“Fantastisk ophold og gæstfrihed”

Jeg er altid glad for at bo på Sheraton Market center. Egenskaben er stor. Men det, der gør opholdet fantastisk, er altid at komme tilbage og se medarbejderne. Ms Zinnna Erica og Mr. Leonard, der arbejder natten over. Restaurantpersonalet er også fantastisk. Som altid tak for et godt ophold.

“Meget praktisk. Fantastisk personale”

De får ekstra point her til personalet. De får stedet til at tikke. Det er ældre og nogle af værelserne så det, men det er behageligt og meget praktisk til Dallas Market. Værelset har en kaffemaskine og et lille køleskab. Badeværelse havde et karbad/bruser, som var fint. Jeg havde meget lav belysni… Mere

De får ekstra point her til personalet. De får stedet til at tikke. Det er ældre og nogle af værelserne så det, men det er behageligt og meget praktisk til Dallas Market. Værelset har en kaffemaskine og et lille køleskab. Badeværelse havde et karbad/bruser, som var fint. Jeg havde meget lav belysning i dette rum, men det var et kort ophold. En gulvlampe manglede knappen, hvilket gør det til en sjov udfordring at tænde og slukke. Skabet var super ubelejligt og lille, men fungerede OK til den korte tur. Vedligeholdt, men ældre og trænger til opdateringer. Morgenmad i loungen var rart og praktisk. Et 3-stjernet hotel med fantastisk personale, der giver det et skub opad.

Mindre

“Skuffet”

Jeg boede på dette hotel i en måned i august 2023. Hotellet var for det meste rent, og suiterne var pæne i betragtning af varigheden af mit ophold, men hotellet har nogle problemer. Jeg var nødt til at skifte værelser efter et par dage, da mit klimaanlæg blev ved med at svigte. Der var 85 grader på… Mere

Jeg boede på dette hotel i en måned i august 2023. Hotellet var for det meste rent, og suiterne var pæne i betragtning af varigheden af mit ophold, men hotellet har nogle problemer. Jeg var nødt til at skifte værelser efter et par dage, da mit klimaanlæg blev ved med at svigte. Der var 85 grader på mit værelse. Tech kom og fiksede det, men rettelsen varede kun et par timer, før den gik i stykker igen. Tv'et har en kanalguide med programmeringsoplysninger, men efter 2 dage forsvandt programmeringsoplysningerne og kom aldrig tilbage for resten af mit ophold. Det er ikke et stort problem, men i betragtning af at de havde denne mulighed den ene dag, og den var væk den næste, vil jeg sige, at de havde en teknisk gremlin, der ikke blev rettet. Personalet i baren var fantastisk, men restauranten er ikke særlig god. Nogle retter var gode, og andre var uspiselige. Nogle er også ret sikre på, at jeg aldrig fik det nøjagtige måltid, jeg bestilte. Engang bestilte jeg en margarita pizza, men endte med en pepperoni. En anden gang bestilte jeg søde kartoffel-vaffelfries, men fik almindelige vaffelfries. Men min største klage var, at restauranten ikke besvarer telefonen. Jeg spurgte om dette, og receptionen fortalte mig, at de ikke svarer, fordi de ikke laver roomservice. Det er fint, men nogle mennesker kan godt lide at bestille mad til afhentning i stedet for at skulle ned for at bestille og derefter vente 15 - 20 minutter på deres mad. Receptionen fortalte mig, at de ville være glade for at tage imod min ordre og give den til restauranten... hvilket var et fantastisk arbejde, som jeg satte pris på, men da jeg gik ned 15 minutter senere for at hente min burger, havde receptionen ikke givet restauranten min ordre. Det er den slags skuffende service, der efterlader en dårlig smag i en kundes mund. Hvis de ikke havde tilbudt at tage imod min ordre, var jeg bare kommet ned og afgivet ordren selv, men at tilbyde at tage imod min ordre og så aldrig lægge den ind er fuldstændig uacceptabelt. Det sidste problem, jeg havde, er, at efter at have boet 29 nætter, modtog jeg aldrig opholdskredit på min Bonvoy-konto. Da jeg spurgte hvorfor ikke, fik jeg at vide, at det var fordi mit firma betalte for mit ophold og ikke mig selv. Husk det, hvis du rejser her på forretningsrejse. Jeg fik ikke engang kredit for, at pengene er brugt på hotellet under mit ophold, og den udgift blev ikke dækket af mit firma. Min oplevelse var ikke dårlig, men den var ikke god. Det var gennemsnitligt.

Mindre