“Mucho mejor de lo esperado - Gran personal”

A diferencia de algunos de los críticos aquí tuve una gran experiencia en Viewline Snowmass Hotel para un viaje de esquí de 8 días en enero de 2024. El personal es increíble y llegué a conocer muchos de ellos de limpieza a los gerentes, especialmente cuando pedí que me reembolsaran 3 noches porque … Más

A diferencia de algunos de los críticos aquí tuve una gran experiencia en Viewline Snowmass Hotel para un viaje de esquí de 8 días en enero de 2024. El personal es increíble y llegué a conocer muchos de ellos de limpieza a los gerentes, especialmente cuando pedí que me reembolsaran 3 noches porque una tormenta estaba por venir y había pagado por adelantado por la habitación y decidí irme temprano. Eran receptivos y muy amables. Permítanme comenzar diciendo que soy un huésped muy exigente del hotel. Cada detalle de la habitación tiene que ser cómodo y funcionando correctamente a su llegada, por lo que como huésped llamo a la recepción varias veces para el servicio. Se proporcionó un microondas y dos cafeteras, la ropa se lavó en seco y se prensó bien y a tiempo, perchas y toallas adicionales. La comida en este hotel es buena. Que es raro para un hotel, pero yo tenía desayuno buffet, bistec para la cena e italiano y no se olvide de probar su chile - amigos míos visitados desde Aspen e incluso ellos pensaron que el chile era excelente. Es cierto que las alfombras de la habitación tienen manchas, pero es de esperar que la gente entre con BOTAS DE ESQUÍ y BOTAS DE NIEVE y obviamente es difícil mantener las alfombras gris claro totalmente impecables. No usé la piscina o el jacuzzi. El lugar es animado por la noche, hay un montón de restaurantes y bares cercanos a poca distancia, Snowmass es caminable, pero francamente no tan animado o tan sofisticado como Aspen. La masa de nieve tiene sueño en comparación. Pero el esquí es excelente. La estación de esquí es grande y definitivamente vale la pena visitarla. Este hotel es Ski In y Ski Out. Llama antes y asegúrate de conseguir una habitación bonita.

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“Mucho potencial pero le doy a Viewline una C-”

El hotel admite mascotas. Si tienes alergias, como yo, no tienes suerte porque se permiten mascotas en CADA habitación. Nuestra habitación estaba en el 4o piso e inmediatamente tuve un ataque de asma. La recepción nos trasladó a otra habitación en el 4o piso; todavía no hay capacidad para sentir al… Más

El hotel admite mascotas. Si tienes alergias, como yo, no tienes suerte porque se permiten mascotas en CADA habitación. Nuestra habitación estaba en el 4o piso e inmediatamente tuve un ataque de asma. La recepción nos trasladó a otra habitación en el 4o piso; todavía no hay capacidad para sentir alivio. La tercera vez fue un encanto y nos pusieron en el 5o piso. Estaba bien. El único problema entonces era estar encima de la piscina donde la música sonaba todo el día y toda la noche. ¿Por qué? Estamos en las montañas. Queremos serenidad y tranquilidad. Eventualmente alguien debió quejarse porque para la segunda noche, la música estaba apagada - por la noche. Para permitirle dormir a mi pareja, iba al hermoso vestíbulo cada mañana a tomar mi café. La primera mañana fue una dicha. La segunda mañana fue música fuerte. Apaga la música, por favor. Si alguno de nosotros quiere música, escucharemos con auriculares nuestra propia lista de música. Por último, la limpieza de la habitación. No se prestó atención a los detalles. La comida estaba encima y debajo de la silla a nuestra llegada. Creo que son cortos - personal porque la primera mañana tuvimos que esperar 15 minutos para que alguien cogiera nuestras bicicletas. Después de eso, pusimos las bicicletas en nuestra habitación. Aparte de eso, disfrutamos de nuestra estancia. ¿Pero volvería? No.

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“Es cierto, no juzgues un libro por su portada!”

Realmente desearía no estar escribiendo esto, pero siento que la dirección necesita escucharlo. Primero estaba tan emocionada de reservar este Complejo turístico, las fotos en línea se ven increíbles. Nunca he estado en Colorado, así que quería disfrutar a mi familia de una gran experiencia. Había … Más

Realmente desearía no estar escribiendo esto, pero siento que la dirección necesita escucharlo. Primero estaba tan emocionada de reservar este Complejo turístico, las fotos en línea se ven increíbles. Nunca he estado en Colorado, así que quería disfrutar a mi familia de una gran experiencia. Había ahorrado más de 300.000 puntos Marriott y pensé que este era un gran lugar para canjearlos, todos ustedes saben lo difícil que es incluso conseguir 50 k puntos, así que imagine la decepción cuando ahorra durante tanto tiempo y tener que escribir una pobre Opinión. Nos registramos y alrededor de 10 minutos de estar en nuestra habitación no escuchamos nada más que un ruido de ventilador roto fuerte no estoy seguro de dónde venía, pero asumimos que está relacionado con el aire acondicionado porque nuestra habitación estaba muy caliente. Llamaron a mantenimiento para que vinieran a mirar esto , dos horas después ... dicen que el aire acondicionado está roto y necesitamos reubicar nuestra habitación (tenga en cuenta que este es nuestro día de viaje que dura 9 horas) Luego tenemos una habitación diferente, una vez más llamamos a recepción porque nos falta un control remoto de TV y no podemos cambiar de canal, también manchas en la alfombra, pero en este punto estaba dispuesto a olvidarme de ello. En nuestra segunda noche estaba sorprendiendo a mi familia con una suite mejorada. Nos metemos en la suite, para encontrar un televisor torcido en la pared , aparatos de luz también torcidos , toallas de mano rasgadas, pelo pegado a la pared de la ducha, faltan piezas al inodoro, una ducha rota que no se enciende, manchas en la alfombra , termostato roto donde de alguna manera el mantenimiento podría encenderlo remotamente desde ahí final . ¡Finalmente el aire acondicionado se activó, pero era tan fuerte en la habitación que ni siquiera se podía escuchar el televisor incluso cuando se encendió al volumen 25! También para llegar a la suite había que subir al tercer piso en un ascensor, luego caminar por un pasillo largo , subir en un segundo ascensor subir, luego subir un pequeño tramo de escaleras, esto estaba bien para nosotros para caminar pero si usted es mayor o tenía niños pequeños buena suerte! No le gustaría que la ubicación de su habitación sea inconveniente. Por supuesto que me las arreglé y me quedé tres noches en esta habitación. No era nada como las fotos en línea. Realmente creo que este Complejo turístico fue una vez una mina de oro y ahora se ha desmoronado! Necesitan que alguien inspeccione realmente las toallas y la habitación antes de enviar a sus invitados a la habitación. Incluso la zona de la piscina. Después de un largo día de senderismo estaba emocionado de entrar en la bañera de hidromasaje. ¡Incluso eso fue malo! Una bañera de hidromasaje estaba tapiada y la otra estaba caliente, pero los chorros estaban rotos. Para colmo, vuelvo a casa solo para descubrir que cobraron a mi tarjeta de crédito por mi estancia como si no canjeara ningún punto! Ahora, tengo que contactar con ellos para resolver esto! Desearía poder seguir adelante y escuchar que estoy escribiendo un libro sobre mi experiencia y que ni siquiera pueden obtener la facturación correcta! Es difícil de creer que esto sea un Marriott. Si tuviera algo Profesional... sería el personal del bar, los conductores del transbordador y el conserje súper agradable. La parte del pueblo estaba bien. Hay alrededor de tres o más restaurantes que se anuncian allí y luego no mencionan que están cerrados permanentemente , por lo que eso fue molesto. El restaurante en el lugar tenía buena comida.

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