“Swietny hotel ale bardzo drogi.”

Byłem tam w trakcie targów. świetny hotel, bardzo dobrze położony ale cena była bardzo wysoka.

“Dobra opcja w Kolonii”

To dobry hotel położony w centrum miasta, w pobliżu głównego dworca kolejowego i katedry w Kolonii. Lokalizacja oparta jest na standardach Marriott, dużych pokojach, czystych itp   Bardzo dobre śniadanie, dobre połączenie Wi-Fi. .   ALE   Jednak produkt hotelowy powinien zostać ulepszony, ponieważ … Więcej

To dobry hotel położony w centrum miasta, w pobliżu głównego dworca kolejowego i katedry w Kolonii. Lokalizacja oparta jest na standardach Marriott, dużych pokojach, czystych itp   Bardzo dobre śniadanie, dobre połączenie Wi-Fi. .   ALE   Jednak produkt hotelowy powinien zostać ulepszony, ponieważ jest to oczywiście używany hotel ze starymi meblami i designem (powiedziałbym, że przypomina wam lata 90., przynajmniej takie było moje odczucie).   Personel jest bardzo pomocny i gotowy do pomocy J.   Cieszyć się !

Mniej

“Konieczna poprawa!”

Miałem krótki pobyt w hotelu Marriott Cologne w ramach dłuższej podróży do Hiszpanii i Niemiec. Hotel znajduje się niecałe pięć minut spacerem od głównego dworca kolejowego, co zapewnia łatwy dostęp do lokalnych, regionalnych i europejskich usług kolejowych. Zameldowanie było rozczarowujące! Opróc… Więcej

Miałem krótki pobyt w hotelu Marriott Cologne w ramach dłuższej podróży do Hiszpanii i Niemiec. Hotel znajduje się niecałe pięć minut spacerem od głównego dworca kolejowego, co zapewnia łatwy dostęp do lokalnych, regionalnych i europejskich usług kolejowych. Zameldowanie było rozczarowujące! Oprócz bycia zajętym i czekania na 15 minut, zanim moglibyśmy się zameldować, powiedziano mi, że zarezerwowana przeze mnie opcja „Pokój Executive, dostęp do salonu Executive”, która została wyraźnie podana na moim potwierdzeniu, nie obejmuje dostępu do salonu Executive . Wyjaśniłem pracownikowi odpowiedzialnemu za odprawę, że zarezerwowałem pokój, który obejmował dostęp do salonu. Założyła nawet, że spodziewałem się dostępu do poczekalni / aktualizacji ze względu na mój status Bonvoy. Pokazałem jej moje potwierdzenie, a ona wciąż powiedziała, że nie możemy mieć dostępu do poczekalni i „to nie tak działa”. W tym momencie po prostu powiedziałem, że pójdę zgodnie z tym, co mi powiedziała, ale będę potrzebować listu od hotelu, że pomimo zarezerwowania tego rodzaju pokoju, nadal nie będę miał dostępu do salonu! Zniknęła w pokoju na zapleczu i wróciła przepraszająco, mówiąc mi, że popełniła błąd, i rzeczywiście byliśmy uprawnieni do dostępu do poczekalni w ramach zarezerwowanego rodzaju pokoju. W tym momencie staraliśmy się zameldować przez dobre pół godziny, w wyniku czego obiad w salonie miał się właśnie kończyć! Później zapytaliśmy również o późne wymeldowanie w naszych dwóch pokojach. Powiedziano nam, że możemy mieć późne wymeldowanie do 15:00, co było idealne, ponieważ nasz pociąg odjechał tuż przed 15:30. Rankiem naszego wyjazdu wysłałem wiadomość za pośrednictwem aplikacji hotelowej tylko po to, aby potwierdzić, że wszystko jest w porządku z naszą późną kasą. Powiedziano mi, że przyznają późne wymeldowanie tylko dla jednego pokoju i tylko do godziny 14:00. Następnie zapytałem, czy hotel wycofuje wcześniej omawianą kasę w obu pokojach o 15.00, w którym to momencie otrzymałem kolejne przeprosiny i powiedziano mi, że oryginalne potwierdzenie dla obu pokoi, które późno wymeldowały się do 15.00, jest nadal aktualne. Personel był zawsze uprzejmy, ale nie powinna to być tak długa walka o rzeczy, które uważam za proste! To po prostu rujnuje całe doświadczenie, co miało miejsce podczas tej wizyty. Sam hotel jest świetny, a pokoje były w doskonałym stanie - znacznie lepiej niż się spodziewałem. Przestronne, czyste i wygodne z bezpłatnymi produktami łazienkowymi Acca Kappa. Salon był ładny, a wybór jedzenia był odpowiedni do tego, co było, chociaż ograniczony dla osób z wymaganiami dietetycznymi. Niektóre produkty były dostępne na życzenie. Było bardzo tłoczno wieczorem i po kolacji, ale rano było ciszej. Ogólnie rzecz biorąc, rozważałbym pobyt tutaj ponownie, ale chciałbym, aby niektóre niespójności w recepcji zostały usunięte. To nie powinno być takie trudne.

Mniej