“Paradies”

Absolut empfehlenswert! wunderschöne, saubere und gepflegte Anlage. Super Personal! Sind immer freundlich und hilfsbereit. Das Essen und die Getränke waren sehr gut. Es gab auch viel verschiedenes Unterhaltungsprogramm. Es war der absolute Traumurlaub!

“Vergleich Grand zu Suites:)”

Nach mehrfachen Aufenthalten im Suites bin ich jetzt im Grand-Bereich des Hotels - nochmal eine Stufe besser als das eh schon perfekte Suites! Die Zimmer sind ähnlich ausgestattet - allerdings unterscheiden sie sich durch paar Kleinigkeiten... Der Balkon ist hier möbeliert mit Couch und einer Sch… Mehr

Nach mehrfachen Aufenthalten im Suites bin ich jetzt im Grand-Bereich des Hotels - nochmal eine Stufe besser als das eh schon perfekte Suites! Die Zimmer sind ähnlich ausgestattet - allerdings unterscheiden sie sich durch paar Kleinigkeiten... Der Balkon ist hier möbeliert mit Couch und einer Schaukel...manche Zimmer haben auch einen Whirlpool bzw. direkten Poolzugang vom Balkon aus. Die Raumgröße ist die gleiche - zwei große Doppelbetten, Wohnecke (Vorsicht Stufe!), großer Eingangsbereich mit Minibar (mit mehreren Items gefüllt als im Suites), Kaffeemaschine, Schrank etc. Das Badezimmer ist von der Größe her genauso, allerdings sind die Waschbecken getrennt - links und rechts vom Raum, die Dusche größer und per Glastüre begehbar, große Badewanne mit Whirlfunktion, separate Toilette mit Glastüre (etwas ungünstig, da die Türe nach außen hin aufgeht und beim Offenlassen die Gefahr besteht, daß man im Dunkeln gegen die Tür läuft... Zusätzlich gibts hier einen Butler-Service (24h), eine größere Roomservicekarte (hochwertigere Gerichte bis 23h, ansonsten 24h-Roomservice mit der gleichen Karte wie beim Suites). Der Eingangsbereich, Rezeption, Lobbybar sowie der gesamte Außenbereich rund um den Pool bis runter zum Meer sind sehr hochwertig gestaltet - man hat u.a. Liegebetten im Garten, nicht nur Liegestühle+Schirme. 'Wifi natürlich auch free - und läuft in der ganzen Anlage perfekt! Das gesamte Staff ist sehr gut ausgebildet, überaus freundlich+hilfsbereit - ein absolutes Vorzeigehotel hier auf Jamaika!!

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“Tolle zwei Wochen aber auch mit Luft nach oben in einigen Bereichen”

Wir hatten zusätzlich noch Star Prestige gebucht und das war auch gut so. Gesonderter Check-In, welcher in einer etwas schöneren Umgebung hätte stattfinden können bzw die Lounge kann man schöner gestalten (ähnlich Excellence Rivera Cancun - engl. Möbel - klasse). Nachteil am Prestige - man bekommt … Mehr

Wir hatten zusätzlich noch Star Prestige gebucht und das war auch gut so. Gesonderter Check-In, welcher in einer etwas schöneren Umgebung hätte stattfinden können bzw die Lounge kann man schöner gestalten (ähnlich Excellence Rivera Cancun - engl. Möbel - klasse). Nachteil am Prestige - man bekommt 2 Bänder ums Handgelenk. Leider erfolgte bei unserem abendlichen Check-In keine weitere Erklärung wo was ist, kein Plan nur die Info zu der App, welche auch wirklich klasse ist. Da das Hotel nur zu ca. 60% belegt war, war das Beach-Restaurant zum Frühstück geschlossen so das man nur ins Hauptrestaurant konnte. Dort gab es weniger als 10 Tische um im Freien zu Frühstücken - sehr schade aber da wir immer früh am Start waren ging es. Auswahl war einfach klasse, alles frisch und einfach TOP. Mittags könnte am ins Hauptrestaurant oder ins Beach-Restaurant oder einfach sich was am Grill holen - Auswahl genug. Der Service war überall einfach TOP, besonders von Nicholas Hibbert. Alle Restaurants könnte man über die App oder den Butler buchen und man konnte auch spontan nachfragen ob noch was frei ist - dürfte bei 100% Auslastung in der Hauptsaison schwierig werden. Der Strand und der Bereich Star Prestige inkl Service war einfach Weltklasse - sauberes Wasser, toller Sand und Sonne pur - einfach ein Traum. Unser Zimmer (5232) mit Meerblick war inkl. Balkon sehr geräumig und stets sauber nur ab und an wurden die benutzten Gläser nicht durch neue ersetzt aber ein Anruf und schwupp erledigt. Die Minibar konnte man individuell füllen lassen, unser Butler lies keinen Wunsch offen. Auch war der Turndown Service nicht immer identisch - das sollte er aber in einem 5* Haus - war aber nur ne Kleinigkeit. Die Hauptbar im Empfangsbereich war Abends durch größere Gäste-Gruppen und musikalische Darbietungen (Klavier, Geige, Gesang) sehr kaut so das wir ins Suites nebenan gegangen sind - hier gab es Musik in normaler Lautstärke und es war wesentlich weniger los - wir hatten dort tolle Abende. Tages und Abendprogramm wurde in der App und auf großen Bildschirmen ausgewiesen, so wußte man sehr übersichtlich was wann wo war - TOP Late Check-out, sollte bei Star Prestige inkl. sein, was wir auch wollten da wir erst gegen 18 Uhr abgeholt wurden - dies sollte aber ein Problem sein - eine Angestellte teilte uns in der Prestige Lounge mit, sorry sind zu 100% ausgebucht was natürlich nicht stimmte, ein paar Gespräche später (Reiseleitung, mit unserem Freund Herrn Hibbert) und schwupp konnten wir bis 18 Uhr im Zimmer bleiben. Das kann man zukünftig besser lösen gerade wenn man so spät abgeholt wird. Kleiner Tipp noch für die Stühle in allen Restaurants - unter diese kann man Möbel-Slider (igus TriboTape) machen damit diese auf Fliesen nicht diese enormen Geräusche verursachen - gerade im Hauptrestaurant, es war der Hit wenn ein paar Gäste gleichzeitig aufstehen wie laut es dann war. Ach fast vergessen, ja Fitness-Center, es gab 2 - ein kleines im Grand und ein großes, tolles mit vielen Möglichkeiten im Suites - hier kann man sich richtig auspowern. Handtücher sowie Erfrischungsgetränke sind in Mengen vorhanden. Abschließend ich ne Info zu einer sehr entspannten Katamarantour, 4 Stunden, gebucht am Hotelstrand bei DJ, toller Service und wir waren nur zu Zweit - quasi eine Privattour - Weltklasse vier Stunden inkl. Getränke, Musik und 2 tollen Kapitänen - muss man machen - das Erlebnis Sandbank (Wasser 50cm tief) im offenen Meer - wow Weitere Fragen? gerne beantworte ich diese

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“Leider etwas nachgelassen...”

Wir sind nach unserem Besuch im Dez. 2017 zum zweiten Mal hier gewesen. Das Hotel ist immer noch sehr schön, aber es hat sich innerhalb eines Jahres schon einiges zum negativen verändert. Das Publikum besteht, wie schon im letzten Jahr, fast ausschließlich aus amerikanischen Kurzurlaubern mit den ü… Mehr

Wir sind nach unserem Besuch im Dez. 2017 zum zweiten Mal hier gewesen. Das Hotel ist immer noch sehr schön, aber es hat sich innerhalb eines Jahres schon einiges zum negativen verändert. Das Publikum besteht, wie schon im letzten Jahr, fast ausschließlich aus amerikanischen Kurzurlaubern mit den üblichen negativen Folgen. Unserer Meinung nach liegt der Fokus der Hotelleitung nun aber noch mehr darauf, diesem Klientel den perfekten Partyurlaub zu bieten. Ruhe und Erholung bekommt man hier meist nur 7 Uhr bis ca. 11 Uhr morgens. Die Nachtruhe wird des Öfteren durch völlig betrunkene gestört, die im Flur auf der Suche nach Ihrem Zimmer sind und dabei anscheinend mit Einrichtungsgegenständen kollidieren. Auf die Einhaltung der Kleiderordnung legt das Management absolut keinen Wert, Besucher mit Flipflops, Badelatschen, Tanktop und dem obligatorischen Dosenbier in der Hand sind hier an der Tagesordnung. Man sollte hier einfach nicht dem Irrtum unterliegen, das sich diese typischen Probleme innerhalb vieler karibischer All Inclusive Hotels dadurch erledigt haben, dass man als Deutscher Reisender viel Geld in die Hand nehmen muss, um in diesem Hotel (mit eigentlich gehobenen Standard) Urlaub zu machen. Das es auch anders geht, zeigt das Iberostar Grand an der Riviera Maya in México, welches dem Iberostar Grand Rose Hall in diesen Dingen weit voraus ist. Positiv zu erwähnen war bei unserem Urlaub die sehr gepflegte Hotelanlage, die Qualität der Speisen und Getränke und vor allem die Freundlichkeit des Servicepersonals. Leider werden wir aus den o.g. Gründen erstmal nicht mehr in diesem Hotel Urlaub machen und nach acht Jahren in Iberostar Hotels in der ganzen Karibik auch mal einer anderen Hotelgruppe eine Chance geben.

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