“Aangenaam”

Sergio en Stanley zaten altijd met een glimlach bij de receptie en waren bereid om te luisteren. Ik vond het zo leuk dat ze er waren. Timeshare-presentatoren zeurden en drongen slechts een paar minuten aan en noemden onze kamer niet zoals gewoonlijk. Ze realiseerden zich dat we ooit eigenaar waren … Meer

Sergio en Stanley zaten altijd met een glimlach bij de receptie en waren bereid om te luisteren. Ik vond het zo leuk dat ze er waren. Timeshare-presentatoren zeurden en drongen slechts een paar minuten aan en noemden onze kamer niet zoals gewoonlijk. Ze realiseerden zich dat we ooit eigenaar waren en absoluut niet geïnteresseerd waren in de gimmick van 90 minuten. De kamer had alles wat we nodig hadden, en de keuken had alle werkende apparaten. Ik hou van hun lakens; ze ruiken zo schoon. De schoonmaak reageerde toen ze werd gebeld. Een beetje verwarring met parkeertarief. We zullen onze uitwisseling opnieuw doen met Club Wyndham.

Minder

“Vakantiebezoek”

We bezoeken Wyndham een paar keer per jaar om vakanties, verjaardagen, enz. Te vieren met familie en vrienden. We boeken elke keer Freon vrijdag - maandag, komen het hele weekend koken, spelletjes spelen, etc. We vragen altijd om op dezelfde verdieping te zijn, omdat we met veel mensen zijn (20 - 3… Meer

We bezoeken Wyndham een paar keer per jaar om vakanties, verjaardagen, enz. Te vieren met familie en vrienden. We boeken elke keer Freon vrijdag - maandag, komen het hele weekend koken, spelletjes spelen, etc. We vragen altijd om op dezelfde verdieping te zijn, omdat we met veel mensen zijn (20 - 30 personen) en ze ons goed kunnen ontvangen. De accommodatie is prachtig en de kamers zijn ruim en de bedden zijn zeer comfortabel. We hebben alleen maar een keerzijde ervaren met de liften, omdat ze erg traag waren, er maar één zou werken en we 15 - 20 minuten moesten wachten om er een op een verdieping te krijgen om naar buiten te gaan. Ze zijn sindsdien geüpgraded. Ons bezoek op 1 - 4 december 2023 was anders. Deze keer waren we met een groep van ongeveer 20 personen. Ik krijg altijd een suite met 2 slaapkamers. Toen we begonnen met uitpakken, vielen me een paar dingen op. De koelkast/vriezer was niet goed schoongemaakt. Gemorste vloeistoffen van de dierbare gast bleven achter en het was plakkerig. Ook het toilet van de hoofdbadkamer was vies. Ik heb het genoteerd en schoongemaakt. Toen ik een tijdje later begon met koken, zag ik twee kakkerlakken op het aanrecht kruipen. We hebben ze onmiddellijk gedood en gingen door met waar we mee bezig waren. Later op de avond zagen we er steeds meer. Ik belde de receptie, informeerde hen over wat er aan de hand was en vroeg of ze een verdelger ter plaatse hadden en vertelde hen ook over de andere dingen die mij opvielen. Ze zeiden nee, maar ze wilden dat iemand mij belde om de problemen op te lossen. Ik moest zaterdag opnieuw bellen omdat niemand contact met mij had opgenomen en kreeg opnieuw te horen dat een manager met mij zou praten als ze binnenkwamen. Ook vonden we vuile vaat en overgebleven voedselpakketten in de la van de tweede slaapkamer, een paar mieren overal en een bierblikje op het balkon, waaruit blijkt dat de huishoudsters het pand niet hadden geïnspecteerd en volledig schoongemaakt. Ik heb ook de blootgestelde afvalverwerking aangepakt die ik gevaarlijk vond. Geen bedekking en het keukengerei bleef in de afvoer vallen. We waren sceptisch om ze op te halen uit angst voor een storing en mogelijk ongeval/letsel aan onze handen. Bij het uitchecken op maandag 4 december had niemand de moeite genomen om de problemen waarover ik contact met hen had opgenomen, op te lossen en ik was behoorlijk geïrriteerd. We merkten echter dat ze "upgrades" in de kamers hadden gedaan. Onze mening is dat het “nieuwe meubilair” niet zo comfortabel is als het vorige. Ze hebben ook de jacuzzi in de grote badkamers verwijderd, maar de prijzen van de kamers lijken hetzelfde te zijn. Ik was teleurgesteld dat ze niet de tijd namen om zelfs maar ergens met ons over te praten.

Minder