très mauvaise expérience avec mon séjour à l’hôtel Novotel Juhu Mumbai du 27 décembre au 30 décembre 2019. Je tiens à préciser que j’avais passé précédemment 10 jours à voyager pour raison professionnelle en Inde et que je voulais finir mon séjour ( très fatiguant) en bord de mer afin de me reposer. J’ai reçu un accueil chaleureux et personnalisé et je dois vous dire que le personnel a un sens du client particulièrement performant. La nuit de mon arrivée j’étais informé par courrier déposé dans les chambres que la piscine allait être fermée du 28 au 31 décembre car elle était privatisée par un groupe. Je fus évidement déçu car ne pas avoir accès à la piscine quand il fait 30 degrés au soleil c’est particulièrement frustrant. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que le Novotel accueillait des mariages avec des centaines d’invités dont une partie résidait dans l’hôtel. Bien sûr il y eut les décibels et les nuisances sonores en journée et soirée mais c’était encore gérable pour moi. Le pire s’est produit dans la nuit du samedi 28 au dimanche 29 au septième étage ( ma chambre portait le numéro 726) avec des bruits incessants dans le couloir, des enfants allant d’une chambre à une autre, des portes ouvertes et fermées incessamment et sans aucune retenue. Ceci jusqu’à 3 heures du matin. Je suis descendu me plaindre à la réception mais il était difficile de canaliser autant de monde à fiotiori des clients de l’hôtel. Mon séjour a été épuisant et je tiens à vous faire remarquer que si le Novotel avait précisé qu’il fermait sa piscine et accueillait un mariage de plusieurs centaines de personnes je n’aurai jamais fait mon booking avec le Juhu

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