“Gute Erfahrung”

Das Hotel liegt sehr schön. Im Park vis à vis hat es wunderschöne spezielle Eichhörnchen. Das Meer liegt gleich nebenan. Alles sehr sauber. Wir waren aber nicht völlig überzeugt, ob Preis und Leistung wirklich perfekt sind.

“Charmantes Hotel”

was nicht heißen soll, abgenutzt, im Gegenteil. Hotel mit Flair, alles sauber und ordentlich, schöne Zimmer, schönes Bad. Frühstück für französische Verhältnisse gut und vielfältig. Ich persönlich würde in einem 5Sterne Hotel allerdings schätzen, wenn man Eierspeisen am Tisch individuell bestellen … Mehr

was nicht heißen soll, abgenutzt, im Gegenteil. Hotel mit Flair, alles sauber und ordentlich, schöne Zimmer, schönes Bad. Frühstück für französische Verhältnisse gut und vielfältig. Ich persönlich würde in einem 5Sterne Hotel allerdings schätzen, wenn man Eierspeisen am Tisch individuell bestellen könnte. Die Lage ist sehr gut, es gibt auch einen Garten, in dem man bei gutem Wetter essen kann. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

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“5 Sterne nicht gerechtfertigt; teils schlechter Service”

Service am Empfang sehr gut und professionell. Service an der Bar und im Bistrot Terrasse ist sehr unaufmerksam und unmotiviert. Nach 15 Minuten vergeblicher Wartezeit - andere Gäste wurden neben mir bedient - musste ich den Kaffee selbst drinnen an der Bar bestellen. Gleiches galt für das Bezahlen… Mehr

Service am Empfang sehr gut und professionell. Service an der Bar und im Bistrot Terrasse ist sehr unaufmerksam und unmotiviert. Nach 15 Minuten vergeblicher Wartezeit - andere Gäste wurden neben mir bedient - musste ich den Kaffee selbst drinnen an der Bar bestellen. Gleiches galt für das Bezahlen. Das Personal hält es hier scheinbar nicht für nötig, sich um Hotelgäste zu kümmern und entschuldigt sich darauf angesprochen nicht einmal. Leider völlig unprofessionell; das ist weit von 5-Stern-Niveau entfernt. Zimmer sind nett und in Ordnung, jedoch ist die Dämmung schlecht, so dass man jedes Geräusch vom Flur hört. Dennoch hat das Hotel insgesamt Charme.

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“5 Sterne nicht gerechtfertigt!”

Wir verbringen aktuell 1 Woche Ferien (Juli2017) im Hotel Juana. In der Vergangenheit haben wir bereits einige Male im Partnerhotel Belles Rives verbracht. Im Vergleich zu diesem fällt das Schwesterhotel Juana jedoch steil ab! Der Empfang war zwar für französische Verhältnisse freundlich, allerding… Mehr

Wir verbringen aktuell 1 Woche Ferien (Juli2017) im Hotel Juana. In der Vergangenheit haben wir bereits einige Male im Partnerhotel Belles Rives verbracht. Im Vergleich zu diesem fällt das Schwesterhotel Juana jedoch steil ab! Der Empfang war zwar für französische Verhältnisse freundlich, allerdings hat man den Eindruck, dass die Mitarbeiter wohl ihre Arbeit machen allerdings nicht wirklich an den Gästen interessiert sind. Zu unserem Erstaunen wurde uns mitgeteilt, dass in der Hauptsaison (?) kein Restaurant im Hotel zur Verfügung steht. Es werden wohl kalte Speisen (Käseplatte o.ä.) als Snack angeboten wobei diese mit den bereits zum Frühstück angebotenen identisch sind. Die Terasse wird zum Frühstück genutzt ist den Rest des Tages verwaist. Dieser Umstand lässt keine wirklich angenehme Stimmung aufkommen. Der Poolbereich ist für die Anzahl der Gäste zu klein und es stehen nicht genügend Sonnenschirme für die Gäste zu Verfügung. Selbst auf Nachfrage beim Personal konnten keine Sonnenschirme zur Verfügung gestellt werden. Der Pool selbst ist nicht gepflegt (z.B. Schwimmt seit 2 Tagen Laub etc sowie eine Getränkekarte im Pool, und keiner fühlt sich dafür verantwortlich. Für 6 Euro gibt es am Pool tatsächlich einen Schluck Coca Cola im Plastikbecher. Am Morgen stehen die Speisen ungekühlt den ganzen Morgen herum, sodass die Butter davon- und der Schinken anläuft. Das Angebotene Rührei scheint ein Fertigprodukt aus dem Tetrapack zu sein, auf jeden Fall keine frischen Eier. Die Gerätschaften für das Frühstück (Abdeckhauben, Schneidbretter etc.) stehen dann auch den ganzen Tag bis zum nächsten Morgen im Barbereich herum. Die Zimmer selbst sind zwar klein aber sauber. Die Möblierung insgesamt eher unpraktisch ( nicht genügend Ablagefläche, Nachttisch en miniature - mit Brille und Handy bereits komplett belegt. Obschon wir mit unseren Aufenthalten im Schwesterhotel Belles Rives bisher zufrieden waren, sind wir vom Aufenthalt im Hotel Juana, doch enttäuscht. Das Preis/Leistungsverhältniss stimmt hier nicht! Schade! Der Anspruch eines 5-Sterne Hotels ist nicht gerechtfertigt! Sorry...

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