“Exceptional”

Was für ein tolles Hotel! Von dem Moment an, als wir ankamen, waren wir sowohl vom wunderschönen Hotel als auch vom Service begeistert - der Empfang vom Concierge war erstklassig und hat uns sofort wie zu Hause fühlen. Im Inneren des Hotels ist absolut schön - nach einer kürzlichen Renovierung ist … Mehr

Was für ein tolles Hotel! Von dem Moment an, als wir ankamen, waren wir sowohl vom wunderschönen Hotel als auch vom Service begeistert - der Empfang vom Concierge war erstklassig und hat uns sofort wie zu Hause fühlen. Im Inneren des Hotels ist absolut schön - nach einer kürzlichen Renovierung ist es makellos und fühlt sich brandneu an. Das Personal ist wunderbar, wir waren nur für eine Nacht und sie hatten freundlicherweise unser Zimmer zu einer kleinen Suite mit Sitzecke aufgerüstet, die einfach atemberaubend war - die Oberfläche des Zimmers war so luxuriös und komfortabel, wir wollten nie gehen. Da ich außerhalb der Saison und etwas verregnet war, habe ich morgens den schönen Pool im neuen Gartenbereich für mich alleine bekommen, was so besonders war. Wir liebten das Carlton und würde es jedem empfehlen - wir hoffen, bald wieder!

Weniger

“Wahres Icon mit kleinen Schwächen”

Wir kommen schon seit vielen Jahren ins CARLTON. Positiv: Um es vorweg zu nehmen, ein großartiges und zauberhaftes Hotel, vor und besonders nach der Renovierung. Ein tolles Lebensgefühl hier zu wohnen und ein Juwel für alle Luxus- und Architekturliebhaber. Alles erstrahlt in neuem Glanz und wirkt… Mehr

Wir kommen schon seit vielen Jahren ins CARLTON. Positiv: Um es vorweg zu nehmen, ein großartiges und zauberhaftes Hotel, vor und besonders nach der Renovierung. Ein tolles Lebensgefühl hier zu wohnen und ein Juwel für alle Luxus- und Architekturliebhaber. Alles erstrahlt in neuem Glanz und wirkt hochwertig. Tolles Mobiliar, wirklich gelungene Innenarchitektur und sehr gute Betten. Und nicht zuletzt, egal ob beim Frühstück, in den Restaurants, an der Rezeption, die Wagenmeister, die Concierges, im Beachclub oder die Zimmermädchen, das Personal ist durchgängig überaus freundlich und aufmerksam. Toller Fitnessclub mit super Ausstattung! Negativ: Manches am neuen Nutzungskonzept erscheint nicht vollständig durchdacht. Wir waren ein wenig enttäuscht von der neuen Lobby. Man kann nachvollziehen, was sich die Planer und Designer dabei gedacht haben, sicher soll der Gast in die Ruhe des Hotels eintauchen und diskret ein- und auschecken können. Aber die Lobby wirkt dadurch sehr steril, irgendwie abweisend und man hat im ersten Moment Schwierigkeiten, die Rezeption zu finden. Vielleicht würde ein dezentes Leitsystem Sinn machen (roter oder goldener Läufer oder Lichtakzente auf dem Boden). Das Frühstück ist wirklich sehr viel besser geworden und nahezu perfekt. Tolles Obst, viele leckere Kleinigkeiten. Aber Rühreimischung aus dem Tetrapack? Selbst bei den Omeletts ist das so und hier sollten nun wirklich frische Eier aufgeschlagen werden. Der reine Espresso ist leider ungenießbar, unverständlich, da es im Beachclub besser geht. Ein Ärgernis, welches es früher nicht gab, ist, dass die besten Tische reserviert werden. Das hat man sicher nicht nötig. Der Pool- und Innenhofbereich wirkt trotz aufwendigster Gestaltung noch irgendwie tot. Sicher brauchen die Pflanzen noch einige Jahre, aber dafür werden sie reichlich Wasser benötigen. Bereits nach dem ersten Sommer ist der Rasen braun und die Pflanzen wirken trocken. Hat des Geld nicht mehr für eine Bewässerungsanlage gereicht? Aus unserer Sicht wird der Pool nur angenommen werden, wenn er in ein wirklich üppiges subtropisches Pflanzenparadies eingebettet wird. Denn die Aussicht ist nicht überragend. Der Beachclub ist wunderschön, wirklich einer der besten an der Côte. Tolles Personal und 1A Service. Aber klapprige Armaturen, die nicht ausgetauscht werden, Toilettentüren, welche klemmen und sich nur mit äußerster Kraft schließen lassen? Unisex- Toiletten? Das frühere getrennte Konzept fanden wir besser. Und bitte Öffnungszeit bis 19.00 Uhr, nicht nur bis 18.00 Uhr. Fazit: Das CARLTON ist eines der schönsten Hotels der Welt und immer einen Besuch wert. Die anspruchsvolle und solvente Gästeschaft erwartet jedoch absolute Perfektion! Daher ein Punkt Abzug.

Weniger

“Schönes Haus....Erwartungen überwiegend nicht erfüllt!”

Die Ankunft war perfekt, Gepäck, Check in, Zimmer sehr schön, Personal freundlich und gut organisiert. Die Zimmer finden wir sehr schön, aber leider sehr wenig Stauraum für Klamotten etc..., lange Kleider kann man praktisch gar nicht aufhängen...und das nach einer general Renovierung?...völlig unv… Mehr

Die Ankunft war perfekt, Gepäck, Check in, Zimmer sehr schön, Personal freundlich und gut organisiert. Die Zimmer finden wir sehr schön, aber leider sehr wenig Stauraum für Klamotten etc..., lange Kleider kann man praktisch gar nicht aufhängen...und das nach einer general Renovierung?...völlig unverständlich! Zimmerservice war vorbildlich. Am Pool müssen sie für die Sonnenliegen bezahlen....wir haben das zufällig in der Speisekarte entdeckt...das Personal hat uns die Sonnenliegen zwar zugewiesen aber kein Wort über den Preis....sehr seltsam...ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich jemals am Pool dafür bezahlt habe. Wir waren am 2. Tag am Strand, hier war der Service und das Personal perfekt! Am 3. Tag war die Buchung am Strand aufgrund eines ganztägigen Events nicht möglich....sollte dies häufiger der Fall sein, wäre dies ein Auschlusskriterium für weitere Buchungen im Hotel Carlton! Der Concierge Service funktionierte bei uns tadellos. Die Restaurantvorschläge erschienen mir, nicht ganz neutral bzw. unabhängig zu erfolgen. Die Bar mit Garten ist ebenfalls sehr gelungen....die Preise für mein Empfinden im Vergleich zu teuer....Drinks wurden ohne alles serviert...auf Nachfrage erhielten wir dann ein paar Nüsse....keine Live Musik ....bei den Preisen, könnten man das schon erwarten. Der Unterhaltungswert für eine Hotelbar mit diesem Renommee...praktisch nicht vorhanden! Zum Frühstück....die Empfangsdamen beim Frühstück sind äußerst bezaubernd und lassen den Tag schon mal sehr gut starten! Das war es dann aber schon...das Frühstück selbst ist in dieser Kategorie Qualitativ nicht der rede wert. Das Service Personal scheint sich zu verstecken...Bestellungen und Abräumen von leeren Tellern etc. müssen sie mit deutlichen Hinweis kundtun. Die Croissants sind lappig....für französische Verhältnisse ein no go! Der Cappucino ist sehr, sehr heiß...zweimal reklamiert ...interessiert niemandem! Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgesattet, mit Boxring! Der Pool ist ab 10:00 Uhr erst geöffnet....absolut unverständlich...sorry! Für uns ist die Renovierung gut gelungen, aber die Hoffnung das nach den Filmfestspielen der Service etc. sich entsprechend eingespielt hat, nicht erfüllt worden. Für ein Haus mit solch einem Ruf und vor allem auch bei den (Zimmer-)Preisen, ist hier noch sehr viel Luft nach oben, was Angebot und Service betrifft!

Weniger

“Wunderschön und doch anmaßend”

Wir waren hier für 5 Nächte im August. Nähert man sich dem Hotel, erkennt man, dass es sich um ein wahrhaft atemberaubendes und historisches Gebäude direkt am Strand von Cannes handelt. Die Rezeption ist absolut schön und schreit nach Opulenz, das Personal (insgesamt) ist sehr freundlich, und die… Mehr

Wir waren hier für 5 Nächte im August. Nähert man sich dem Hotel, erkennt man, dass es sich um ein wahrhaft atemberaubendes und historisches Gebäude direkt am Strand von Cannes handelt. Die Rezeption ist absolut schön und schreit nach Opulenz, das Personal (insgesamt) ist sehr freundlich, und die Zimmer sind ausgezeichnet mit großartigen Annehmlichkeiten wie Dyson Haartrockner und eine fabelhafte Regendusche. Nach mehr als einer Stunde im Hotel beginnt jedoch das Gefühl von komplettem Luxus zu entgleiten. Eine Flasche evianisches Wasser kostet 11 € , Coca Cola 14 € , 2 Sonnenliegen am Pool mit einem Cocktail und etwas Obst 290 € . Nachdem Sie 1 k+ pro Nacht für das „beste Hotel in Cannes“ ausgegeben haben, ist es nicht schön, sich jedes Mal, wenn Sie etwas bestellen, ein wenig nervös zu fühlen, falls es mit einer massiven Rechnung verbunden ist. Ich bin davon überzeugt, dass es möglich wäre, ohne wirklich darüber nachzudenken, eine Tagesrechnung von 1 k+ € abzurechnen. Wir fanden dies frustrierend, da es offenkundig Gäste abzockt - es gibt keine Möglichkeit, solche Vorwürfe zu rechtfertigen. Zugegeben, die meisten Gäste hier können es sich leisten, was auch immer an Extras verlangt wird - es fühlt sich nur ein bisschen so an, als würde man von einer „Wenn man den Preis fragen muss, kann man es sich nicht leisten“-Art von vorlauter Haltung durchspült. Schönes Hotel - einfach ein bisschen durch Überladung von allem hier.

Weniger