“Tolle Aussicht und guter Service!”

Ich war hier für 2 Nächte und der Service war gut, hätte aber besser sein können. Der gute: 1 . Check I war glatt und wurde von ihrem Signatur-Cookie begrüßt. 2 . Der Portier war auch sehr hilfsbereit und freundlich! 3 . Das Zimmer war eines der größten, in dem ich auf meiner gesamten Reise über… Mehr

Ich war hier für 2 Nächte und der Service war gut, hätte aber besser sein können. Der gute: 1 . Check I war glatt und wurde von ihrem Signatur-Cookie begrüßt. 2 . Der Portier war auch sehr hilfsbereit und freundlich! 3 . Das Zimmer war eines der größten, in dem ich auf meiner gesamten Reise übernachtet habe. Es hatte einen separaten Wohn-/Essbereich und einen sehr geräumigen Schlafbereich. 4 . Das Essen im Restaurant war gut zum Frühstück und Abendessen. Guter Service auch von den Kellnern. 5 . Der Pool war sehr warm, was ein Pluspunkt war, da Santa Fe eine der kältesten Gegenden in Mexiko-Stadt ist. Das Schlechte: 1 . Ich hatte in meiner ersten Nacht einen Zimmerservice und sie verließen das Zimmer mit dem Teller. Die Zimmermädchen machten das Zimmer am nächsten Tag (was sehr gut gemacht war), aber sie ließen die Sachen außerhalb des Zimmers. Ich checkte buchstäblich am 3. Tag aus und die Dinge waren immer noch draußen auf dem Boden, sieht es für mich oder andere Gäste, die auf diesem Gang gehen, schlecht aus 2 . Der Pool muss repariert werden, die Leiter ist kaputt und könnte einen Unfall verursachen, und die Fliesen um ihn herum auch! Ich würde wieder hier übernachten und kann es auch empfehlen.

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“Eine sehr hit-and-miss-Affäre”

Unser Aufenthalt im DoubleTree by Hilton im Santa Fe-Viertel von Mexiko-Stadt war ein absoluter Erfolg. Schlechte Dinge: kaputte / schlecht reparierte Möbel, schlechter Frühstücksservice (an einem Tag), Verwirrung vom Restaurant über unsere Frühstücksrechnung (an einem anderen Tag), die ausgefrans… Mehr

Unser Aufenthalt im DoubleTree by Hilton im Santa Fe-Viertel von Mexiko-Stadt war ein absoluter Erfolg. Schlechte Dinge: kaputte / schlecht reparierte Möbel, schlechter Frühstücksservice (an einem Tag), Verwirrung vom Restaurant über unsere Frühstücksrechnung (an einem anderen Tag), die ausgefransten Handtücher in den Badezimmern (siehe Bilder), der Mangel an Trinkwasser, das kostenlos pro Person angeboten wird Tag, kein Kühlschrank im Zimmer (auf Nachfrage wurde einer zur Verfügung gestellt), Gute Dinge: der hauseigene Taxiservice, organisierte mein Omar - die Fahrer Pedro & Marco waren hervorragend, das Essen im Restaurant war sehr gut, eines späten Abends organisierte die Rezeption für meine Frau einen Teller mit Nüssen (ein Diabetiker) hatte einen niedrigen Blutzucker. Alles in allem also eine Geschichte aus zwei Hälften. Die eine Hälfte ist enttäuschend und die andere macht diese Enttäuschung wieder wett. Würden wir wieder hier übernachten? Unwahrscheinlich. Das liegt aber auch an der sehr dünnen Atmosphäre in Mexico City - d.h. e. die dünne Luft durch die Höhenlage - mit der meine Frau besonders schwer zurechtkam. Besonders seltsam ist auch, dass hier zwei Hilton-Häuser direkt nebeneinander liegen. Auf der einen Seite befindet sich das DoubleTree by Hilton und auf der anderen das Hilton Garden Inn. Es kommt mir nur seltsam vor, nicht die eine Marke an einem Ort zu haben.

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