“Excellent service et séjour”

Nous avons récemment eu un voyage d'affaires à San Jose et avons séjourné dans cet hôtel pendant une heure. Il s'est avéré être un séjour merveilleux. Le service du personnel était merveilleux. Le personnel de la réception était très professionnel et rapide. Surtout j'aime faire un cri au kaitlyn. … Plus

Nous avons récemment eu un voyage d'affaires à San Jose et avons séjourné dans cet hôtel pendant une heure. Il s'est avéré être un séjour merveilleux. Le service du personnel était merveilleux. Le personnel de la réception était très professionnel et rapide. Surtout j'aime faire un cri au kaitlyn. Elle a été très utile pour planifier notre séjour avant même notre arrivée et nous a accueillis en personne à notre arrivée. Les chambres étaient propres et spacieuses. L'emplacement était calme et central à l'endroit où nous devions aller. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrais sans hésiter lors de nos prochains séjours.

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“Super séjour en famille”

Un groupe important d'entre nous a séjourné au TownPlace pour assister à un événement familial dans la région. Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les chambres étaient agréables. Elles étaient spacieuses et propres et nous avons vraiment apprécié le petit-déjeuner qui proposait… Plus

Un groupe important d'entre nous a séjourné au TownPlace pour assister à un événement familial dans la région. Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les chambres étaient agréables. Elles étaient spacieuses et propres et nous avons vraiment apprécié le petit-déjeuner qui proposait des options.

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“L'hôtel est sympa. Mais loin de la plage. Anddd”

L'hôtel était beau et propre. Je lui aurais donné 5 étoiles s'il n'y avait pas eu une femme nommée Efren dans le service à la clientèle. Je ne me suis jamais senti aussi peu respecté et traité comme une ordure par quelqu'un qui fait de l'hospitalité. Même l'heure de départ est 12 heures un nettoyag… Plus

L'hôtel était beau et propre. Je lui aurais donné 5 étoiles s'il n'y avait pas eu une femme nommée Efren dans le service à la clientèle. Je ne me suis jamais senti aussi peu respecté et traité comme une ordure par quelqu'un qui fait de l'hospitalité. Même l'heure de départ est 12 heures un nettoyage est entré directement! Ne frappe pas. Mais ce n’est pas mon problème majeur. Cette femme, Efren, m'a fait sentir que je ne valais rien et j'ai besoin de parler à un responsable aussi vite que possible pour discuter de tous les détails, parce que c'est du jamais vu! Même crier n élever votre voix à un client? ! ? Je n'étais pas impoli ou en colère. Je viens d'avoir une question et une préoccupation. Je partagerai cette expérience sur toutes les plateformes, les médias sociaux et même le meilleur bureau d’affaires. Personne ne mérite ce traitement. Je suis tellement en colère et mon anxiété est à la vitesse supérieure. Grâce à efren, je passerai une nuit blanche parce que je suis très contrarié. Il y a beaucoup plus à ajouter. Je préférerais parler à un gérant ou à quelqu'un qui ne le laissera pas tomber dans les oreilles de la mort. Je sais que de nombreuses critiques ont été publiées, mais il faut non seulement TENIR COMPLEMENT sur cette question, mais je mérite sincèrement des excuses sincères pour cet énorme effet négatif. Il y a autant d'hôtels dans les environs que vous penserez que cet endroit valoriserait ceux qu'ils ont. Je supporterais même la femme de ménage qui se promenait inopinément et avant de passer à la caisse. Elle s'est même excusé. Je déteste la distance qui sépare Santa Cruz de cet hôtel et nous en avons croisé plusieurs autres. Donc, je ne sais pas ce que font les responsables ou ce qu’ils savent, mais c’est inacceptable. Même si c'est juste arrivé une fois. J'apprécierais vraiment vraiment une réponse. Et s'il vous plaît pas une réponse générique. Je m'excuse si je tombe sur poupe. Je ne suis pas. Je suis totalement opposé. Je suis vraiment vraiment énervé et offensé

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