“Grande expérience”

Dès la minute où nous avons franchi la porte, nous avons été mis à se sentir les bienvenus Adam le directeur de service n'aurait pas pu en faire assez pour nous toujours accueilli avec le sourire et tout le reste du personnel la chambre était très propre toutes les choses dont nous avions besoin ét… Plus

Dès la minute où nous avons franchi la porte, nous avons été mis à se sentir les bienvenus Adam le directeur de service n'aurait pas pu en faire assez pour nous toujours accueilli avec le sourire et tout le reste du personnel la chambre était très propre toutes les choses dont nous avions besoin était fourni Petit-déjeuner était bon beaucoup de parking vous pourriez dire la directrice générale était très fier de son personnel quand nous étions en train de discuter avec elle, nous serions ravis de revenir 😀

Moins

“Bon rapport qualité-prix”

Nous sommes restés trois nuits et avons choisi cet hôtel pour la proximité de l'A 1 M et (par extension) la côte du Northumberland. Les premières impressions n'étaient pas brillantes: notre chambre puait l'eau de Javel et les toilettes ne tiraient pas brillamment la chasse d'eau, mais il était prop… Plus

Nous sommes restés trois nuits et avons choisi cet hôtel pour la proximité de l'A 1 M et (par extension) la côte du Northumberland. Les premières impressions n'étaient pas brillantes: notre chambre puait l'eau de Javel et les toilettes ne tiraient pas brillamment la chasse d'eau, mais il était propre et bien rangé, confortable et plus calme que ce à quoi nous nous attendions. Le petit déjeuner était également très bon avec plus de choix que nous avions été amenés à croire, et le personnel était sympathique et professionnel. Il était facile d'obtenir un bus dans le centre-ville de Newcastle car il y a un arrêt juste devant l'hôtel. Dans l'ensemble, c'était un bon séjour et je resterais à nouveau.

Moins

“Ça épuise le papier !”

Arrivé le soir avec mes deux jeunes enfants. Personnel de l'hôtel excellent, check in agréable et facile. A été donné une chambre non loin de la fin du deuxième étage. Chambre agréable, pas de plaintes. Lits confortables. Mais les murs sont minces en papier. J'ai dû écouter clairement nos voisins j… Plus

Arrivé le soir avec mes deux jeunes enfants. Personnel de l'hôtel excellent, check in agréable et facile. A été donné une chambre non loin de la fin du deuxième étage. Chambre agréable, pas de plaintes. Lits confortables. Mais les murs sont minces en papier. J'ai dû écouter clairement nos voisins jusqu'à midi. Suivi par l'audition de l'autre côté ronflant TOUTE la nuit. On aurait dit une famille avec quelques enfants dans le couloir qui criaient jusqu'à 1 h du matin. Je crois que j'ai dormi environ 3 heures max. Heureusement quand mes enfants se sont enfin endormis ils ont dormi pendant la plupart du bruit. Mais c'était très tard pour eux. Pas la nuit que j'avais imaginée.

Moins

“Définitivement perdu son éclat !”

Nous avons séjourné à cet Holiday Express à de nombreuses reprises au fil des ans et sommes désolés de dire que notre expérience la plus récente n'était pas la meilleure. Pas très enthousiaste à l'idée des chiens dans les hôtels (sauf les chiens de travail bien sûr) - et non, je ne déteste pas les … Plus

Nous avons séjourné à cet Holiday Express à de nombreuses reprises au fil des ans et sommes désolés de dire que notre expérience la plus récente n'était pas la meilleure. Pas très enthousiaste à l'idée des chiens dans les hôtels (sauf les chiens de travail bien sûr) - et non, je ne déteste pas les chiens! Pour cette raison, nous ne voulons pas d'une chambre au rez-de-chaussée, même si étant plus vieux, il serait plus facile pour nous. Cependant, tant qu'il y a un ascenseur il n'y a pas de problème. Depuis quand les portes communicantes sont-elles de série au rez-de-chaussée ? Quelque chose avec lequel je ne me sens pas à l'aise, notamment à cause de l'insonorisation compromise. La chambre que nous avons été attribués après avoir insisté sur le fait que nous n'accepterions pas le rez-de-chaussée était très bien - confortable et propre. Ma plainte est que lorsque l'ascenseur est tombé en panne, il n'y avait pas d'explication, d'excuses ou l'offre d'aide avec les bagages, etc si cela s'avérait un problème, ce qui dans notre cas, il a fait (mon mari a un grave problème cardiaque et ne devrait rien soulever) . Le personnel de la réception était assez distant (sauf pour le gars de Liverpool - désolé ne se souvient pas de son nom - qui était très sympathique et serviable) . On ne nous a même pas demandé si nous avions apprécié notre séjour ou si nous avions « un voyage sûr » en partant! Peut-être qu'un peu plus de formation serait approprié. Nous aimons séjourner à ce Holiday Express particulier lorsque nous visitons le Nord-Est car nous avons toujours trouvé qu'il avait un bon rapport qualité-prix et il a l'avantage supplémentaire de bons restaurants sur le pas de la porte, mais pensons que nous allons chercher ailleurs la prochaine fois que nous visitons. Désolé de donner un avis négatif mais tous ces petits problèmes pourraient si facilement être corrigés - et ce serait certainement une bonne idée d'installer un ascenseur de service car l'ascenseur général est surchargé de travail. S'il vous plaît ne laissez pas ce qui apparaît comme une attitude désintéressée gâcher ce qui a toujours été un hôtel si agréable et réussi.

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