“Buen hotel pero requiere una renovación”

Hotel en general bien, pero no al nivel de otros Double tree; servicio amable y característico de la cadena; nos recibieron con una galleta de avena y agua; excelente detalle luego de un largo día, el desayuno variado y con muy buen sabor; sin embargo la habitación que me asignaron en un quinto pis… Más

Hotel en general bien, pero no al nivel de otros Double tree; servicio amable y característico de la cadena; nos recibieron con una galleta de avena y agua; excelente detalle luego de un largo día, el desayuno variado y con muy buen sabor; sin embargo la habitación que me asignaron en un quinto piso requería de mantenimiento sobre todo en el baño varias piezas incluyendo el soporte para el papel higiénico requería servicio; fuera de eo, la habitación muy amplia con closet, sofá adecuada iluminación, reloj despertador, un servicio de té y café de cortesía

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“Abrumadora y con poco personal”

Como miembro de Hilton Honors Diamond disfruto alojarme en diferentes propiedades dentro de la cartera de Hilton. Un viaje a Auto Train en Virginia y la necesidad de parar durante la noche antes de la última 1 hora de empuje a Lorton me llevó a Annapolis. Creo que me alojé en este Doubletree hace m… Más

Como miembro de Hilton Honors Diamond disfruto alojarme en diferentes propiedades dentro de la cartera de Hilton. Un viaje a Auto Train en Virginia y la necesidad de parar durante la noche antes de la última 1 hora de empuje a Lorton me llevó a Annapolis. Creo que me alojé en este Doubletree hace muchos años y no estaba tan insatisfecho como lo estaba en esta visita. Siempre registro - en y elegir mi habitación el día antes de la llegada, y esto no fue la excepción. Normalmente recibo mi llave digital alrededor de las 12 del mediodía del día de llegada, pero no vino ninguna. Strike Uno. Así que al llegar, me encuentro con una puerta corredera automática que no funciona, lo que significa que tuve que usar una puerta más pequeña con todo mi equipaje. Debí haber sabido que estaba en problemas. Strike Dos. Como no tenía la llave digital significaba que no tenía que parar en el escritorio al entrar. Mientras no había ningún invitado delante de mí, la mujer de la mesa ignoró mi presencia, en lugar de hablar en persona con otro miembro del personal y tocar en blanco su teclado. Luego me llamó, y cuando le dije que no tenía la llave digital me dijo que no sabía por qué, pero que intentaría activarla de nuevo para mí. A día de hoy sigo esperándolo, y ya hace tiempo que me fui del hotel. Recibí agua y galletas de cortesía mientras estaba allí, lo que me ahorró otro viaje. Más tarde descubriría que eso era algo bueno. Así que más tarde en la noche estaba deseando un bocadillo y recordé la tienda del mercado al lado de la recepción. Sabía que podía usar mi crédito de comida para esto, pero tendría que regresar a la recepción para cargar esos artículos en mi habitación. Cuando regresé al vestíbulo alrededor de las 7 PM, no había una larga fila, una que no se movía rápido. Sigue siendo el mismo empleado solitario en la recepción y nadie en la segunda estación tomando clientes. A veces una mujer se sentaba en el segundo lugar detrás del escritorio, pero no ayudaba a mover la línea, ya que más personas seguían llegando y subiendo al final de la línea. Todo este tiempo estuve sentada en el vestíbulo esperando a que bajara la fila, cosa que nunca hizo en ese momento. Regresé después de las 8 PM y recogí mis artículos de la tienda; para ese momento una nueva empleada soltera estaba detrás del escritorio, pero había tenido más éxito en limpiar la fila de clientes que esperaban. A decir verdad, si su clave digital estaba funcionando, algunos de ellos podrían haber evitado esa línea. Era obvio que el edificio ha visto mejores días y que necesita una buena rehabilitación. Los ascensores, aunque se movieron bastante rápido, todavía tenían esperas relativamente largas antes de llegar. Pero el viaje fue brusco; la parada en el segundo piso fue particularmente corta casi haciendo que mis pies salieran del piso. Mi habitación... El Wifi y la televisión era fácil de controlar. El control del clima en una noche en la que hacía 13 grados fuera era difícil de controlar - o el calor se disparaba antes de que la habitación estuviera caliente, o se quedaba encendido demasiado tiempo por lo que hacía un calor incómodo. Y cuando se encendió, la unidad era ruidosa. También con la unidad en la ventana, hizo que la cortina ondulara hacia dentro - - nunca vi eso antes, pero tuve una sensación de pérdida de privacidad a pesar de que la cortina más grande estaba cerrada. Además, no había portaequipajes en mi habitación, así que tuve que improvisar y levantar la maleta pesada encima del refrigerador. Baño... No hay problemas con el agua caliente, pero el espacio del mostrador necesita mejoras. No hay suficiente espacio para dejar todos mis artículos de tocador, pastillas, afeitadora, etc. Muy estrecha. Calidad del sueño... No es un buen durmiente como es, pero a pesar de que elegí a propósito una habitación que da lejos de US 50 / 301 , todavía escuché ruido de tráfico de carretera durante toda la noche. Lo que significa que las paredes son bastante delgadas. Mi chequeo - por la mañana se hizo sobre la aplicación. Así que a pesar de que la Clave Digital no funcionaba, al menos algo lo era. En general, a pesar de las inevitables disculpas y la invitación a volver en otro momento, la respuesta aquí será no. Demasiados negativos superan todo lo que se podría hacer, especialmente la proximidad del edificio a una autopista importante. Este lugar no cumple con los estándares que espero como miembro de Hilton Honors Diamond desde hace mucho tiempo.

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