“Dokładnie to, czego oczekujesz, pałac.”

Po ponownym otwarciu kilka lat temu grupa Rosewood odrestaurowała ten słynny punkt orientacyjny i zaktualizowała go do nowoczesnego luksusowego hotelu, ale z tymi samymi tradycyjnymi akcentami, jakich można się spodziewać po tym filmie paryskiej sceny. Ze słynną lokalizacją przy Place Concorde, po… Więcej

Po ponownym otwarciu kilka lat temu grupa Rosewood odrestaurowała ten słynny punkt orientacyjny i zaktualizowała go do nowoczesnego luksusowego hotelu, ale z tymi samymi tradycyjnymi akcentami, jakich można się spodziewać po tym filmie paryskiej sceny. Ze słynną lokalizacją przy Place Concorde, po przybyciu do hotelu, wchodzisz do małego (ale zadziwiająco pięknego) pokoju, aby się zameldować. Każdy pracownik jest przy małym, prywatnym biurku i zaoferuje ci kawę lub herbatę podczas obsługi czeku w formalnościach. Następnie przyjedzie twój kamerdyner i eskortuje cię do pokoju. Podobnie jak wiele starszych hoteli, istnieje wiele rodzajów pokoi, a nawet w tej samej kategorii, układ pokoi może się różnić (przebywałem w dwóch różnych pokojach „Grand Premier”. Oba były podobnej wielkości, ale układy były różne. (Jeden miał większy obszar wejściowy i garderoba, a drugi sprawił, że ta podobna przestrzeń stała się oddzielnym pokojem, co faktycznie uczyniło pokój bardziej jak apartament.) Łazienki są luksusowe, z wyposażeniem Buly oraz wanną i prysznicem stojącym. Prysznic był niesamowity, z doskonałym ciśnieniem wody i deszczownicą oraz ręczną różdżką. A teraz łóżko, to po prostu bez użycia rąk, najlepsza pościel, jaką kiedykolwiek spotkałem. Materac, podkładka pod materac, kołdra, a zwłaszcza poduszki są czymś więcej niż wszystko, co mogę opisać. To takie wyjątkowe. Hotel sprzedaje produkty pościelowe (ostrzeżenie: nie tanie), a poduszki i kołdry były na tyle wyjątkowe, że kupiłem je dla mojego domu. Pokoje wyposażone są w zwykłe akcesoria: nespresso, minibar (wystarczająco duży, aby zmieściły się w nim francuskie sery i inne przekąski, które można kupić w Paryżu), mnóstwo punktów sprzedaży itp. Rosewood wykonał świetną robotę, aktualizując wszystkie pomieszczenia za pomocą nowoczesnych technologii. Obsługa jest fantastyczna, jak można się spodziewać. Podczas śniadania w brasserie nasz kelner po pierwszym dniu wiedział, jakiej kawy i soku chcielibyśmy do drugiego dnia. Oferty śniadaniowe są bardzo miłe i tego można się spodziewać w hotelu tego kalibru. Les Ambassadeurs, to dobrze znany bar w Paryżu i nie rozczaruje. Prezentowana jest muzyka na żywo, a przy sprzyjającej pogodzie jest piękne patio. . . . . . czy wspomniałem pościel? Jeśli potrzebujesz krótkiego spotkania, hotel ma kilka relatywnie prywatnych lokalizacji wokół holu, w których możesz odbyć krótkie spotkanie. W całym hotelu można znaleźć wygodne sofy i krzesła. Niestety nie mogliśmy wypróbować spa ani lokalu z gwiazdką L'Ecrin. Kasa była sprawna, a pracownicy dzwonka są bardzo pomocni, jeśli chcesz znaleźć taksówkę lub zlokalizować Uber. Jeśli chodzi o personel, uważam, że cały personel, który spotkałem w Le Crillon, jest niezwykle pomocny i przyjazny. Bardzo bezpretensjonalny i gościnny. Nie zawsze tak było w przypadku innych pięciogwiazdkowych obiektów w Paryżu. Niewiele więcej do dodania. Jeśli możesz sobie na to pozwolić, Le Crillon jest fantastyczny i jest obecnie moim ulubionym hotelem na świecie!

Mniej

“Naprawdę niezwykły hotel!”

Czułem się zmuszony do założenia konta Tripadvisor po powrocie z weekendowej przerwy w hotelu de Crillon z moją partnerką Lucy. Zacznę od stwierdzenia, że usługa przekracza pięć gwiazdek. Dbałość personelu o szczegóły była naprawdę niezwykła. Nasz zmodernizowany pokój nie był gotowy po przyjeździ… Więcej

Czułem się zmuszony do założenia konta Tripadvisor po powrocie z weekendowej przerwy w hotelu de Crillon z moją partnerką Lucy. Zacznę od stwierdzenia, że usługa przekracza pięć gwiazdek. Dbałość personelu o szczegóły była naprawdę niezwykła. Nasz zmodernizowany pokój nie był gotowy po przyjeździe (my mogliśmy dodać dwie godziny wcześniej), więc personel poprowadził nas do salonu, gdzie czekaliśmy na bezpłatne napoje - bardzo miłym akcentem. W pokoju czekała nawet schłodzona butelka szampana. Pracownicy, szczególnie ci przy głównym wejściu, byli niezwykle profesjonalni i byli gotowi poradzić sobie ze wszystkim - w tym z moim zgubionym telefonem komórkowym, który został szybko znaleziony i zwrócony przez ochronę. Moja krótka recenzja nie oddaje sprawiedliwości hotelu, jednak mogę spokojnie powiedzieć, że każdy, kto tu zostanie, nie będzie rozczarowany. Tomek.

Mniej

“Pierwszy pobyt był okropny; drugi był wzorowy”

To opowieść o mistrzowskim odzyskiwaniu usług. Mój pierwszy pobyt w hotelu de Crillon był frustrującym, wyobcującym bałaganem. To była taka niespodzianka, że chciałem zarezerwować osąd dopiero po drugim pobycie przed napisaniem tej recenzji. W rzeczywistości ówczesny dyrektor zarządzający skontakt… Więcej

To opowieść o mistrzowskim odzyskiwaniu usług. Mój pierwszy pobyt w hotelu de Crillon był frustrującym, wyobcującym bałaganem. To była taka niespodzianka, że chciałem zarezerwować osąd dopiero po drugim pobycie przed napisaniem tej recenzji. W rzeczywistości ówczesny dyrektor zarządzający skontaktował się ze mną wkrótce po pierwszym pobycie, aby zaprosić mnie z powrotem jako „gest dobrej woli” na podstawie moich odpowiedzi na kwestionariusz po zakończeniu pobytu. Zobaczmy, czy udało im się wrócić. . . Określają swój marketing. Określają swoje ceny. Definiują więc oczekiwania. Jestem mniej podatny na marketing niż kiedyś, ale cena pozostaje moim zapewnieniem, że fundamenty pobytu w hotelu będą obecne: jakość snu, wyposażenie, jak w reklamie, bezproblemowe przetwarzanie. Pobierają jedne z najwyższych cen za każdy hotel w Europie, ale - przy pierwszym pobycie - działają na poziomie dowolnego hotelu należącego do sieci lotnisk: bezduszne, namacalne środki oszczędności, bezinteresowny personel. Poziom usług był w przeważającej mierze dysfunkcyjny, a zakwaterowanie nękały niedociągnięcia, które powinny być nie do pomyślenia w niedawno odnowionym hotelu na najwyższym poziomie. Przykłady obejmowały blokowanie puli godzinę po opublikowanym czasie otwarcia; brak izolacji akustycznej w pokoju, więc hałas z baru na dziedzińcu na zewnątrz mnie nie zasypiał; nieefektywna klimatyzacja; Virtuoso nie jest honorowane; muszę błagać otwarcie pogardliwą recepcjonistkę, aby została do 13, mimo że moja stawka obejmowała późne wymeldowanie; plus garść głupich wpadek. Kiedy gospodarze wydają się przytłoczeni, to jaką nadzieję mają goście relaksujący? Ostatecznie problemem nie było nawet to, że brakowało zwykłych zamyślonych rozkwitów i przyjemnych niespodzianek, podstawy też były. Hałas spowodował, że Hotel de Crillon nie dostarczył jednego, który nie podlega negocjacjom podczas każdego pobytu w hotelu: jakości snu. Problemy te były odległym wspomnieniem do końca drugiego pobytu. Tym razem zespół relacji z gośćmi był niezwykle uprzejmy. Nigdy tak często nie słyszałem swojego imienia. Tak, w oczywisty sposób powierzono im zadanie zrobienia ze mnie zamieszania w tych okolicznościach, ale doceniłem to, że jestem wtajemniczony na poziomie obsługi wszystkich dzwonków i gwizdków. Dużą różnicą była personalizacja: zamiast lekceważąco anonimowego traktowania pierwszego pobytu, każda interakcja sprawiała wrażenie, że uważają mnie za cenionego „zwykłego”. Wypełniłem kwestionariusz przed przyjazdem szczegółami i nie mogłem się doczekać, aby zobaczyć, co z nim zrobili. Dopiero podczas drugiej podróży były dowody, że je przeczytali. Nie trzeba wiele mówić o tym projekcie: jest tak piękny, jak wygląda online, ale po przybyciu możesz docenić, jak seksowny jest w rzeczywistości efekt. Możesz jednak wytyczyć wyraźną linię między obszarami publicznymi - które stają się lepsze, im więcej na nich patrzysz - a pokojami, które również robią dobre wrażenie, ale mają pewne zaskakujące niedociągnięcia. Jeśli cenisz sobie jakość snu i światło dzienne, unikaj skierowanych do wewnątrz niższych pomieszczeń. Pierwszy pobyt miał miejsce w pokoju 127, Grand Premier Room na pierwszym piętrze, od strony dziedzińca (najwyższy poziom pokoju przed apartamentami; mógł przejść do apartamentu typu junior suite). To musiał być jeden z najgorszych pokoi, jaki mogli przeznaczyć, a ja naiwnie go zaakceptowałem. Hałas dochodzący zarówno z korytarza, jak i baru na dziedzińcu wpada swobodnie do pokoju, uniemożliwiając spokojny sen. Niski sufit i brak światła dziennego nadawały mu ponure wrażenie. Drugi pobyt miał miejsce w apartamencie 315, Deluxe Suite od strony trzeciego piętra, od strony ulicy (najniższy poziom wśród apartamentów). Działa znacznie lepiej: doskonale izolowana akustycznie, jaśniejsza i ogólnie o wiele bardziej zachęcająca. Oba pokoje były jednakowo pięknie urządzone i wykończone - nie było wrażenia, by pokój był bardziej „podstawowy” niż apartament. Fernando w spa wykonał wspaniały masaż. To było bardzo relaksujące i odczułem korzyści przez kolejne dni. Mimo to nie jestem pewien, czy hotel de Crillon jest najlepszym wyborem, jeśli zaplecze odnowy biologicznej jest dla Ciebie ważne. Spa to prawdziwe pudełko klejnotów: błyszczące, piękne, ale bardzo małe. Basen jest malutki - zbyt wąski, aby dwoje ludzi mogło pływać jednocześnie i zbyt mały, aby cokolwiek zrobić, w którym bawią się już dzieci. Sala fitness jest lepsza. Wybór napojów wydaje się większy niż wybór sprzętu, ale wszystko jest dobrze utrzymane, a dzięki Kinesis możesz improwizować pełny trening. Jedynym jedzeniem, które zjadłem, było śniadanie w Brasserie d'Aumont. Kiedy mówią ci, że ich specjalnością jest rogalik z szynką i serem, jasne jest, że twórczo nie sięgają po gwiazdy, ale jakość wszystkiego była bardzo wysoka. Zwłaszcza owoc: nie mam pojęcia, w jaki sposób zdobywają tak pyszne mango i truskawki o tej porze roku. Zapewniają wiele możliwości unikania laktozy / glutenu. Podczas pierwszej podróży nie spodziewałem się, że przyniosą pobyt w A-grze na dwie noce, pierwszy raz, w trzeciej - najtańszej kategorii pokoju. Pomimo tego wybaczającego usposobienia rzeczywistość w hotelu de Crillon nie była zbyt dobrze znana. To, że MD to zrozumiał i bez wahania dokonał poprawek, mówi wiele o tym, jak ciężko pracuje Hotel de Crillon, aby pozostać wiernym swojej wzniosłej reputacji. To pokazuje, że goście mogą być mimo wszystko w dobrych rękach, nawet jeśli coś pójdzie tak źle.

Mniej

“Napoje po południu”

Jest to wspaniały personel hotelu doskonały i czego można oczekiwać od hotelu Palace. Kilka rzeczy sprawiło, że mój krótki pobyt był trochę rozczarowujący. Lista win w ofercie była doskonała, z wyjątkiem tego, że wino, którego chciałem, nie było wystarczająco dobre w tym standardzie. Po drugie, men… Więcej

Jest to wspaniały personel hotelu doskonały i czego można oczekiwać od hotelu Palace. Kilka rzeczy sprawiło, że mój krótki pobyt był trochę rozczarowujący. Lista win w ofercie była doskonała, z wyjątkiem tego, że wino, którego chciałem, nie było wystarczająco dobre w tym standardzie. Po drugie, menu win było poplamione i chyba wyglądało na bardzo zmęczone. Płacąc za wysokie ceny, spodziewasz się, że te małe rzeczy będą idealne, ale nie tak podczas tej wizyty.

Mniej