“Fantástico ”

Entrar al lobby un domingo y encontrar una orquesta deleitando a los clientes.....no tiene precio. La habitación, la limpieza, los amenities, el silencio, la atención en el Horizon Club.....todo es fantástico Lo único negativo y no es responsabilidad del hotel, es la polución. Lastima que las pers… Más

Entrar al lobby un domingo y encontrar una orquesta deleitando a los clientes.....no tiene precio. La habitación, la limpieza, los amenities, el silencio, la atención en el Horizon Club.....todo es fantástico Lo único negativo y no es responsabilidad del hotel, es la polución. Lastima que las personas generemos esto y además vivamos con ello.

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“FANTÁSTICO”

Trato especial. Magnífico lugar. Muy bien localizado en El Barrio financiero cerca de CCTV. Muy integrados en nuestras costumbres, da gusto con el personal. Las instalaciones magníficas. La comida excelente

“Excelente”

El hotel es hermoso y con excelente servicio como todos los Shangri-La. Habitaciones grandes y acogedoras, el desayuno es delicioso y la happy hours de las habitaciones horizon increíbles. Hotel en el centro de la zona financiera, al lado de la estación del metro que te lleva a las zonas turística… Más

El hotel es hermoso y con excelente servicio como todos los Shangri-La. Habitaciones grandes y acogedoras, el desayuno es delicioso y la happy hours de las habitaciones horizon increíbles. Hotel en el centro de la zona financiera, al lado de la estación del metro que te lleva a las zonas turísticas de la ciudad, arriba de un mall y a 2 calles de la Silk Street. Un hotel que te ayuda a enamorarte de la Ciudad. Recomendable y por supuesto que regresaría al hotel.

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“Seria excelente si no fuera por....”

nuestra experiencia en el restaurante chino y los lios en recepcion para cambiar dinero. La recepcion muy eficaz, especialmente pensando que fuimos unos 500 personas practicamente a la vez! Las habitaciones son muy confortables, espaciosas y limpias, y con todo lo necesario. Quisimos cambiar dinero… Más

nuestra experiencia en el restaurante chino y los lios en recepcion para cambiar dinero. La recepcion muy eficaz, especialmente pensando que fuimos unos 500 personas practicamente a la vez! Las habitaciones son muy confortables, espaciosas y limpias, y con todo lo necesario. Quisimos cambiar dinero, y hicimos cola - al llegar nuestro turno nos indican ir al otro lado de recepcion donde nos dicen volver a la cola original, de nuevo al final de la misma! Al quejar, nos dicen que tienen una maquina que cambia diferentes billetes por la moneda local.....cosa que la maquina no quiso, despues de intentar varias veces, ni con la ayuda del Jefe de Recepcion. Nos pasan de nuevo a la cola, pero en el ultimo intento, funciona. El restaurante chino del hotel merece punto y aparte, mas por la total ausencia de servicio que por la comido (en nuestro caso, pero me explico). Estuvimos tres mesas en un salon apartado: al llegar, una mesa de unos 6 personas ya cenando, una pareja empezando y nosotros que pedimos pato de Pequin entre otras cosas. Todo lo pedido tarda un poco pero llega. Mientras tanto, la mesa grande acaba y marcha, y la otra pareja llama al camarero porque su pato solamente tiene la piel, nada de carne (aunque lo nuestro estaba bien). Lo retira y va a traer otro, que tarda unos 20 minutos. Cuando lo traen, le dicen al camarero que falta uno de los platos pedidos, cosa que no parece entender el camarero, aunque sonrie y dice si a todo, incluso cuando el marido pide asegurar que no le cobraran si no lo traen - ni manera. Mientras terminamos nosotros. Al terminar no se presenta nadie para retirar los platos, a pesar de tener la mayoria de las mesas vacias en la sala principal. Despues de hablar unos 20 minutos con la otra pareja, me levanto a buscar camareros, que vienen y retiran platos de las dos mesas. Pero no viene nadie a pedir si queremos postre. 20 minutos mas de charla (por eso nos enteramos de los problemas de la cena de la otra pareja) y me levanto de nuevo. Viene, pedimos, traen y comimos postre. Nadie se interesa para nosotros - y la sala del comedor esta ya vacia desde hace casi media hora! - ni para cafes ni incluso la factura, haste que me levanto de nuevo. El 'servicio', o mas bien los cuerpos andantes como camareros fantasmas, estan poniendo mesas para el proximo dia. Este restaurante parece un ojero negro y honestamente, no se si tiene un director. La comida (nuestra) bien, de otros (y hable con dos grupos mas despues) no tanto, el lugar bien, pero todo el resto un cero a la izquierda. Si hay director, deberia estar en la calle desde hace tiempo: un desastre sin ni siquiera un 'lo siento' por parte de nadie.

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