“Rundum freundlicher Service”

Ich war nur für eine Nacht vor einem Interkontinentalflug im NH. Aber der kurze Aufenthalt wird mir positiv in Erinnerung bleiben: Sehr freundlicher Empfang inkl. Tipp für ein Abendessen in der Innenstadt. Sehr schönes, modernes und geräumiges Zimmer. Große Auswahl beim Frühstück. Und dann noch ein… Mehr

Ich war nur für eine Nacht vor einem Interkontinentalflug im NH. Aber der kurze Aufenthalt wird mir positiv in Erinnerung bleiben: Sehr freundlicher Empfang inkl. Tipp für ein Abendessen in der Innenstadt. Sehr schönes, modernes und geräumiges Zimmer. Große Auswahl beim Frühstück. Und dann noch ein kostenloses Shuttle zum Flughafen. Auch die Lage direkt am Bahnhof Diegem ist unschlagbar.

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“Schönes Zimmer ; gute Lage zum Airport”

Das Hotel ist besonders geeignet für die Formel wo man eine Übernachtung kombiniert mit einem Parkplatz im Parkhaus vom Hotel inkl. Shuttle hin/zurück zum Flughafen. Das Zimmer ist ganz schön und komfortabel. Das Personal könnte in Richtung Hilfe an Schwerbehinderten sich hilfsbereiter aufstellen… Mehr

Das Hotel ist besonders geeignet für die Formel wo man eine Übernachtung kombiniert mit einem Parkplatz im Parkhaus vom Hotel inkl. Shuttle hin/zurück zum Flughafen. Das Zimmer ist ganz schön und komfortabel. Das Personal könnte in Richtung Hilfe an Schwerbehinderten sich hilfsbereiter aufstellen, sind jedoch ganz freundlich. Das Essen im Restaurant ist lecker aber nicht gerade billig ; das Personal zeigt leider wenig Initiative. Unter den Hotels, welche eine sleep, park, fly Formel anbieten sicher empfehlenswert aber einen Vergleich zum Service von anderen Hotel(s) in der Nähe kann ich leider nicht bieten. „Befriedigend“ ist zu niederwertend … „Gut“ paßt hier besser ; für „sehr gut“ leider ein Tick zu wenig.

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“Enttaeuschung”

Ich hatte ein Zimmer am Flughafen Bruxelles gebucht, weil ich früh morgens einen Flug nach Brasov, Rumaenien hatte. Dieser wurde aber kurzfristig auf 12h30 umgebucht, so dass ich auch von zuhauen Ruhe bis zum Flughafen gelangen konnte. Auf Nachfrage nach kostenloser Stornierung erfuhr ich, dass das… Mehr

Ich hatte ein Zimmer am Flughafen Bruxelles gebucht, weil ich früh morgens einen Flug nach Brasov, Rumaenien hatte. Dieser wurde aber kurzfristig auf 12h30 umgebucht, so dass ich auch von zuhauen Ruhe bis zum Flughafen gelangen konnte. Auf Nachfrage nach kostenloser Stornierung erfuhr ich, dass das nicht möglich wäre, zu dem Tarif, den ich gebucht hatte. Dazu ist zu sagen, dass ich fuer die Uebernachtung ca. EUR 175 gezahlt habe. Gut. So fuhr ich also wie geplant am Vorabend des Fluges zum Hotel, um die Uebernachtung zu nutzen. Da ich ja nun vormittags Zeit hatte, wollte ich gern ein angenehmes Frühstück dort geniessen. Doch beim Einchecken erfuhr ich, Frühstück bei dem Preis not included. Das Zimmer selbst war absolut in Ordnung und sehr bequem, nach dem Duschen merkte ich aber, die Minibar ist leer. Ich hatte Lust auf ein Glas Wasser, Fehlanzeige. Dazu ist zu sagen, unten in der Lobby ist eine Möglichkeit, Getränke und Snacks zu kaufen. Aber nach dem Duschen war die Barriere einfach zu groß, sich nochmal anzuziehen und nach unten zu gehen wegen einer Flasche Wasser. Am naechsten Morgen genoss ich statt eines Frühstücks einen Nescafe im Zimmer, denn gerade eines dieser Tütchen lag neben dem Wasserkocher, neben anderen Tees, an denen ich aber kein Interesse hatte. Zum Schluss nutzte ich aber noch den kostenlosen Shuttle vom Hotel zum Airport, immerhin. Ich bin Mitglied im nh-Bonusprogramm, hatte aber meine Karte nicht dabei und war auch schon jahrelang nicht mehr Gast in einem nh-Hotel. Das muss aber trotzdem bekannt gewesen sein, denn meine Rechnung wurde auf eine schon lange nicht mehr gültige Adresse aufgestellt, die damals aktuell war, als ich auch oft in nh-Hotels übernachtet habe. Fazit: Es war trotz des angenehmen Zimmers und den freundlichen Personen am Desk enttäuschend, zu diesem Preis diese Nacht dort zu verbringen. Ich hätte mir ein bisschen mehr Entgegenkommen vorgestellt.

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“Befriedigend mit viel Wohlwollen”

Am ersten Tag gab es leider keine Butter beim Frühstück, am zweiten schon dafür war das Toastbrot aber gefroren und die Brötchen Knochen hart. WLAN auf dem Zimmer sehr sehr schlecht. Allerdings hat man mir einen Gutschein gegeben mit schnellem Internet kostenlos und dann hat es funktioniert alles i… Mehr

Am ersten Tag gab es leider keine Butter beim Frühstück, am zweiten schon dafür war das Toastbrot aber gefroren und die Brötchen Knochen hart. WLAN auf dem Zimmer sehr sehr schlecht. Allerdings hat man mir einen Gutschein gegeben mit schnellem Internet kostenlos und dann hat es funktioniert alles in allem für ein Viersternehotel einfach zu wenig.

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