“Vacker vistelse”

Vacker service, servitörer var så artig och tillgodosett alla behov, även grunderna är underbara. Rummen är mycket rymliga och bekväma, badrummen är otroligt rena. Jag skulle definitivt komma tillbaka! 10 / 10 service, ingenting som frågades var för mycket

“Afternoon Tea”

Detta var en behandling för min svärfar och vi blev inte besvikna. Det fanns en stor mängd utsökt mat som inkluderade en expresso storlek soppa, smörgåsar och stort urval av kakor. Priset var jämförande med andra afternoon teas vi har haft. Servicen var utmärkt, en mycket trevlig upplevelse.

“Utmärkt läge men det fanns niggles”

Detta är ett lyxhotell med ett pris att matcha, inte ett Premier värdshus. Personalen var helt förtjusande och välkomnande. Läget. Är fantastisk och spaet var underbart. Men förnekanden spelar roll! Kroken på baksidan av badrumsdörren saknades det fanns ingen plats att hänga något så slutade med at… Fler

Detta är ett lyxhotell med ett pris att matcha, inte ett Premier värdshus. Personalen var helt förtjusande och välkomnande. Läget. Är fantastisk och spaet var underbart. Men förnekanden spelar roll! Kroken på baksidan av badrumsdörren saknades det fanns ingen plats att hänga något så slutade med att sätta saker i badet. Påslakanet var ut och in. Det fanns ingen tvål och vattenglasen verkade ha rester. Dag 2 hade rummet inte serverats förrän ca 15.00 detta är mycket sent. Tekaffe och vatten hade inte fyllts på bara kopparna diskades. Tvål hade dykt upp men inget mer schampo. En besvikelse för ett lyxhotell och inte standarden på tidigare besök. Var tvungen att gå och begära påfyllning från receptionen. Som en åt sidan var vi på våning 5 i slutet och det fanns ett konstant buller från ett extraktor eller ventilationsenhet som var irriterande. Frukost dag 1 var fantastisk min "fasta" pocherade ägg benedict var perfektion. Dag 2 ingen meny på bordet. Var tvungen att skicka tillbaka mina begärda fasta ägg som de var rinnande, ersättning var fortfarande rinnande - jag gav upp hade haft buffé objekt istället. Personalen verkade stressad eftersom det var en stor buss fest äta frukost. Jag var tvungen att gå och hitta personal för att begära mer te och återlämna mina rinnande ägg. Andra gäster var tvungna att gå och lokalisera personal för att hantera sina önskemål. Hotellet behöver ta itu med dessa niggles som jag förväntade mig bättre och tidigare besök har varit utan några negativa alls. Vet inte om det är utbildningsfrågor eller bara otillräcklig personal. Jag hoppas att min feedback kommer att noteras och åtgärder vidtas som kumulativt dessa niggles uppgick till en besvikelse vistelse.

Mindre