“Hervorragend”

Ich habe drei Nächte in diesem wunderschönen Hotel übernachtet und war sehr begeistert. Das Hotel ist perfekt gelegen. Geschäfte, Pubs und Restaurants sind fußläufig zu erreichen. Die Lage ist ziemlich ruhig. Die Klimaanlage des Hotels, die nicht besonders schön anzusehen ist beim Blick aus dem Fen… Mehr

Ich habe drei Nächte in diesem wunderschönen Hotel übernachtet und war sehr begeistert. Das Hotel ist perfekt gelegen. Geschäfte, Pubs und Restaurants sind fußläufig zu erreichen. Die Lage ist ziemlich ruhig. Die Klimaanlage des Hotels, die nicht besonders schön anzusehen ist beim Blick aus dem Fenster in den Innenhof, ist aber nachts ruhig. Das Zimmer war geräumig, hell und sehr sauber. Das Bett einfach nur traumhaft. Das Bad war ebenfalls hell, groß und sauber. Das Frühstück war excellent. Besonders toll fand ich, dass warme Speisen frisch zubereitet werden und nicht z.B. Rühreier ewig einem Buffet warmgehalten werden. Der Service war im gesamten Hotel makellos und sehr zuvorkommend. Ich kann das Hotel sehr empfehlen und komme sehr gerne wieder.

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“Ein sehr schönes, gepflegtes Hotel mit ausgezeichnetem Service und tollem Ambiente”

Dies war mein 2. Aufenthalt im Queens Hotel Cheltenham-MGallery by Sofitel und ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt. Es war ein bisschen wie "nachhause kommen". Das gesamte Personal ist superfreundlich und zuvorkommend. Hier ganz besonderen Dank an Ben Z. und sein Team, die mir das Gefühl gaben F… Mehr

Dies war mein 2. Aufenthalt im Queens Hotel Cheltenham-MGallery by Sofitel und ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt. Es war ein bisschen wie "nachhause kommen". Das gesamte Personal ist superfreundlich und zuvorkommend. Hier ganz besonderen Dank an Ben Z. und sein Team, die mir das Gefühl gaben Freunde zu besuchen.

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“Anspruch und Wirklichkeit ”

Wir waren über Silvester für drei Tage im Queen‘s und haben Licht und Schatten gesehen, wobei der Schatten hauptsächlich die Organisation des Frühstücks betraf. Am ersten Morgen lange Wartezeit aufgrund mangelnder Kommunikation im Hause, was an den folgenden Tagen aber mit überdurchschnittlichem Se… Mehr

Wir waren über Silvester für drei Tage im Queen‘s und haben Licht und Schatten gesehen, wobei der Schatten hauptsächlich die Organisation des Frühstücks betraf. Am ersten Morgen lange Wartezeit aufgrund mangelnder Kommunikation im Hause, was an den folgenden Tagen aber mit überdurchschnittlichem Service kompensiert wurde. Unverständlich bleibt jedoch, warum man als Gast sein Unverständnis erst artikulieren muss, bevor eine Erklärung mit der für das Hotelniveau angemessenen Entschuldigung als nötig erachtet wird. Abgesehen von dieser Panne kann der Service im Hotel generell als vorbildlich bezeichnet werden. Leichte Einschränkungen sind bezüglich der Klassifizierung der Zimmer zu machen: Wir hatten ein De Luxe, das aber eher nach einem Superior aussah. Aber hier sind vielleicht die Geschmäcker auch verschieden. Positiv an dem Hotel ist sicher die Lage am Imperial Square, praktisch mitten in der Stadt, was natürlich auch eine gewisse Unruhe mit sich bringt. Allerdings hat das Hotel durchaus Sorge dafür getragen, dass die Unruhe der Silvester-Gala im Hause den unbeteiligten Hotelgast nicht zu stark belastete. Sicher kein leichtes Unterfangen! Übrigens: Wir bereisen England seit Jahrzehnten, und nirgendwo sind wir bisher in derart gutem Deutsch betreut worden. Respekt!!

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“Top Lage, aber Probleme mit dem Zimmer und dem Frühstück”

Das Hotel ist vor den Imperial Gardens sehr gut gelegen. Die Fassade ist schön. Unser Zimmer war aber nur etwas größer als unser Bett und das Fenster zur Straße lies sich nicht nicht ganz schließen. Das Zimmer war also Tag und Nacht gut geluftet. Das Bad war aber in Ordnung. Der Frühstücksraum war … Mehr

Das Hotel ist vor den Imperial Gardens sehr gut gelegen. Die Fassade ist schön. Unser Zimmer war aber nur etwas größer als unser Bett und das Fenster zur Straße lies sich nicht nicht ganz schließen. Das Zimmer war also Tag und Nacht gut geluftet. Das Bad war aber in Ordnung. Der Frühstücksraum war schön eingerichtet, aber das Frühstück in der Auswahl sehr limitiert. Wir haben später auswärts gefrühstückt.

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