“Golfplatz sehr gut, Restaurant naja”

Wir waren mit 10 Personen zum Golfspielen in Benalup. Der Golfplatz direkt am Hotel liegend war sehr gut. Jeden Tag eine neue Herausforderung. Der Platz war in einem "Top" Pflegezustand. Unser Hotelzimmer war dem ausgeschriebenen Standard entsprechend -gut-. Einen großen Mangel muß ich dem Restaura… Mehr

Wir waren mit 10 Personen zum Golfspielen in Benalup. Der Golfplatz direkt am Hotel liegend war sehr gut. Jeden Tag eine neue Herausforderung. Der Platz war in einem "Top" Pflegezustand. Unser Hotelzimmer war dem ausgeschriebenen Standard entsprechend -gut-. Einen großen Mangel muß ich dem Restaurant/ Barbetrieb erteilen. Das Personal war sehr freundlich, kannte sich aber nicht richtig in der Materie der Gastronomie aus, waren wohl alle NEU. Am Abendtisch hatten wir unterschiedliche Weingläser, egal ob für Weißwein oder Rotwein, erst auf Anfrage wurden passende Rotweingläser gereicht.Teilweise war der gewünschte Wein am dritten Tag nicht mehr verfügbar. Aperol war am zweiten Tag nicht mehr vorrätig, dafür wollte man uns Campari servieren (geht gar nicht). Am fünften Tag stellte sich uns der Hotelmanager vor, dem wir unsere Ansicht/ Erlebnisse schilderten. Ihm waren die Missstände bereits bekannt und sie sollten sukzessive abgearbeitet/ ausgemerzt werden. Es wäre sehr schade, wenn die eigentlich leicht zu behebenden Mängel nicht abgestellt werden. Wir würden das Ressort gerne zu einem späteren Zeitpunkt nochmals aufsuchen.

Weniger

“Golfplatz top, Hotel / Restaurant mittelmäßig!”

Um es vorweg zu sagen, meine (persönliche) Bewertung ist gemessen an die Tatsache, dass es sich um ein Fünf-Sterne-Resort handeln soll. Der Golfplatz ist sehr schön und war während unseres Aufenthalts in einem sehr guten Zustand. Das Hotel ist weitläufig und schön gestaltet, die Zimmer sehr groß … Mehr

Um es vorweg zu sagen, meine (persönliche) Bewertung ist gemessen an die Tatsache, dass es sich um ein Fünf-Sterne-Resort handeln soll. Der Golfplatz ist sehr schön und war während unseres Aufenthalts in einem sehr guten Zustand. Das Hotel ist weitläufig und schön gestaltet, die Zimmer sehr groß und (wenn auch nicht mehr ganz modern) hübsch eingerichtet. Das Hotel war nur zu einem geringen Teil belegt, so stellt man sich die Frage, warum man die schlechteren Zimmer (Erdgeschoß, ohne Aussicht) erhält? Leider genügt der Service in keinster Weise einem Fünf-Sterne-Haus. Die Zimmerreinigung war ok, aber nach einer Woche lag überall Staub und in der Dusche nicht entfernte Haare. Handtuchhalter, Toilettenpapierhalter fielen bei Betätigung ab und der Abflussdeckel in der Dusche war lose. Leider ist das Badezimmer nicht zu heizen, so dass es jetzt im März kühl und eher ungemütlich war. Der Speiseraum glich eher einer Firmenkantine und die Speisen (in Buffetform) waren teilweise kalt und innerhalb einer Woche nicht sehr abwechslungsreich. Einige der Bargetränke gingen aus und waren dann auch tagelang nicht wieder erhältlich. Das Personal war sehr freundlich, aber teilweise nicht besonders geschult. Es ist schade, dass eine so schöne Anlage nicht besser gemanagt wird.

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