“Super sauber und sehr gutes Frühstück”

Alles super sauber, ob Zimmer, Sauna oder Flure und Hallen. Frühstück (Westlich und Chinesisch) ist reichhaltig und von hoher Qualität. Die Lage ist sehr gut (2 Minuten zu 101, 10 Minuten zur Metro Station "City Hall" (Banan Line, BL), Restaurants und Kneipen in der Nähe).

“Eine schöne Insel in einer bewegten Umgebung”

Sehr hilfsbereites Personal. Schöne, grosse Zimmer mit bequemen Betten. In room equipments sind outdated.(Wasseraufbereiter, keine Kaffeemaschine (z.B.Nespresso). Sehr reichhaltiges Breakfast Buffet, hat aber seinen Preis!

“Super Hotel im Zentrum von Taipei”

Super Lage, sehr schöne, geräumige Zimmer, sehr sauber, sehr umsichtiges und hilfsbereites Personal, sehr gutes Internet, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, sehr große Auswahl, gute Qualität, generell sehr gute Restaurants.

“Schönes Hotel, schlechter Service”

Ich war nun erstmalig seit Corona wieder im Grand Hyatt. Ich ich gehe mit gemischten Gefühlen: Pro: * Zentrale Lage vom Hotel, wobei die nächsten MRT Bahnstationen ca. 10min zu Fuss weg sind. Aber direkte Anbindung an das 101, zudem unzählige Restaurants in der Umgebung. * Zimmer sind schön. Ich… Mehr

Ich war nun erstmalig seit Corona wieder im Grand Hyatt. Ich ich gehe mit gemischten Gefühlen: Pro: * Zentrale Lage vom Hotel, wobei die nächsten MRT Bahnstationen ca. 10min zu Fuss weg sind. Aber direkte Anbindung an das 101, zudem unzählige Restaurants in der Umgebung. * Zimmer sind schön. Ich hatte zwar der Klimaanlage zu kämpfen, aber das war in Ordnung. Nachteil höchstens, daß man die Fenster nicht aufmachen kann - noch nicht einmal auf Kipp * Gym: Sehr großzugig gestaltet mit drei Räumen (Aerobic/Yoga/oder bei mir Karate Katas), Gewichte und Cardio. Ausstattung alles sehr modern * Restaurants im Hotel: das japanische Restaurant finde ich noch immer sensationell gut, aber auch das chinesische war super. Die Hotelbar hat gute Drinks, Live Musik. Warum also nur 3*? Contra: Service. Service. Service. Da klappt so ziemlich nichts. * Das das Bett nicht mehr täglich neu bezogen wird, finde ich vollkommen ok. Und den Turn-Down Service habe ich meinem Leben noch nicht einmal gebraucht. Aber die Zimmer werden auch nur noch schlecht "gereinigt". Das wird irgendwann Nachmittags erledigt (in meinem Fall, Floor #10), weder Wasser, noch Tee, Chips, Zucker oder ähnliches wird aufgefüllt. * Wenn man Wäsche hat, dann klappt das nicht mehr am gleichen Tag, da die Wäsche ja auch erst bei der Zimmerreinigung gefunden wird. Es wird dann Vormittags am nächsten Tag gewaschen (fiel in meinem Fall auf, da ich mich verzählt hatte und das Waschen der Unterhose erst durch mich bestätigt werden musste). Dauerte also ewig und drei Tage. * Checkout: Dauert ewig. Die Mitarbeiter sind a) damit beschäftigt irgendwelche administrative Aufgaben durchzuführen, b) die Mitarbeiter verschwinden (wie im Baumarkt) dann in die hinteren Büros, obwohl da noch 10 Gäste in der Schlange stehen, c) jeder checkout Prozess dauerte ewig, weil die Mitarbeiter auch schlecht geschult sind. Meine Rechnung musste 3x angefasst werden, obwohl ich die Änderungen am ersten Printout (Drinks privat, Übernachtung und Frühstück über die Firma) sogar schriftlich angemerkt habe. Die Visitenkarte beim Checkin für die Firmendaten wurde natürlich auch nicht bearbeitet. Nein. Das nervt. Und von einem 5* Hotel mit dem Anspruch eines "Grand Hyatt" erwarte ich da mehr.Beim einem preiswerten Hotel würde ich das noch akzeptieren, aber nicht hier. Ich würde beim nächsten mal eher ein anderes Hotel wählen. Für das Geld bekommt man woanders mindestens genauso gute Zimmer und besseren Service.

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