“Tolle Zimmer, im Service potential zur Verbesserung”

Besuchte dieses Hotel im Rahmen einer Konferenz, und das Hotelzimmer war aussergewöhnlich groß und gut eingerichtet. Badewanne und extra Dusche, grosser Kleiderschrank in eigenem Ankleidebereich. Sehr schöner Schreibtisch und Ankleideecke. Auch das Bett riesig und bequem. Klimaanalge individuell re… Mehr

Besuchte dieses Hotel im Rahmen einer Konferenz, und das Hotelzimmer war aussergewöhnlich groß und gut eingerichtet. Badewanne und extra Dusche, grosser Kleiderschrank in eigenem Ankleidebereich. Sehr schöner Schreibtisch und Ankleideecke. Auch das Bett riesig und bequem. Klimaanalge individuell regelbar, und Ventilation konnte ganz ausgeschaltet werden, was die Nacht angenehmer macht. Am Zimmer gibt es einfach nichts auszusetzen. Ich kam im Laufe des Vormittags an, und mein Raum war noch nicht fertig. Das ist akzeptabel, und ist mir nicht das erste mal passiert wenn ich nach Asien geflogen bin. Man kommt eben einfach zu früh an. Ich hatte aber am selben Tag ein Meeting, und wollte mich möglichst umziehen. ich fragte deshalb ob es eine Möglichkeit gäbe, wo ich mich umziehen und ggf. frisch machen könnte. Hier kam es praktisch zu einem Zusammenbruch am Frontdesk. Die Damen und Herren können zwar leidlich Englisch, und Standard Prozeduren abwickeln, aber wenn etwas ausserhalb dieses Rahmens passiert sind Sie handlungsunfähig. Auch beim auschecken wollte ich eine bestimmte Frage klären, und es musste praktisch jemand aus dem Backoffice geholt werden um mir weiterzuhelfen. Bei einem Hotel dieser Klasse bei dem praktisch alles inklusive war (WLAN, Pool, Fitness), ist es auch erstaunlich das für das ausdrucken einer Bordkarte (1 Seite) 8 Yuan (1 Euro) kassiert werden. Nach einem Mittagessen fragten Kollegen und ich nach Kaffee. Das ist zwar nicht landesüblich, aber bei einem internationelen Hotel dieser Klasse sollte es kein Problem darstellen. Mit unserer Frage lösten wir aber ziemlich Unruhe und Betriebsamkeit aus. Nachdem es erst hieß das diese nicht möglich sei, kamen dann doch 4 sehr ordentliche Kaffee zu uns. Auch hier war die Sprachbarriere mit ein Problem, da viele Mitarbeiter nur sehr rudimentäre oder keine Englisch Kenntnisse haben. Das sind natürlich alles eher Kleinigkeiten, solange man hier einfach gut wohnen möchte klappt alles sehr gut.

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“Wir hatten Glück, dass wir ein Zimmer bekommen haben!”

Zunächst einmal: bei Chinareisen immer im Voraus buchen! Nach unserer Ankunft in Beijing sagte man uns in zwei Hotels, es seien keine Zimmer frei, obwohl wir wussten, dass sehr wohl welche frei waren. Als wir ins New Century Grand Hotel kamen, sagte ich den Damen an der Rezeption, ich hätte reservi… Mehr

Zunächst einmal: bei Chinareisen immer im Voraus buchen! Nach unserer Ankunft in Beijing sagte man uns in zwei Hotels, es seien keine Zimmer frei, obwohl wir wussten, dass sehr wohl welche frei waren. Als wir ins New Century Grand Hotel kamen, sagte ich den Damen an der Rezeption, ich hätte reserviert, und wenn sie meine Buchung verschlampt hätten, sei das nicht mein Problem, wir bräuchten jedenfalls zwei Zimmer. Ich lüge nur ungern, aber ich hatte keine Lust, im Freien zu übernachten! Schließlich bekamen wir unsere Zimmer, und die waren richtig gut: Betten und Kissen waren sehr bequem, das Zimmer war geräumig. Das Frühstücksbüffet war kein Hit. Es war ein nettes Hotel, aber zu teuer für die schlechte Lage.

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“Komfortabel für kurze Aufenthalte”

Unser Hotelzimmer war sauber und komfortabel, obwohl der Zigarettengeruch für ein "Nichtraucher"-Zimmer ziemlich furchtbar war. Das Angebot war aber in Ordnung. Das Frühstücksbuffet im Jade Cafe war gut und bot eine reichliche Auswahl. Die Lage des Hotels ist etwas abgelegen, aber das hat uns nicht… Mehr

Unser Hotelzimmer war sauber und komfortabel, obwohl der Zigarettengeruch für ein "Nichtraucher"-Zimmer ziemlich furchtbar war. Das Angebot war aber in Ordnung. Das Frühstücksbuffet im Jade Cafe war gut und bot eine reichliche Auswahl. Die Lage des Hotels ist etwas abgelegen, aber das hat uns nichts ausgemacht, da wir uns auf einer Tour befanden und für die Ausflüge vom Hotel abgeholt und wieder dorthin gebracht wurden. Das Hotelpersonal war sehr bemüht, die Gäste zufriedenzustellen.

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