“Doskonała obsługa i wyposażenie”

Byliśmy pod wrażeniem hotelu Hyatt podczas weekendowego pobytu w styczniu. Podróż pociągiem z lotniska w Kolonii do dworca kolejowego Messe / Deutz jest szybka, tania i łatwa. Hotel znajduje się w odległości krótkiego spaceru od stacji kolejowej w kierunku Renu. Mimo że przybyliśmy rano, byliśmy w … Więcej

Byliśmy pod wrażeniem hotelu Hyatt podczas weekendowego pobytu w styczniu. Podróż pociągiem z lotniska w Kolonii do dworca kolejowego Messe / Deutz jest szybka, tania i łatwa. Hotel znajduje się w odległości krótkiego spaceru od stacji kolejowej w kierunku Renu. Mimo że przybyliśmy rano, byliśmy w stanie od razu zameldować się w naszym pokoju, a nasze bagaże zostały już dostarczone do pokoju, zanim nawet dotarliśmy do pokoju z holu. Obsługa personelu przy zameldowaniu była bardzo przyjazna i sprawna. Myśleliśmy, że pokój był bardzo przyjemny. To był duży rozmiar, atrakcyjnie wyposażony i naprawdę wygodne łóżko. Mieliśmy dużo miejsca na naszą walizkę i miejsce na ubrania. Pokój był dobrze wyposażony i ładnie oświetlony. Duża łazienka miała oddzielną kabinę prysznicową i wannę oraz wiele kosmetyków i ręczników. Spa było miłym dodatkiem do korzystania w czasie pobytu zimowego. Basen jest wystarczająco duży, aby dobrze pływać, a sauna i para były doskonałe. Lokalizacja hotelu jest idealna, ponieważ oferuje widok na Ren i katedrę oraz most kolejowy. Cieszyliśmy się spacerami po moście do centrum miasta.

Mniej

“Hotel pierwszej klasy”

Zatrzymując się tu niedawno na pobliską operę, zdecydowałem się przyjechać ponownie na krótką przerwę świąteczną. . . Poprosiłem o ten sam pokój, w którym byłem bardzo szczęśliwy, i zrobiono to dla mnie bez odnotowywania numeru. Nie zauważam żadnych przeszkód, jakie inni mają w związku z utrzymanie… Więcej

Zatrzymując się tu niedawno na pobliską operę, zdecydowałem się przyjechać ponownie na krótką przerwę świąteczną. . . Poprosiłem o ten sam pokój, w którym byłem bardzo szczęśliwy, i zrobiono to dla mnie bez odnotowywania numeru. Nie zauważam żadnych przeszkód, jakie inni mają w związku z utrzymaniem domu. . wszystko było idealne. Łazienki są szczególnie dobrze wyposażone. Basen jest świetny, chociaż czuje się trochę głupio w szlafroku w holu tego, co jest w zasadzie hotelem biznesowym. Wygodny dla stacji i krótki i orzeźwiający spacer do katedry. Ogromne podziękowania dla wszystkich zainteresowanych.

Mniej

“Świetna posiadłość ... uwielbiałem widoki!”

Odwiedzając Amsterdam, pojechałem pociągiem non-stop do Kolonii (2,5 godziny od hotelu i około 50 €). Stacja kolejowa znajdowała się w centrum miasta, a 15 minut spacerem do Hyatt Regency Cologne, która obejmowała spacer po moście Hohenzollern, znanym ze swoich śluz miłosnych. Po przyjeździe person… Więcej

Odwiedzając Amsterdam, pojechałem pociągiem non-stop do Kolonii (2,5 godziny od hotelu i około 50 €). Stacja kolejowa znajdowała się w centrum miasta, a 15 minut spacerem do Hyatt Regency Cologne, która obejmowała spacer po moście Hohenzollern, znanym ze swoich śluz miłosnych. Po przyjeździe personel był ciepły, gościnny i spełnił moje życzenie na pokój z widokiem. Uwielbiałem widok na Ren! Zatrzymałem się tylko na jedną noc, ale miałem świetne wrażenia z personelem i podobał mi się mój pokój. Nie jestem w stanie rozmawiać z innymi elementami, ale jest to piękna posiadłość w naprawdę dobrej lokalizacji.

Mniej

“Świetny obiekt, ale złe podejście”

Jeden z pracowników konsjerża / recepcji (wysoki mężczyzna) był bardzo niegrzeczny i agresywny w moim guście. Zostawiłem klucz na górze przed śniadaniem i poszłam do recepcji po klucz. Normalną procedurą byłaby osoba z recepcji zadająca moje imię i pytania zabezpieczające, co zrobiła inna osoba z r… Więcej

Jeden z pracowników konsjerża / recepcji (wysoki mężczyzna) był bardzo niegrzeczny i agresywny w moim guście. Zostawiłem klucz na górze przed śniadaniem i poszłam do recepcji po klucz. Normalną procedurą byłaby osoba z recepcji zadająca moje imię i pytania zabezpieczające, co zrobiła inna osoba z recepcji, ale ten wysoki mężczyzna w recepcji bez zadawania jakichkolwiek pytań po prostu odprowadził mnie do pokoju i powiedział: „Idź z tym mężczyzną, i musisz pokazać swój paszport ". Po pierwsze, sposób, w jaki mówił, był bardzo niegrzeczny. Nie rozmawiasz w ten sposób ze swoimi klientami. Nie wydajesz zamówienia. Jakkolwiek kulturowo miał na myśli inaczej, po angielsku zabrzmiało to bardzo niegrzecznie i agresywnie, i czułem się wyjątkowo urażony. Zrobiłbym bardzo zły komentarz na Google i we wszystkich innych odpowiednich miejscach, które mogłem zostawić recenzje, gdyby nie było drugiej osoby, która byłaby bardzo miła po tym. Kierownik hotelu nie powinien zatrudniać kogoś, kto nie wie, jak rozmawiać z klientami. Hyatt to znany na całym świecie hotel, który był dla mnie wielką niespodzianką po pobycie w ponad 300 hotelach na świecie. Bardzo rozczarowany. Udogodnienia są świetne, a pościel i śniadanie podobały mi się jak zwykle.

Mniej