“GEWELDIG HOTEL 🥰🥰🥰”

Wat een geweldig hotel. Het eten is geweldig en het personeel is zo vriendelijk en ontzettend beleefd. Ze nemen altijd de tijd om een praatje met je te maken. In de bar s'avonds heb je heerlijke cocktails en ze passen het voor je aan als je er iets anders bij wilt hebben. Wij komen volgend jaar zek… Meer

Wat een geweldig hotel. Het eten is geweldig en het personeel is zo vriendelijk en ontzettend beleefd. Ze nemen altijd de tijd om een praatje met je te maken. In de bar s'avonds heb je heerlijke cocktails en ze passen het voor je aan als je er iets anders bij wilt hebben. Wij komen volgend jaar zeker terug, we hebben geweldige herinneringen gemaakt.

Minder

“Heerlijk verblijf in de Griekse zon!”

Heel mooi verzorgd hotel! Alles is mooi aangelegd en ziet er netjes uit. Hoewel het een groot complex is heb je hier niet het massale gevoel. Over het algemeen heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Er zijn ook genoeg zwembaden zodat het zich verdeeld. Water is zout water maar dit was totaal g… Meer

Heel mooi verzorgd hotel! Alles is mooi aangelegd en ziet er netjes uit. Hoewel het een groot complex is heb je hier niet het massale gevoel. Over het algemeen heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Er zijn ook genoeg zwembaden zodat het zich verdeeld. Water is zout water maar dit was totaal geen probleem! Je zwemkleding wordt er wel geel van dus je kunt beter donkere kleuren aan doen. Zwembad met glijbanen is leuke extra! Wel minimale leeftijd 6 jaar en lengte 1.20 (banden glijbaan 1.30) Hier controleren ze ook echt op! Onze dochter van 6 was eigenlijk net geen 1.30 en daar deden ze wel niet moeilijk over. Je kunt met een hotelbusje naar het strand, deze rijd af en aan. Mocht je met de lokale bus naar het stadje willen, deze stopt ook voor de deur. Het eten was goed en lekker! Misschien iets minder uitgebreid dan we gewend zijn van vorige resorts maar daardoor wel vers en lekker! Je kunt per verblijf ook 1x in beide a la carte Restaurants eten! De Italiaan was heerlijk! Wij hebben een auto gehuurd bij crete holidays om het eiland te verkennen, zo zie je toch meer van het eiland. Minpuntje: WiFi dramatisch! Betaalde WiFi wel heel goed! Maar jammer dat hier voor betaald moet worden terwijl het verblijf al genoeg kost. Wanneer je half pension hebt zoals ons betaal je voor het drinken bij het avondeten. Hier waren we ons niet van bewust. Wij moesten voor 12 dagen all in voor 4 pers (2volw en 2 kids) ter plekke 900 euro bijbetalen als we wilden upgraden. Dit hebben we uiteraard niet gedaan. De prijzen van met name het eten in het hotel als je geen all in hebt zijn wel echt hoog, (4 euro voor een grote donut, 6 euro voor een beker fruit) vlak bij liggen verschillende supermarkten dus hier reden we met de huurauto heen en daar deden we onze inkopen, er is een koelkast op de kamer! Kortom: heerlijk verblijf gehad!

Minder

“Toppers!”

Net thuis van de 2e keer grand resort. Het is daar nog steeds fantastisch. Het personeel is geweldig, ontzettend vriendelijk en doen hun best voor je. Goede prijs kwaliteit. Animatie gezellig,heerlijke verschillende zwembaden, goed eten en drinken. De kinderen hebben een kids massage gehad in de sp… Meer

Net thuis van de 2e keer grand resort. Het is daar nog steeds fantastisch. Het personeel is geweldig, ontzettend vriendelijk en doen hun best voor je. Goede prijs kwaliteit. Animatie gezellig,heerlijke verschillende zwembaden, goed eten en drinken. De kinderen hebben een kids massage gehad in de spa en dat was ook goed. Wij hebben geen minpunten, wel 3 dingen die je moet weten : 1) dat het tegen een heuvel ligt dus soms stijl omhoog lopen (of met het karretje) 2) dat het water zout met zoet is. Sommige badkleding is daar niet zo geschikt voor en slaat wat geel uit. Wij wisten het en hebben oudere badkleding meegenomen sowieso slim met de glijbanen.(Hoewel het niet bij alle kleding was bij ons) 3) glijbanenpark vanaf 6 jaar, zelfstandig kunnen zwemmen en 120cm. Wordt strenge controle op gedaan! Wanneer je hier rekening mee houdt heb je een geweldige vakantie. Wij zouden zeker nog een keer teruggaan en hebben wederom erg genoten!

Minder

“Voor ons niet voor herhaling vatbaar ”

We waren voor de 5de keer op Kreta en keken opnieuw uit naar de Griekse gastvrijheid. We zijn jammer genoeg bedrogen uitgekomen. Na het lezen van alle reviews dachten we een onvergetelijke vakantie te hebben in een top hotel. Voor de eerste keer kozen we voor een 4 sterren hotel. Normaal nemen w… Meer

We waren voor de 5de keer op Kreta en keken opnieuw uit naar de Griekse gastvrijheid. We zijn jammer genoeg bedrogen uitgekomen. Na het lezen van alle reviews dachten we een onvergetelijke vakantie te hebben in een top hotel. Voor de eerste keer kozen we voor een 4 sterren hotel. Normaal nemen we 5 sterren, all-in. Hier hebben we ook voor all-in gekozen maar dit was voor ons een echte tegenvaller. Er waren meer negatieve punten bij dit hotel dan positief. Wij zijn echt geen moeilijke mensen en zijn altijd heel beleefd en respectvol naar personeel en hotelgasten. Maar we kregen dit respect allesbehalve terug. Positief: - Het eten dat geserveerd wordt is heel lekker van smaak! - Mooi opgezet complex met een heel groot terrein waar allemaal aparte bungalows op staan. Leuk is dat er geen mastodont van een hoofdgebouw staat maar alles mooi verspreid over het terrein. - Het is super proper, echt kraaknet. Ik zag ze zelf de zuilen en muren afkuisen met product. - Veel verschillende zwembaden verspreid over het terrein met ligplaatsen en parasols. Leuke glijbanen in het aquapark. Negatief: - De kamer was heel erg basic. 4 witte muren met een bed en een kleine kledingkast. Geen enkel kadertje of kleurtje aan de muur, heel kaal. De opbergruimte was zeer miniem, we waren met 2 volwassenen en 1 kind van 9 jaar, hadden 2 kleine lades, 1 legplank en enkele kapstokken. De kamers zijn alles behalve geïsoleerd. Als iemand buiten aan het praten was, kon je zo het gesprek meevolgen. Als de buurman de lade van de kast open deed, hoorde je de kast open en dicht gaan. In de badkamer was het een bad, het water ging van ijskoud naar kokend heet. Zelf verband aan de douche omdat het op 1 seconde oversloeg naar kokend heet water. De bedden zijn 2 eenpersoonsbedden die tegen elkaar geschoven zijn, niet echt gezellig. De koelkast was niet gevuld. In de badkamer tikte er iets, zoals een kraan die lekt, heel luid, gedurende 11 dagen dag en nacht. Gemeld aan receptie maar geen oplossing gevonden. Op een dag was onze kamer om 14u30 nog niet gepoetst, wat totaal geen probleem was, ik ging even naar de kamer om badpak aan te doen, de poetsdame vroeg als ze nu kon poetsen, ik zei dat ik even m'n badpak wou aandoen. Toen zei ze, ik ben klaar met werken, ik poets morgen. Wel goede airco en leuk balkon met zeezicht. - Personeel was echt heel onbeleefd en onbeschoft. Bij aankomst aan de receptie stonden de 2 dames achter de receptie te praten. Wij kwamen als enig binnen en stonden een 5 tal minuten te wachten voor ze uitgepraat waren, zonder een kleine goeiedag of knip te bieden. - Bij het restaurant moest je elke dag inscannen met je bandje, je mag mag maar 1 keer gaan eten. Dus als je om 8u gaat ontbijten, mag je om 10u niet nog eens gaan. De 2 dames die aan de inkom staan waren heel onbeschoft naar ons toe. Na paar avonden binnen te eten omdat er geen plaats was buiten, vroegen we als we eens buiten konden eten. Er is buiten zeer weinig plaats, dus altijd volzet. We vroegen als we even mochten wachten tot er plaats was. Ze zeiden heel kortaf, jij wacht hier niet, je gaat nu gaan wandelen. Kom straks dan maar terug. Zonder enige verder uitleg. 5 seconden later kwamen mensen aan en mochten meteen buiten gaan zitten. - Hotel is volledig op Fransen gericht en dat is duidelijk te zien aan de voorkeursbehandelingen die ze krijgen. - Er zijn heel veel regeltjes in het hotel. Je moet in 2 shiften eten. Ofwel voor 19u45 ofwel na 20u. Als je iets besteld moet je altijd je bandje laten scannen. Plaatsen moeten aangewezen worden door de zaalmanager. Je kan niet zelf naar binnen gaan en plaatsje zoeken. - Eerste dag aan poolbar vragen we als de Havanna inbegrepen was en de barman zei, dat zou je nu toch al moeten weten. We zeiden dat het onze eerste dag was in dit hotel en we hier nog nooit eerder waren, dus ook niet wisten wat inbegrepen was. Kijk dan in de menu, dan zal je het weten. Ik zie meer dan 100 mensen op een dag, als ik telkens moet uitleggen is dat voor mij veel te moeilijk. Bekijk wat je wil en bestel gewoon juist, dan is dit voor mij veel makkelijker. Dit hebben we nog nooit eerder meegemaakt. - Na 19u is de poolbar boven een cocktailbar, de cocktails worden in witte papieren bekers geschonken ipv een glas. Heel onsmakelijk en de bekers lekken heel snel. - Eten is om de 2 dagen hetzelfde, heel weinig variatie en ook heel weinig keuze. Ontbijt is elke ochtend hetzelfde, extra is dan ene dag wafels en andere dag pannenkoeken. Wij hebben merendeel van onze vakantie buiten het hotel gaan eten. - Er zijn 2 a la carte restaurants, bij Aegean restaurant gingen we de 2e avond eten. We kwamen binnen en personeel liep heel zenuwachtig door de zaal. We stonden al enkele minuten aan de deur voor iemand ons opmerkte en ons aansprak. We hadden gereserveerd maar er was geen plaats. We gingen even naar de bar en konden 5 minuten later aan tafel. Er was te weinig personeel voor dit restaurant, ze moesten met 2 alles zien te klaren. De manager kwam dan langs en van z'n neus maken en ze maakten daar dan wat ruzie. - Onze dochter van 9 jaar, 1m50, mocht niet alleen rond lopen in het aquapark met glijbanen. De redder ging naar haar toe en vroeg waar haar ouders waren. Hij wees haar meteen de vinger en zei dat ze hier niet mocht rondlopen. Ik ben hier redder en ik bepaal de regels zei hij tegen ons. - De cocktails waren voorbereide drankjes. Ik vroeg een virgin mojito maar dat kon ik niet krijgen want de alcohol zat al in het drankje vermengd. Dus geen verse cocktails. - Snacks kon je 's middags enkel aan de bar helemaal boven krijgen. Die moest je dan bestellen en met een nummertje wachten op je bestelling. - Ijsmachine was kapot aan het zwembad. Glijbanen aan het zwembad boven waren niet open op onze laatste dag. Zwembaden hebben zoutwater, prikt heel hard in de ogen en badkleding is er geel dolr geworden. - Er hing een bordje 'niet storen' aan onze deur, de eerste nacht omdat we wilden uitslapen na onze super vroege vlucht. Klopt de poetsdame op onze deur, deed ze open en vroeg, cleaning room? Waarom een bordje hangen als er geen rekening mee wordt gehouden? - Groot bord met 'verboden ligbedden te reserveren', maar wordt geen rekening mee gehouden. Alle bedden liggen vol handdoeken zonder dat er mensen in het zwembad zitten en er niemand op de stoelen ligt. Er wordt ook niets aan gedaan. 's avonds wordt ook gevraagd avondkledij te dragen maar de helft liep rond in slippers met een zwembroek. Prijs kwaliteit is dit hotel echt ondermaats. We hebben al veel betere hotels gehad voor minder geld. Om 22u30 is de all-in gedaan. Dus 's avonds na het eten in de bar blijven was geen optie.

Minder