“L'emplacement est idéal, mais prélèvement surprise”

J'aurai aimé pouvoir mettre un avis positif, j'ai contacté plusieurs fois l'hôtel pour un problème de prélèvement non expliqué . malgré plusieurs essais et contact sur leur messagerie nous n'avons jamais eu d'explications. Sans réponse de leur part , je suis maintenant obligée de donner mon avis qu… Plus

J'aurai aimé pouvoir mettre un avis positif, j'ai contacté plusieurs fois l'hôtel pour un problème de prélèvement non expliqué . malgré plusieurs essais et contact sur leur messagerie nous n'avons jamais eu d'explications. Sans réponse de leur part , je suis maintenant obligée de donner mon avis qui ne sera pas aussi positif que si j'avais eu une explication logique voir encore mieux le remboursement de la somme prélevée indûment. La situation de l'hôtel est bien, centre ville proche de union square, du cable car, de l'arrivée du métro. Le centre ville est sympa si on fait abstraction des SDF. L'hotel a une réception sécurisée avec une porte qui s'ouvre avec un badge. La chambre était petite, sombre mais aurait pu nous convenir. Nous sommes restés 3 nuits. le personnel de l'étage est disponible et efficace. le personnel de réception était aussi agréable si ce n'est un seul d'entre eux un peu plus froid. ..la chambre était équipée d'un mini frigo, il manquerait un micro onde. Nous n'avons pas compris pourquoi nous n'aurions pas du avoir de prélèvement supplémentaire, rien de signalé comme tel par l'agence de voyage. On nous a demandé notre carte bancaire pour une caution en nous expliquant que si pas de problème pas de prélèvement. Nous avons eu un prélèvement de 111 euros, la chambre était payée par l'agence de voyage, nous n'avions pas de parking, nous n'avons pas consommé, ni dégradé.. malgré plusieurs contacts, aucune explication ni à ce jour de restitution , voici 10 jours.. ça nous a laissé une impression négative : dommage.

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“bonne situation de l'hôtel mais quelques surprises”

J'aurai aimé pouvoir mettre un avis positif, j'ai contacté plusieurs fois l'hôtel pour un problème de prélèvement non expliqué que nous avons eu ,sans réponse de leur part , je suis maintenant obligée suite à relance à enfin donner mon avis. La situation de l'hôtel est bien proche de union square, … Plus

J'aurai aimé pouvoir mettre un avis positif, j'ai contacté plusieurs fois l'hôtel pour un problème de prélèvement non expliqué que nous avons eu ,sans réponse de leur part , je suis maintenant obligée suite à relance à enfin donner mon avis. La situation de l'hôtel est bien proche de union square, l'arrivée du métro est proche, le centre ville est sympa si on fait abstraction des SDF. La chambre était petite, sombre mais aurait pu nous convenir. Nous sommes restés 3 nuits. le personnel de l'étage est disponible et efficace. le personnel de réception était aussi agréable si ce n'est un seul un peu plus froid. ..la chambre était équipée d'un mini frigo, il manquerait un micro onde. Nous n'avons pas compris pourquoi nous avons eu un prélèvement de 111 euros, la chambre était payée par l'agence de voyage, nous n'avions pas de parking, nous n'avons pas consommé, ni dégradé.. on nous a demandé notre carte bancaire pour une caution qui ne nous a jamais été restituée sans explication, malgré plusieurs contacts.. ça nous a laissé une impression négative dommage.

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“Bof bof”

Personnel on va dire agréable, même si on a l'air de les déranger un petit peu, Hôtel avec quand ont rentre,une drôle d'odeur, j'ai eu l'impression de rentrer dans une maison de retraite,le ménage n'ai jamais fait,nous sommes restés une semaine et on nous a jamais fait la chambre,il faut le demande… Plus

Personnel on va dire agréable, même si on a l'air de les déranger un petit peu, Hôtel avec quand ont rentre,une drôle d'odeur, j'ai eu l'impression de rentrer dans une maison de retraite,le ménage n'ai jamais fait,nous sommes restés une semaine et on nous a jamais fait la chambre,il faut le demander c'est bien la première fois que je vais dans un hôtel ou il faut dire a la réception que l'on vienne faire le ménage et changer les serviettes. Si non l'hôtel est bien placé

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