“Eksepsjonell opplevelse”

Profesjonell personale som gikk ut av sin vei for å være nyttig. Check in og check out opplevelsen var effektiv. Oppskatt den personlige tjenesten jeg alltid får når jeg bor! Jeg ser frem til mitt neste besøk på Fairmont Hotel Vancouver i nær fremtid!

“Jeg vil bare bli her hvis jeg kommer tilbake til Vancouver”

Dette er hendene ned den beste hotellopplevelsen i mitt liv. Vi bodde 3 netter før Rocky Mountaineer og 3 netter etter, så slutten av september og oktober. Vi ankom etter 20 + timers reise, uten søvn og flyselskapet har mistet en av koffertene. Hotellet kunne ikke hjelpe oss nok. De sorterte toil… Mer

Dette er hendene ned den beste hotellopplevelsen i mitt liv. Vi bodde 3 netter før Rocky Mountaineer og 3 netter etter, så slutten av september og oktober. Vi ankom etter 20 + timers reise, uten søvn og flyselskapet har mistet en av koffertene. Hotellet kunne ikke hjelpe oss nok. De sorterte toiletartikler, hjalp oss med å kjøpe erstatningsartikler, fikserte den skadede kofferten (som ble levert) og bare fikk oss til å føle oss velkomne på hver tur. Stort takk til Yuki og Melany i gullloungen for deres omsorg og oppmerksomhet og Debbie concierge som var full av gode anbefalinger. Selv utenfor alle våre eventyr dette hotellet ville være min favoritt sted. Det er innbydende, innredningen er fantastisk og sengene er fantastiske.

Mindre

“Historisk hotell med god beliggenhet”

Flott hotell sentralt i Vancouver. Denne gangen et kort opphold, men hotellet er et erverdig gammelt hotell med gode fasiliteter og det ligger sentralt i byen med kort avstand til kjöpesenter og havn. Innsjekk og utsjekk gikk veldig greit, hyggelig betjening. God frukost (buffet) i restuaranten og … Mer

Flott hotell sentralt i Vancouver. Denne gangen et kort opphold, men hotellet er et erverdig gammelt hotell med gode fasiliteter og det ligger sentralt i byen med kort avstand til kjöpesenter og havn. Innsjekk og utsjekk gikk veldig greit, hyggelig betjening. God frukost (buffet) i restuaranten og veldig bra treningsrom som var ápent 24/7, veldig greit da vi denne gangen ikke snudde dögnet og kunne trene midt pá natten lokaltid. Eneste á utsette er möterom som vi leide, ekstremt dyrt med TV som presentasjonsmedium. Kunne nesten kjöpt TV-en. Ellers et veldig positivt opphold.

Mindre

“OK - men bør ikke kalles en Fairmont som det ikke er til den standarden”

Vi bodde 5 netter i en junior king suite - generelt var oppholdet hyggelig, men tjenesten manglet og hele opplevelsen er under det jeg forventer fra Fairmont-merket og det jeg har opplevd på andre Fairmont-hoteller rundt om i verden. Positive: - selve rommet var veldig hyggelig, romslig, godt u… Mer

Vi bodde 5 netter i en junior king suite - generelt var oppholdet hyggelig, men tjenesten manglet og hele opplevelsen er under det jeg forventer fra Fairmont-merket og det jeg har opplevd på andre Fairmont-hoteller rundt om i verden. Positive: - selve rommet var veldig hyggelig, romslig, godt utstyrt, hadde en god utsikt over byen og sengen var veldig komfortabel - renhet var ikke et problem - alt var veldig rent og husholdningen var effektiv - Personalet på resepsjonen var veldig imøtekommende og hjelpsomme. Klara sjekket oss inn og hun var eksepsjonelt imøtekommende etter en lang reise og tok seg tid til å tilby noen anbefalinger for oppholdet - Bell desk var utmerket i sortering vår bagasje - takk Vilim og andre - Barene i barområdet var gode, veldig profesjonelle og laget fantastiske cocktailer... Alex laget en eksepsjonell Old Fashioned! Negativ: - vi hadde ulike problemer i vår suite som viser mangel på oppmerksomhet til detaljer. Klokken hadde stoppet, noen av lysene fungerte ikke, to av pluggene hadde ingen strøm på skrivebordet. Du forventer at et Fairmont-hotell (eller et hvilket som helst hotell) vil sjekke for grunnleggende vedlikehold som dette. Vi rapporterte problemene til resepsjonen flere ganger - klokken var fiksert, men elektrikken var ikke før jeg sendte e-post til general manager direkte for å klage, og deretter kom noen for å se på det (selv om det ikke ble alle fikset) - husholdning, mens være veldig bra i standard, var utrolig støyende. Fra rundt 7 om morgenen var det skrik i gangen, spamming av dører, etc. Jeg kom ut av suiten en dag for å finne fem husholdere som hadde et teammøte rett utenfor vår dør - ikke rart vi aldri fikk noen fred! Tilbakemeldingstjenesten var også ganske dårlig - vi fikk en ordentlig tilbakemelding på to dager av oppholdet vårt, til tross for å be om det hver dag, og omfanget av tilbakemeldingen er ganske begrenset. - baren var ikke godt administrert. Det er en hovedinngang gjennom restauranten og en sidedør som kommer inn i baren. Noen kvelder kom vi inn i sidedøren ved baren og tok plass og ble ønsket velkommen av baren. Et par ganger ble vi fortalt av en uhøflig server og marsjerte gjennom restauranten og sa til oss å stå på et trinn og vente på å bli sluppet inn, som stygge skolebarn. Verten var ikke veldig imøtekommende i det hele tatt og gjorde oss føler som en ulempe - hun trenger å bli erstattet. Mens drinkene var gode, denne forferdelige tjenesten forlot oss ganske irritert og vi faktisk fant Georgia Bar i Rosewood Hotel overfor var langt mer imøtekommende

Mindre