“Séjour en couple très agréable !”

Nous avons passé un excellent séjour dans l’hôtel. Nous avons été très bien accueilli (beaucoup parle français), plutôt appréciable lorsque que nous ne parlons pas la langue et pas très bien l’anglais. L’hôtel est propre et la chambre deluxe est très belle. La vue depuis la chambre est incroyable … Plus

Nous avons passé un excellent séjour dans l’hôtel. Nous avons été très bien accueilli (beaucoup parle français), plutôt appréciable lorsque que nous ne parlons pas la langue et pas très bien l’anglais. L’hôtel est propre et la chambre deluxe est très belle. La vue depuis la chambre est incroyable ! Jour comme nuit. La piscine extérieur et le spa est un vrai plus. Le petit déjeuner est très complet, nous avons néanmoins été un peu déçu par le buffet du dîner (notamment le soir de la réception d’un mariage dans l’hôtel où le buffet nous a paru un peu délaissé…). Nous garderons un très bon souvenir de ce séjour !

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“Un magnifique séjour”

Nous y avons séjourné pour la 2e fois en juin. Rien à dire. Très bon accueil, chambres sont spacieuses, la literie très confortable. Large choix au petit déjeuner. Nous n’avons pas été à la piscine ni au spa par manque de temps. Fins de soirée sympas au bar de l’hôtel. Un très bel établissement pou… Plus

Nous y avons séjourné pour la 2e fois en juin. Rien à dire. Très bon accueil, chambres sont spacieuses, la literie très confortable. Large choix au petit déjeuner. Nous n’avons pas été à la piscine ni au spa par manque de temps. Fins de soirée sympas au bar de l’hôtel. Un très bel établissement pour passer quelques jours à Funchal.

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“super séjour”

hotel bien situé , on peut aller au centre ville en 10 mn à pied. trés belle vue sur la baie de Funchal depuis la salle de restaurant et la piscine. possibilité de prendre le petit déjeuner à l'extérieur sur la terrasse. Petit déjeuner et buffet du soir excellents, merci aux cuisiniers. personnel … Plus

hotel bien situé , on peut aller au centre ville en 10 mn à pied. trés belle vue sur la baie de Funchal depuis la salle de restaurant et la piscine. possibilité de prendre le petit déjeuner à l'extérieur sur la terrasse. Petit déjeuner et buffet du soir excellents, merci aux cuisiniers. personnel à la réception parlant français. rien à redire.

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“DU BON ET DU MAUVAIS ... NOUS POUVIONS ATTENDRE BIEN MIEUX DE CET HOTEL ONLY ADULT”

Séjour à l’hotel THE VIEWS BAIA à FUNCHAL **** du 26 avril au 14 mai 2024-05-20 soit 18 jours J ai fait le check in en ligne pour gagner du temps, comme c’est demandé dans le mail que j’ai reçu de l’hôtel avant notre venue. A notre arrivée de bonne heure le matin du 26 avril, nous déposons nos vali… Plus

Séjour à l’hotel THE VIEWS BAIA à FUNCHAL **** du 26 avril au 14 mai 2024-05-20 soit 18 jours J ai fait le check in en ligne pour gagner du temps, comme c’est demandé dans le mail que j’ai reçu de l’hôtel avant notre venue. A notre arrivée de bonne heure le matin du 26 avril, nous déposons nos valises et autres bagages à la bagagerie de l’hôtel car notre chambre n’est pas disponible avant le début d’après midi. La réception était prévenue depuis longtemps de notre arrivée de bonne heure (6h à Orly) et je le comprends n’a pu nous donner notre chambre avant ! Etant partis dans la nuit d’Orly nous n’avions pas dormi depuis la veille de notre départ. Soit presque 2 jours sans dormir !!! Dans l’après midi nous revenons pour prendre notre chambre. Là on voit que ça coince à la réception. Quelque chose ne se passe pas normalement avant qu’on nous explique. Les personnels de la réception parlent entre eux et nous voyons bien qu’il se passe un truc ! Après de nombreuses minutes on nous annonce que nous ne sommes pas en demi-pension mais en petit déjeuner. Je ne suis pas d’accord puisque j ai réservé la demi-pension. Après réflexion, j’ai sur moi la réservation que j ai imprimée avant mon départ de France et qui prouve bien que je suis en DP. La réception après de multiples appels, échanges etc…fini par admettre que nous sommes bien en DP Ouf enfin nous allons pouvoir récupérer notre chambre ! Nous arrivons donc dans celle-ci, posons les valises et je m’assois sur le lit. Il est très dur. J'avais demandé par échange via whatsapp des surmatelas sur chacun de nos lits. A l’évidence ce n’est pas fait. Je vais faire un tour dans la salle de bains et là je ne vois pas les peignoirs, ni les chaussons qu’il y aurait dû y avoir avec cette catégorie de chambre comme indiqué dans leurs explications avant résa. Il était aussi indiqué sur celles-ci : panier de boissons sans alcool …nous avons eu donc à notre arrivée 4 sachets de thé et 4 de café lyophilisé, 4 minis doses de lait, idem en sucre, 1 bouteille d’eau (pour nous 2), Je redescends à l’accueil pour demander les surmatelas, les peignoirs et les chaussons…je sens que je les embête ! Ca y est je suis cataloguée ! Pour tous ces petits problèmes depuis mon arrivée on me livre une bouteille de pétillant dans un seau à glace et 2 coupes vides….GENTIL GESTE pour s’excuser ! Le lendemain je lis les consignes et informations posées dans notre chambre : comme d’habitude les horaires des différents repas et le lieu, les horaires et l’endroit où se trouve le spa,….et aussi j’apprends que la serviette de piscine ne sera jamais changé gratuitement peu importe le nombre de jours que vous restez et pour chaque changement souhaité pour une serviette on demandera 1€ (Les peignoirs ont fait 18 jours sans être changés non plus ainsi que nos verres à dents, nos verres à boire et nos tasses pour le café ou infusion) A notre arrivée on nous a aussi expliqué la politique écologique pour le ménage, on y adhère ou pas On vous remet un papier sur lequel se trouvent les jours de la semaine et vous devez cocher les jours où vous souhaitez le passage de la femme de ménage dans votre chambre. (Fdm) Vous avez payé pour chaque jour, comme l’accueil vous le rappelle mais si vous adhérez à cette politique les jours où vous avez décidé du non passage de la fdm on vous déduira 3 € des éventuelles consommations que vous aurez eues durant votre séjour. (Massage, bar, et autres extras…) Je remets donc à l’accueil mon papier avec mes choix en matière de passage de la femme de ménage. Le second soir nous souhaitons prendre dans notre chambre une infusion, nous avons à notre disposition une bouilloire. Surprise quand je l’ouvre pour y déposer de l’eau, le fond de la bouilloire est sale et pleine de marron. Mon mari descend à l accueil et quelques minutes après on nous apporte une bouilloire neuve ! Tout au long de notre séjour nous avons rencontré des erreurs, des petits problèmes qui finissent par nous agacer. Je les liste : la femme de ménage ne faisait pas les sols quand elle devait passer, le 6 mai soit une dizaine de jours après notre arrivée, je me décide à ouvrir les rideaux car nous étions bien ensoleillés dans la chambre et je voulais garder le « frais » dans celle-ci c’est pourquoi les rideaux restaient fermés à notre départ de notre chambre le matin. Quelle mauvaise surprise en ouvrant ces rideaux, les sols étaient plein de poussière, dans la chambre comme dans la salle de bain (photos prise le 6/5/2024). Je descends de nouveau à l’accueil, avec mon téléphone et les différentes photos. La dame à la réception s’excuse et me dit plusieurs fois « Pardon, pardon, pardon !!!) Ce jour là à notre retour le soir la chambre était propre et nous découvrons sur une bouteille d’eau déposé par la fdm une étiquette avec le prix de 1.75 €. Je descends avec cette étiquette à la réception et demande pourquoi j’ai cette étiquette sur la bouteille. Le monsieur de la réception Joaquim, me dit que c’est le prix de la bouteille. Je lui dis que c est la première fois depuis notre arrivée que la fdm met cette étiquette et que les bouteilles précédentes ne l’avait pas. Je manifeste mon mécontentement quand Joaquim sort un extrait de la facture en cours et me dit que j ai consommé 4 bouteilles et que je dois déjà celles-ci. Je m’insurge en disant que je ne les paierais pas car je n étais pas informée. Mais qu’à partir de maintenant je le suis et que je ne les boirais plus. Il n’était pas content et me dit qu’il va les annuler. J’en prends note ! Au restaurant de l’hôtel le soir, il y avait des thèmes. (Sur une semaine). Le jeudi soir c’était soirée bougie (1 bougie sur chaque table). Il est environ 20h ce 1er jeudi pour notre dîner et je demande à ce que la serveuse allume la bougie. Réponse de celle-ci, « ça ne sert à rien car il ne fait pas nuit ». Ok il ne fait pas nuit donc à quoi sert la soirée bougie si on l’allume à la tombée de la nuit alors que le restaurant ferme à 21h et qu’il ne fait toujours pas nuit à cette heure ci. Autant ne pas faire de soirée bougies et peut être changer le thème !!! A la fin de chaque repas on signait un reçu avec notre consommation de boissons au cours du repas De très nombreuses fois les tickets étaient faux. Les serveurs nous comptaient notre repas en + de nos boissons. Oui car le problème de la demi pension du jour de notre arrivée était toujours bel et bien présent et si on ne faisait pas attention ce n était pas 3.75 € d’eau sur le ticket mais plus de 60 € qu’on nous aurait facturé (on n’imagine pas la note totale) par repas (En ce qui concerne l’eau, le restaurant vous sert (payant) des carafes d’eau plates ou pétillantes « faites maison » de l’eau filtrée. Si vous avez des problèmes avec vos intestins… fuyez celles-ci et exigez des « vraies » bouteilles d’eau vendues au même prix et bien meilleures pour la santé !!! ) Autres problèmes dans la chambre, le boîtier wifi était en face de nos lits et s’allumait en blanc (boîtier éclairé) la nuit et quelquefois il clignotait (voir photo) et dans la salle de bain depuis le début une mauvaise odeur d’urine subsistait (j ai dû acheter un produit à accrocher à la cuvette) et le miroir grossissant était mal placé trop en coin et beaucoup trop haut pour les petites personnes comme moi. Le 10 mai alors que c’était le jour de passage de la fdm dans notre chambre, je signale et m’excuse auprès de celle-ci que je trouve dans le couloir le matin avant de partir, pour le petit problème avec les draps car mon mari avait été malade cette nuit là. Donc qu’elle surprise à notre retour le soir de voir que la fdm n’était pas passée. Alors que le matin en partant je lui avais signalé et qu’elle était venue voir le problème. Je suis descendue une fois de plus le dire à la réception qui une heure après a fait passer une fdm et nous avons retrouvé une chambre correcte ! Dans les mauvaises choses encore à dire il y avait le bruit. D’abord le bruit extérieur en permanence jour comme nuit, voitures, motos, camions, pompiers et ambulances car l’hôtel se situe juste au dessus de plusieurs routes et non loin d’une caserne de secours. Impossible de dormir les fenêtres ouvertes. Le bruit ensuite dans le restaurant le soir, on avait l’impression d’être dans un réfectoire d’école avec un bruit pas possible, pourtant on avait choisi un ADULT ONLY pour être au calme et c’était complètement raté ! Ce bruit on le retrouvait aussi au SPA car les personnes ne respectaient pas le silence demandé dans ces lieux ! J’ai aussi la désagréable surprise d’entendre des gens passer leurs appels téléphoniques couchés sur leurs bains de soleil à côté des gens comme nous qui attendions de ce lieu du calme et de la sérénité. Là ce n’était pas le bruit mais les gens utilisaient aussi le sauna sans prendre leurs serviettes avec eux (j ai signalé ce problème à plusieurs reprises à la responsable du Spa). Une pancarte à l’entrée du sauna stipulait en plusieurs langues cette règle, mais les utilisateurs ne respectaient pas celle-ci car ils ne lisaient pas le règlement. Il aurait fallu poser sur la porte vitrée juste le dessin d’une serviette et le tour était joué je pense ! Le jacuzzi était à mon avis pas assez chaud environ 32 degrés (ailleurs c’est plutôt 38°). La veille de partir je vais régler ma facture. Je suis « reçue » par Joaquim. Je vois que sur ma facture figuraient toujours mes 4 bouteilles d’eau. Je lui ai fait retirer celles-ci et il m’a dit qu’il ne se souvenait pas qu’il doive ne pas me les compter ! C’est sur cette facture aussi qu’on défalque les jours de non passage de la fdm (3 € par jour) Pour en revenir à Joaquim : Pendant mon séjour, j’ai parlé avec différentes personnes qui n appréciaient pas non plus l’attitude et la non gentillesse de celui-ci Une semaine après mon retour en France je m aperçois qu’au montant de la facture du dernier jour Joaquim avait oublié d’enlever le discount des jours où la fdm ne passait pas. J’ai donc téléphoné à l’hôtel pour qu’ils me remboursent (chose faite quelques jours après) Fdm = femme de ménage Dans les points positifs de cet hôtel : Le spa pour la gentillesse de la responsable Les massages pour le professionnalisme et l’écoute des masseurs et masseuses La possibilité de déjeuner très tôt le matin avant l’ouverture du resto si on part en excursion de bonne heure ou si on retourne à l’aéroport La possibilité de commander des pique-niques pour emporter pour le midi (payant) Les buffets variés durant une semaine, après c’est la même chose qui revient. Le buffet du petit déjeuner est peut-être le plus complet avec 2 boissons détox chaque matin en plus des jus habituels (pomme, mangue, orange…+ eau) Nourriture sans gluten, sans lactose et végan (peu, mais existante !) La position de l’hôtel pour la proximité du centre ville (attention la côte est très raide) Il y a aussi sur réservation et gratuitement une petite navette de l’hôtel qui descend les gens à l’entrée de la ville 2 ou 3 fois par jour en semaine mais pas le week-end et idem le soir pour le retour. A la réception quelques personnes parlent français A 10 minutes à pied d’un centre commercial (par exemple pour acheter des bouteilles d’eau et remonter en bus comme indiqué ci--dessous) Plusieurs bus déposent à côté de l hôtel et évite de se fatiguer dans les côtes (lignes 11 et 92… 1.95 € le ticket) Pour se rendre de l’aéroport à l’hôtel, le plus économique c’est de prendre l’aérobus, arrêt N°8 pour l’hôtel. Il se trouve devant l’aéroport, on ne peut pas le rater. Environ un bus par ½ h. Le prix est de 6 € l’aller ou 10 € l’aller et retour (le retour est valable 1 an) Autre petite « astuce » il est préférable de sortir pour se rendre en ville ou remonter de la ville par le parking sous sol de l’hôtel. L’effort dure moins longtemps et les allées sont sans contraintes pour les pieds, les genoux et articulations. Cette astuce est valable avec vos valises le jour de l arrivée et du départ. Si non c’est très difficile de passer par d’autres rues, en montée avec des trottoirs peu larges quand il y en a et en mauvais état !!!

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