“El mejor hotel de todos”

Mi hija y yo hemos vivido aquí hasta que encontramos nuestro apartamento para siempre y el gerente Jay es excepcional. Compasivo al máximo, siempre se asegura de que seamos buenos y, en general, el hotel es increíble, vale la pena el precio y, si alguna vez se encuentra en la zona, definitivamente … Más

Mi hija y yo hemos vivido aquí hasta que encontramos nuestro apartamento para siempre y el gerente Jay es excepcional. Compasivo al máximo, siempre se asegura de que seamos buenos y, en general, el hotel es increíble, vale la pena el precio y, si alguna vez se encuentra en la zona, definitivamente venga aquí y también puede reservar su habitación registrándose en la aplicación Choice Hotel. Gracias Jay por todo lo que haces por todos, te apreciamos mucho.

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“Gran estancia por el precio!”

Después de un pequeño error en el check-in al asignar la habitación (nos dieron el número de habitación equivocado, por lo que nuestra llave no funcionó), fue una estancia agradable. La habitación estaba limpia y era de buen tamaño. El único problema real fue un vecino ruidoso, pero después de que … Más

Después de un pequeño error en el check-in al asignar la habitación (nos dieron el número de habitación equivocado, por lo que nuestra llave no funcionó), fue una estancia agradable. La habitación estaba limpia y era de buen tamaño. El único problema real fue un vecino ruidoso, pero después de que llamé a la recepción se resolvió rápidamente.

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“Bonito hotel, pero faltaba el servicio de atención al cliente.”

Odio dejar comentarios críticos, pero tengo que ser honesto sobre el Clarion. Servicio al cliente se quedó muy corto! El hotel en sí es bastante agradable. Está cerca de algunos restaurantes y está en una zona tranquila. El interior del hotel es un poco viejo, pero es cómodo. El check-in era senc… Más

Odio dejar comentarios críticos, pero tengo que ser honesto sobre el Clarion. Servicio al cliente se quedó muy corto! El hotel en sí es bastante agradable. Está cerca de algunos restaurantes y está en una zona tranquila. El interior del hotel es un poco viejo, pero es cómodo. El check-in era sencillo y podría haber sido mejorado con un "hola". Pero estaba bien. La habitación era muy agradable y espaciosa. Había un armario para colgar la ropa, una zona algo separada con un escritorio, así como un sofá, una zona de bar con nevera y microondas y un baño de tamaño cómodo. El aire acondicionado funcionaba bien a pesar del calor y la humedad exterior. La propiedad era tranquila. Se sirven gofres y magdalenas en el desayuno. Había una piscina cubierta de buen tamaño. Todas estas cosas fueron positivas y habrían exigido una mejor Opinión si no hubiera sido por algunas cuestiones. La primera noche, el agua de la ducha apenas llegó a “calentarse” después de funcionar durante unos 5 minutos. Estaba cansado y me conformé con una ducha “cool”. La segunda noche, el agua todavía estaba “fresca” después de correr 5 minutos. Llamé a la recepción y me dijeron que dejara correr el agua caliente y eventualmente se calentaría. Después de 10 minutos, era aceptable, pero lejos de ser “caliente”. Podrían usar un mejor sistema de agua caliente que no fuera simplemente “dejarlo funcionar”. Las toallas podrían usar un poco de suavizante de telas. Eran la suavidad del papel de lija. Un poco “rajado”. La segunda mañana, le pedí a la recepción que alguien cambiara las sábanas de mi habitación. A primera hora de la tarde volví y las sábanas no se habían tocado. Cuando volví a salir, le pregunté a la mesa por segunda vez, recordándoles que ya había preguntado una vez. Me dijeron que se haría. El personal de limpieza todavía estaba trabajando en las habitaciones. Cuando regresé esa noche, la cama no había sido tocada. Llamé a la recepción y me dijeron que Limpieza se había ido, pero me traerían sábanas frescas. Unos minutos después el personal me tendió sábanas húmedas. Señalé que las sábanas estaban muy húmedas, el personal estuvo de acuerdo, pero simplemente se quedó allí, obviamente esperando que hiciera mi cama con sábanas muy húmedas. Le dije a la persona que reharía la cama con las sábanas existentes y cerré la puerta. El funcionario dijo que mencionaría el tema al gerente a la mañana siguiente. En el checkout, nada fue mencionado por el personal. Así que mientras que había una serie de cosas sobre el hotel que superaron las expectativas, el problema del agua caliente, al ser ignorado por el servicio de limpieza y luego se le ofreció sábanas húmedas se llevó todo eso por el desagüe. Parecía que el personal no se preocupaba por estas cosas o por atender las preocupaciones de los huéspedes. Así que, a pesar de lo positivo, no me quedaré en Clarion NW Indianápolis en futuras visitas.

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