“Godt ophold”

Hotellerne tæt på togstationen og metrostationen er en stor fordel. De serverer også god lækker gratis morgenmad. Receptionspersonale, hotellets atmosfære og wifi er gode. Samlet ophold var god.

“Bekvem beliggenhed”

Beliggende næsten et par kilometer fra Chennai Central jernbanestation. Deluxe-værelset var godt vedligeholdt. Opholdt sig en nat og rejste tidligt om morgenen. Derfor havde ikke en mulighed for at tjekke restauranten. Maden på værelset var god.

“God beliggenhed med sikker parkeringsplads”

Vi checkede ind sent ud over normal spisetid. Indtjekningen var glat, og værelset var i orden. Badeværelset var lille uden kroge, stativer eller hylde til placering af tøj. Det var godt, at hotellet kunne tilbyde roomservice på en sen time. Fødevarer var næppe over acceptabel kvalitet, men den uno… Mere

Vi checkede ind sent ud over normal spisetid. Indtjekningen var glat, og værelset var i orden. Badeværelset var lille uden kroge, stativer eller hylde til placering af tøj. Det var godt, at hotellet kunne tilbyde roomservice på en sen time. Fødevarer var næppe over acceptabel kvalitet, men den unormale brugerdefinerede var, at vi måtte betale kontant, når maden blev leveret til vores værelse. Hver gang var vi nødt til at holde kontanter klar, som når vi bestilte et par flere rotier. Ingen bestemmelse til at underskrive og betale på tidspunktet for check-out; eller endda betale efter middagen var forbi. Vi fandt denne praksis meget, meget ejendommelig og overhovedet ikke gæstevenlig. Om morgenen ringede vi til receptionen for at sende klokken dreng for at tage vores bagage fra rummet. Efter at have ventet i et kvarter gjorde vi det selv. Den eneste hjælpsomme sjæl var sikkerhedsvagten, der lovede at se vores bil i løbet af natten og også vaske den om morgenen. Hotellet har al den grundlæggende infrastruktur for mursten og mørtel, men har bestemt brug for at trække sine serviceniveauer op. En serviceorienteret kultur vil gøre langt med at få gæsterne til at føle sig komfortable og værdsatte.

Mindre