“Beter dan verwacht”

Ik las wat recensies en was een beetje sceptisch. Ik bleef vanwege het overheidstarief. Als u de gov-tarief gebruikt, zullen ze vragen om gov ID. De kamer was prima. Ik kon zien dat het hotel gedateerd was als ik goed keek, er zijn bijvoorbeeld hier en daar wat groeven uit de muur in de gang. Mijn … Meer

Ik las wat recensies en was een beetje sceptisch. Ik bleef vanwege het overheidstarief. Als u de gov-tarief gebruikt, zullen ze vragen om gov ID. De kamer was prima. Ik kon zien dat het hotel gedateerd was als ik goed keek, er zijn bijvoorbeeld hier en daar wat groeven uit de muur in de gang. Mijn kamer was prima en ik was heel blij. Service aan de balie was snel en vriendelijk. Zoek goedkopere parkeerplaatsen in de buurt met behulp van spothero of iets dergelijks. Stroop een blok verderop is een heerlijk ontbijt. Met de gov tarief, zou ik hier zeker weer verblijven.

Minder

“Fatsoenlijk maar onderweldigend”

Ik had een fatsoenlijke ervaring in het Ritz Denver, maar was over het algemeen teleurgesteld met het pand. Ik stop altijd in Denver als ik ga skiën, dus dit was mijn 3e bezoek in de afgelopen maand. Ik denk dat ik de volgende keer de vier seizoenen probeer. 1 . De Club Lounge is gesloten. Kre… Meer

Ik had een fatsoenlijke ervaring in het Ritz Denver, maar was over het algemeen teleurgesteld met het pand. Ik stop altijd in Denver als ik ga skiën, dus dit was mijn 3e bezoek in de afgelopen maand. Ik denk dat ik de volgende keer de vier seizoenen probeer. 1 . De Club Lounge is gesloten. Kreeg een F&be krediet aangeboden, maar werd niet correct toegepast bij de kassa. Ze moeten dit posten voordat ze boeken. 2 . De spa had geen beschikbaarheid 2 weken uit, en ik had de spa credit pakket geboekt. 3 . De receptie agent, Ashley, was warm bij checkin, maar worstelde met de basics. Ze moet nieuw zijn, want ze maakte mijn sleutels van de verkeerde kamer bij het inchecken en kreeg mijn facturering niet correct. 4 . Ik boekte de Ritz Carleton suite, en was onder de indruk van het welkomstgeschenk. Een zak chips en een fles frisdrank met een voorgedrukte kaart is nogal flauw. Waarschijnlijk beter af om niets te doen, lol. Fatsoenlijke plek om te verblijven, maar niet te veel hoop als ze nog steeds werken aan het spijkeren van een aantal van de fundamenten.

Minder

“Personeel is Fabulous - Kamers voldoen niet aan de merkstandaard”

UPDATE: Ik waardeer de follow-up van de conciërge om mijn zorgen te bespreken voorafgaand aan de kassa. Het is goed om te weten dat er een renovatie gepland staat en ik waardeer hun aandacht voor feedback van gasten. In het licht van hun resolutie en het uitstekende personeel en de locatie, ben ik … Meer

UPDATE: Ik waardeer de follow-up van de conciërge om mijn zorgen te bespreken voorafgaand aan de kassa. Het is goed om te weten dat er een renovatie gepland staat en ik waardeer hun aandacht voor feedback van gasten. In het licht van hun resolutie en het uitstekende personeel en de locatie, ben ik van plan om terug te keren nadat de renovatie is voltooid. Het personeel, in het bijzonder Jaden aan de receptie en de parkeerservice aan de voorkant, leveren uitstekende service — ze verdienen vijf sterren. Er zijn echter een paar keer portiers en valet afwezig geweest voor een korte periode wanneer we gaan vertrekken of terugkeren. Over het algemeen voldoet de ervaring hier niet aan de hoge normen die typisch geassocieerd worden met het merk Ritz - Carlton vanwege de kamers. Op het eerste gezicht was de kamer acceptabel, geen wow factor, maar niets opvallends. Eenmaal gesetteld, was het gemakkelijk om te zien dat het meubilair is goed - versleten en enigszins verouderd, met bevlekte tapijten en kamer trim die tekenen van mogelijke waterschade vertoont. Kleine ongemakken, zoals het moeten aanvragen van een tweede badjas, het hebben van slechts twee handdoeken verstrekt, en na het grootste deel van de dag weg (geen privacy teken op de deur) moeten herinneren aan de receptie om de kamer te bedienen, waren beheersbaar maar onverwacht. Bovendien duurde het douchewater ongewoon lang om op te warmen. Voor Marriott Titanium-leden is het vermeldenswaard dat upgrades, zelfs bij gebruik van awards, onwaarschijnlijk zijn en dat er geen erkenning van loyaliteitsstatus is. Dit verblijf werd geboekt met behulp van punten en dat kan een factor in de ondermaatse kamer zijn. Als u een verblijf hier op prijs stelt, overweeg dan om tegen reguliere tarieven te boeken en geen punten in te wisselen. Kortom, als u op zoek bent naar een meer bevredigende ervaring, overweeg dan andere Marriott-accommodaties in het stadscentrum — of verken opties buiten deze merkfamilie.

Minder